Um die Warteschlangen in den eigenen Filial-Geschäften zu verkürzen und besser auf die Nachfrage am Markt reagieren zu können hat Apple damit begonnen , ausgewählte Einzelhandelspartner und Reparatur-Anbieter mit speziellen Werkzeugen zu versorgen, die sich unter anderem um den Display-Tausch aktueller iPhone-Modelle kümmern. Nach Angaben der Nachrichtenagentur Reuters will Apple seine Kalibriergeräte noch bis Ende des Jahres bei über 400 autorisierten ... →

Knapp zwei Monate nachdem Apple die Batterieservice- und Austausch-Preise der AirPods anzog und gleichzeitig die Kosten für iPhone-Displays und die hauseigenen Reparatur-Pauschalen erhöhte – ifun.de berichtete – hat das Unternehmen nun erneut an der Preisschraube gedreht. Diesmal sind von der Erhöhung der Service-Gebühren jedoch nicht alle Geräte-Generationen sondern in erster Linie das iPhone 4s betroffen. Für Schäden außerhalb der ... →

Drei Jahre nach der Einführung eines offiziellen Austauschprogramms hat Apple die Reparatur-Aktion für die Standby-Taste des iPhone 5 jetzt beendet. Das Ende April 2014 angekündigte und zwischenzeitlich bereits einmal verlängerte Austauschprogramm für die sechste iPhone-Generation startete am 5. Mai 2014 auch hierzulande und bot Nutzern des iPhone 5 den kostenfreien Austausch der Standby-Taste an. Apple widmete sich ... →

Der Reparatur-Marktplatz Clickrepair hat einen Blick auf die regionalen Preisunterschiede bei Smartphone-Reparaturen geworfen und dazu die Reparaturdaten der letzten 12 Monaten von über 400 Handywerkstätten analysiert. Die Ergebnisse: Der Durchschnittspreis einer Handy-Reparatur liegt bei 95 Euro bundesweit – für eine Displayreparatur bei 150 Euro. Bei über 70 Prozent der Service-Fälle handelt es sich um Displayschäden, fast 10 ... →

In einer Service-Notiz vom Freitag ist Apples erstmals auf die vereinzelt veröffentlichten Problemberichte früher Apple Watch-Käufer eingegangen, die unter anderem im offiziellen Support-Forum Cupertinos auf einen Fertigungsfehler des integrierten Akkus ihrer Computeruhr aufmerksam gemacht haben . So kann sich der Akku bei Uhren der ersten Generation unter Umständen leicht aufblähen und zu sichtbaren Veränderungen am Gehäuse der Apple Watch ... →

Ihr erinnert euch an das sogenannte „Right to Repair“? Bei dem „Recht auf Reparatur“ handelt es sich um eine Gesetzesnovelle die derzeit in den USA debattiert wird. Genauer gesagt: Von den Gesetzgebern in Nebraska. Diese verhandeln seit Anfang des Jahres darüber, ob man Technik-Hersteller nicht dazu verpflichten sollte, ihren Kunden die Reparaturen bei Service-Dienstleistern ermöglichen zu müssen. ... →

Der Berliner Reparatur-Anbieter iDoc meldet sich mit einer Beobachtung zur aktuellen iPhone-Generation zu Wort. Mit Verweis auf eigene Statistiken informiert uns der Service-Dienstleister über eine Auffälligkeit der im vergangenen Herbst vorgestellten und noch immer aktuellen Geräte-Generation. Anwender, die ihre Displays bereits in Eigenregie oder bei Drittanbietern getauscht hätten – keine Seltenheit, da der Eingriff deutlich preiswerter als Apples ... →

Was wäre eure erste Anlaufstelle, wenn ihr ein Ersatzteil für euer iPhone braucht? Vermutlich nicht das SB-Warenhaus Real, doch über dessen Onlineshop lassen sich mittlerweile auch diverse iPhone-Teile wie beispielsweise Austausch-Akkus bestellen. Real tritt damit in Konkurrenz zu den bislang wohl als Standardanlaufstellen für derartige Anfragen führenden Portalen Amazon und eBay. Wenngleich sich über die Qualität der dort angebotenen ... →

Im Rahmen der am Dienstag präsentierten Produktneuvorstellungen hat Apple auch Teile seiner Webseite überarbeitet. Inzwischen steht fest: Das Unternehmen hat nicht nur seinen Sonderseite für Businesskunden und die Vorstellung der „Apple Distinguished Educators“ ( ADE ) erneuert, auch an den Reparaturkosten für Serviceleistungen wurde geschraubt. Unter anderem hat Apple die Pauschalpreise für die Serviceleistungen an den drahtlosen AirPods-Kopfhörern nach oben korrigiert. Während ... →

Update von 19:30 Uhr Gerne ergänzen wir diesen Eintrag um die in unserem Posteingang aufgeschlagenen, erklärenden Worte eines deutschen Apple-Mitarbeiters. Dieser konnte inzwischen genug Erfahrungen mit der Kalibriermaschine sammeln um uns die Funktionsweise zu erklären. Grob vereinfacht, versetzt die Box ein eingelegtes iPhone in einen vorübergehenden Wartungsmodus. Dieser lässt Änderungen am System zu, die sich im Normalbetrieb ... →

