Seit unserem Bericht über den Hotline-Horror bei o2 , der dem Netzbetreiber vor rund einem Jahr massive Probleme bereitete , können wir nicht mehr über den Mobilfunkanbieter schreiben ohne uns auf Wortmeldungen zum schlechten Service-Angebot des Telekom-Konkurrenten einzustellen. Selbst als wir euch heute früh auf das angekündigte Datengeschenk des Netzbetreibers aufmerksam machten , hagelte es wieder Kritik. Der von o2 angebotene Kundenservice, so zumindest ... →

15GB als Datengeschenk für alle Bestandskunden. Natürlich wirft o2 sein heute angekündigtes „YOUbiläumsgeschenk“ nicht einfach so in die Runde, sondern nutzt das Datenguthaben als Zugpferd um euch – wir kennen die Strategie von Vodafone – zur Installation der offiziellen o2-App mein o2 zu überreden. Persönlich stehen wir den ganzen Datengeschenken der Netzbetreiber kritisch gegenüber. Das Plus an mobiler Beweglichkeit ist zwar ganz ... →

Der Düsseldorfer Mobilfunkanbieter Vodafone bringt mit CallYa Flex ab sofort ein neues Prepaid-Angebot auf den Markt, das auf die flexible Konfiguration über eine begleitende iOS-Applikation setzt. Zentrales Element der neuen Tarif-Linie ist die iPhone-Anwendung CallYa Flex , über die Kunde ihre Tarifleistungen immer wieder neu anpassen können. Per Schieberegler stehen verschiedene Datenpakete sowie SMS- und Minuteneinheiten zur Auswahl. Zudem lassen sich ... →

Fast auf den Tag genau ein Jahr nach dem Start des Telekom Reservierungs-Service für das iPhone 7 bereitet der Bonner Netzbetreiber aktuell die diesjährige Vorbesteller-Aktion vor. Der Reservierungs-Service für die neue Geräte-Generation Apples soll noch am kommenden Montag, 14.August starten und in diesem Jahr erstmals auch aktiv angeboten werden. Während die Telekom ihren Reservierungs-Service bzw. das sogenannten Premierenticket bislang ... →

Die Tage, in denen sich die Apple Watch lediglich als iPhone-Kompagnon, nicht aber als vollwertiger Outdoor-Begleiter mit eigenen Mobilfunk-Kapazitäten nutzen ließ, könnten bald hinter uns liegen. Dies legt zumindest ein aktueller Bericht des Finanz-Nachrichtendienstes Bloomberg nahe. Laut Bloomberg arbeitet Apple an einem neuen Modell der Apple Watch, das sich direkt mit dem Mobilfunknetz verbinden lassen soll – die Uhr ... →

Der auch in England aktive Netzbetreiber o2 hat eingestanden, die Datengeschwindigkeiten reisender Vertragskunden aktiv zu beschneiden. Nach Angaben des Anbieters soll es sich bei dem Eingriff in die Verbindungsgeschwindigkeiten zwar um eine temporäre Service-Entscheidung handeln, wie lange genau diese die LTE-Geschwindigkeiten zahlender Nutzer beeinflussen soll, lässt der Netzbetreiber jedoch offen. Auf die Limitierungen der Roaming-Geschwindigkeiten hatten Kunden ... →

Weiterhin unbeeindruckt davon, dass sich inzwischen nicht nur Endkunden und Verbraucherschützer sondern sogar Teilnehmer der letzten Hauptversammlung gegen das Angebot der Tarif-Option StreamOn ausgesprochen haben , hat die Telekom das Lineup der teilnehmenden Partner zum Monatsanfang ein drittes Mal vergrößert . Wie der Bonner Netzbetreiber heute auf seinem offiziellen Twitter-Kanal mitgeteilt hat , werden sechs neue Video- und 11 neue Audio-Partner das bisherige Angebot ergänzen. ... →

Der Mobilfunkanbieter o2 hat im Rahmen seines Quartalsabschlusses aktuelle Kennzahlen zum Umsatz und zum Kundenwachstum vorgelegt und geht unter anderem auch auf die Datennutzung seiner Smartphone-Anwender ein. Nach Angaben des Netzbetreibers ist die Datennachfrage dabei auch im zweiten Quartal 2017 sichtbar gestiegen. Inzwischen nutzen o2 Vertragskunden mit LTE-Tarif und Endgerät nutzten durchschnittlich eine Datenmenge von 2 GB pro Monat ... →

Die Deutsche Telekom wird am kommenden Dienstag sowohl ihr Tarifportfolio für Prepaid-Kunden, die „MagentaMobil Start“-Familie , als auch die Zubuchoptionen „Family Card Start“ überarbeiten. Im Prepaid-Lineup werden die bereits verfügbaren Tarife MagentaMobil Start XS, S, M und L um eine neu XL-Option ergänzt, die sich an Smartphone-Nutzer richtet. Die XL-Version ermöglicht uneingeschränktes Telefonieren und den unlimitierten Versand von SMS ... →

Unbeeindruckt davon, dass sich inzwischen nicht nur Endkunden und Verbraucherschützer sondern sogar Teilnehmer der letzten Hauptversammlung gegen das Angebot der Tarif-Option StreamOn ausgesprochen haben , hat die Telekom das Lineup der teilnehmenden Partner nun ein zweites Mal vergrößert . Wie der Bonner Netzbetreiber heute auf seinem offiziellen Twitter-Kanal mitgeteilt hat , werden drei neue Video- und 11 neue Audio-Partner das bisherigen Angebot ergänzen. ... →