Nach derzeit noch unbestätigten Angaben des Apple-Bloggers Joe Rossignol soll Cupertino seine strikten Richtlinien in Sachen Drittanbieter-Reparatur lockern und den Austausch defekter Displays durch Handywerkstätten zukünftig nicht mehr mit einem pauschalen Garantieverlust bestrafen. Apple soll die bevorstehende Änderung in einem internen Mitarbeiter-Memo angekündigt haben und unterstreicht: Garantieschäden, die nicht in Zusammenhang mit einem zuvor getauschten Geräte-Display stehen, sollen zukünftig ... →

iPhone-Nutzer, die ein gebrochenes Geräte-Display nicht bei Apple, sondern bei einem günstigeren Drittanbieter reparieren lassen, schauen bei möglichen Folgeschäden – ganz gleich ob diese mit dem Display-Tausch zusammenhängen oder auch nicht – grundsätzlich in die Röhre. Verabschiedet sich ein halbes Jahr nach dem Besuch beim Handy-Doktor etwa die WLAN-Funktion des iPhones, lässt sich damit nicht mehr bei ... →

Wenn euer iPhone 6s für einen Akku-Tausch im Rahmen von Apples Ende November gestarteten Reparaturprogramm qualifiziert ist, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass mit dem Ersatz keine Kosten verbunden sind. Apple behält sich vor, bei äußeren Schäden am Gerät eine Servicepauschale zu erheben. Konkret liest sich die Apple-Einschränkung diesbezüglich wie folgt: Wenn Ihr iPhone 6s Beschädigungen aufweist, die den Batterieaustausch ... →

Der Berliner Reparatur-Dienstleister iDoc hat den Start der erst kürzlich von Amazon eingeführten Second-Hand-Abteilung „zertifiziert und generalüberholt“ zum Anlass genommen, sich ein Bild von der Qualität der hier angebotenen iPhone-Modelle zu machen und berichtet über seine ersten Eindrücke. So hat sich das iDoc-Team zwei „zertifizierte und generalüberholte“ iPhones über Amazon bestellt – ein iPhone 5s (Silber, 16 GB, ohne ... →

Ein Gericht im dänischen Glostrup hat heute zugunsten eines Apple-Kunden entschieden ( Google Übersetzer ), der gegen Apples Praxis geklagt hatte, bei Reklamationen und Reparaturen teils durch generalüberholte Geräte Ersatz zu leisten. Apple kann noch Einspruch gegen diese Entscheidung erheben, sollte das Urteil allerdings durch ein höheres Gericht bestätigt werden, sind Folgeurteile auch in anderen europäischen Staaten aber zumindest ... →

Drei Tage nach dem offiziellen Start des Akku-Austauschprogramms , in dessen Rahmen Apple zwischen September und Oktober 2015 produzierte iPhone 6s-Modelle kostenfrei mit neuen Stromspendern versorgt, scheinen Cupertino nun die Ersatzteile auszugehen. Wie mehrere Leser berichten, informieren sowohl Store Mitarbeiter als auch das Hotline-Personal Apples über Wartezeiten mit denen die von der Rückrufaktion betroffenen Anwender rechnen müssen. Zur Erinnerung: ... →

Während viele Anwender aktuell darüber grübeln, warum Apple seinem heute gestarteten Austauschprogramm für den Akku des iPhone 6s kein Online-Formular zum Prüfen der Reparaturberechtigung mit auf den Weg gegeben hat, stellen sich Nutzer von iPhone 6 und iPhone 5s eine ganz andere Frage: Warum berücksichtigt Apple nur das 2015 vorgestellte iPhone 6s? So häufen sich die Wortmeldungen aus dem ... →

Stichwort: Touch Disease . Das Display-Flackern, das für Massenaussetzer beim iPhone 6 und iPhone 6 Plus sorgen soll, bahnte sich Ende August seinen Weg ins Netz. Damals – ifun.de berichtete ausführlich – schlug der Reparaturdienstleister iFixit mit mehreren E-Mails an Medienvertreter und einem langen Essay auf der eigenen Webseite Alarm. Sowohl im iPhone 6 als auch im iPhone 6 Plus würde ... →

Die neuen iPhone-Modelle sind gerade mal zwei Wochen verfügbar, da wollen wir niemand wünschen, dass er schon eine Reparaturanleitung braucht. Aber vielleicht interessiert ihr euch ja einfach auch einfach so dafür, welchen Aufwand man betreiben muss, um beim iPhone 7 die Batterie oder beim iPhone 7 Plus den Akku zu tauschen. Die Reparatur-Profis von ifixit haben die ... →

Apple hat den Leistungsumfang der Zusatzversicherung AppleCare+ für iPhone überarbeitet. Die Reparatur von Display-Schäden wird künftig günstiger, bei allen anderen Schäden fallen nun unabhängig vom Modell 99 Euro an. AppleCare+ kann unabhängig von den landesabhängigen Regelungen für Garantie und Gewährleistung bis zu 60 Tage nach dem Kauf eines Apple-Produkts erworben werden. Beim iPhone fallen hier 149 Euro (99 Euro beim ... →