Der Mobilfunkdiscounter Congstar wird zehn Jahre alt und fährt zum Jubiläum eine Sonderaktion auf, die in den kommenden 10 Wochen angeboten werden soll. Ab sofort können Neu- und Bestandskunden der Tarife „Allnet Flat“ und „Allnet Flat Plus“ den sogenannten „Geburtstags-Datenturbo“ buchen. Bei der Buchung bis zum 27. August erhalten interessierte Kunden für 5 Euro im Monat (zusätzlich zum monatlichen Grundpreis ... →

Zum offiziellen „Ende“ der Roaming-Gebühren innerhalb Europas ( jubelt nicht zu früh ) informieren die hiesigen Netzanbieter aktuell über ihre Umsetzung der neuen EU-Roaming-Verordnung. Sowohl die Telekom als auch o2 und Vodafone arbeiten das Thema auf eigens geschalteten Sonderseiten ab und klären hier auch über die sogenannte 4-Monats-Regel auf: Telekom – Infos zu Roaming Vodafone – Roaming ohne Zusatzkosten o2 – Die neue EU-Roaming-Verordnung Bei der 4-Monats-Regel handelt es sich um ein Eingeständnis der Gesetzgeber an ... →

Die Mobilfunkmarke ALDI TALK , eine Tochter der o2-Mutter Telefónica, hat ihr Tarif-Portfolio überarbeitet und bietet nun in allen angebotenen Paketen durchschnittlich 40% mehr Datenvolumen an. Darüber hinaus entfallen bei ALDI TALK bereits ab heute die bisherigen Aufschläge für die Mobilfunk-Nutzung im EU Ausland sowie in Norwegen, Island und Liechtenstein. Die neuen Kombi-Pakete und Internet-Flatrates sind für Kunden ab ... →

Die Bundesnetzagentur hat am 19. Dezember 2016 die sogenannte „Transparenzverordnung für den Telekommunikationsbereich“ erlassen, die die Informationsrechte der Verbraucher gegenüber ihren Festnetz- und Mobilfunkanbietern verbessern soll. Zum Monatsanfang ist die TK-Transparenzverordnung nun in Kraft getreten. Jetzt haben die Anbieter sechs Monate Zeit, die neuen Informations- und Transparenzpflichten umzusetzen. Die Transparenzverordnung ( PDF-Download ) soll vor allem die Informationsrechte ... →

Nachdem der Netzbetreiber Vodafone Anfang Februar mit seiner GigaBoost-Aktion für Schlagzeilen sorgte – damals wurden Bestandskunden in Smartphone-Tarifen mit 100GB Datenguthaben versorgt – wurden im vergangenen Monat auch die Prepaid-Kunden des Düsseldorfer Anbieters bedacht. Die Aktion, die eigentlich nur vom 21.4. bis zum 21.05.2017 laufen sollte, wurde nun noch mal verlängert. Bis zum 18.06. „schenkt“ Vodafone seinen CallYa-Nutzer einmalig 10GB zusätzliches ... →

Genau eine Woche nachdem sich die Verbraucherschützer des Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) für die Abschaffung der Telekom Tarif-Option StreamOn stark gemacht haben baut der Bonner Mobilfunkanbieter sein Angebot heute weiter aus und präsentiert eine Handvoll neue Partner. Die Telekom hat die StreamOn-Option seit April im Angebot. Die für Privatkunden kostenlose Tariferweiterung sorgt dafür, dass bei der Nutzung von Audio- und Video-Streaming von ... →

Solltet ihr im Markt für einen neuen Smartphone-Tarif sein und dem Netzbetreiber Telefónica nicht unbedingt abgeneigt gegenüberstehen, dann geduldet euch mit dem Tarifvergleich bzw. der Auswahl noch bis zum 23. Mai. Wie o2 jetzt gegenüber ifun.de mitteilt, will man in der kommenden Woche den Geburtstagstarif „o2 Free 15“ einführen, der Neukunden zum Monatspreis von 29,99 Euro mit ... →

Die Tarif-Familie o2 Free , die der Netzbetreiber Telefónica Anfang Oktober 2016 einführte , machte vor allem mit ihrer gönnerhaften Drossel Werbung. Anstatt die Kunden nach dem Verbrauch des Inklusivvolumens mit einem Schneckentempo auf EDGE-Niveau zu strafen, versprach der Netzbetreiber o2 damals immer mindestens 1 Mbit/s anbieten zu wollen. Eine Kompromiss-Lösung, mit der o2 eine halbwegs brauchbare Quasi-Flatrate etablierte und ... →

Der Netzbetreiber Telefónica hat seine vorläufigen Kennzahlen für das erste Quartal 2017 veröffentlicht und informiert nicht nur über Umsatz und Gewinn, sondern nennt auch eine Handvoll interessanter Eckdaten. So konnte die Telefónica Deutschland im zurückliegenden Quartal 355.000 Mobilfunkkunden dazugewinnen und die Zahl der Mobilfunkanschlüsse auf 44,7 Millionen erhöhen. Mit 172.000 entfiel etwa die Hälfte des Zuwachses auf das Vertragskundensegment. ... →

Telekom-Vertragskunden, die noch immer die inzwischen eingestellte Spotify-Option des Bonner Netzbetreibers nutzen, können die am 4. April eingeführte Zubuchoption StreamOn nicht zusätzlich aktivieren. Darauf macht die Telekom in ihren StreamOn-FAQ aufmerksam. Spotify-Nutzer müssen ihre bisherige Musik-Option (inkl. Zerorating) kündigen, ehe sich das StreamOn-Paket aktivieren lässt, das die Inhalte kooperierender Partner fortan nicht mehr mit dem im Vertrag inkludierten Datenguthaben verrechnet. Nach ... →