Seit Anfang Dezember 2022 bietet Apple auch deutschen Anwendern die Möglichkeit an, Anleitungen, Ersatzteile und Werkzeug für gängige iPhone-Reparaturen direkt von Apple zu erhalten, um diese dann in Eigenregie selbst durchzuführen. Die Ersatzteile sind dabei weder besonders günstig, noch sind die zwingend benötigten Werkzeuge praxistauglich – Apple verschickt hier mehrere Kilogramm schwere Industrieware, die Anwender leihen müssen, um Akku, Kamera oder Display ... →

Französische Ermittlungsbehörden gehen dem Vorwurf der geplante Obsoleszenz durch Apple nach, also dem vorgesehenen und durch Apple begünstigtem Verschleiß betroffener Geräte, die ohne das Zutun desHerstellers eine deutlich längere Lebenserwartung gehabt hätten. Dies meldet der Interessenverband Stop Obsolescence (HOP). Bereits im vergangenen Dezember reichte der HOP seine Beschwerde gegen Apple ein und warf dem Unternehmen vor Reparaturhindernisse zu errichten. Damit ... →

Wir wollen noch mal kurz daran erinnern, dass Apple weiterhin sein Austauschprogramm für defekte AirPods Pro der ersten Generation anbietet. Auch wenn ihr die seit Oktober 2019 erhältlichen Ohrhörer schon längere Zeit in eurem Besitz habt, besteht unter Umständen noch der Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz. Bei Apple läuft die Umtauschaktion unter der Bezeichnung „ Serviceprogramm für AirPods Pro bei Tonproblemen “, und ... →

Apple wird die Servicepreise für den Tausch von iPhone-Akkus schon in wenigen Monaten um satte 24 Euro erhöhen. Dies teilt der Konzern auf seinem Support-Portal mit und gibt an, die Kosten für einen Akkutausch außerhalb der Garantie bereits zum März 2023 verteuern zu wollen. So sollen die aktuellen Preise für den Tausch des iPhone-Akkus nur noch bis ... →

Apple bietet seinen Selbst-Reparatur-Service jetzt auch in Deutschland an. Wer die Webseite zum Angebot besucht, wird allerdings kaum auf die Idee kommen, dass es sich hier um ein offizielles Angebot von Apple handelt. Dieser Eindruck spiegelt dann wohl irgendwo auch die Motivation Apples in diesem Zusammenhang wider. Bereits bei der Einführung des Angebots in den USA hat sich ... →

Wenn ihr einen einzelnen AirPod verloren habt oder oder wegen eines Defekts ersetzen müsst, lässt sich das über den offiziellen Apple Support unkompliziert und zu einem vernünftigen Preis regeln. Schlecht sieht es dagegen aus, wenn die AirPods komplett getauscht werden müssen. Dann kann die „Reparatur“ beim Hersteller auch mal mehr kosten als ein Neukauf der Ohrhörer zum ... →

Nicht mehr ganz so gehetzt wie in früheren Jahren, haben die Reparaturservice-Experten von iFixit heute nun ihren traditionellen Blick in das Innere des iPhone 14 veröffentlicht und könnten die zu weiten Teilen vollständig neue Innenarchitektur nicht viel deutlicher loben . Verglichen mit dem direkten Vorgänger, dem iPhone 13, das in Sachen Reparaturfreundlichkeit zu den kompliziertesten Modellen überhaupt zählte, ist Apples neues iPhone ... →

Das iPhone 14 besitzt im Gegensatz zu seinen Vorgängern eine Glasrückseite, die sich problemlos vom Gerät lösen und austauschen lassen soll, ohne dafür das komplette Gerät in seine Bestandteile zerlegen zu müssen. Dies hat Apple gegenüber amerikanischen Medienvertretern bestätigt und gibt an das iPhone 14 mit einer gänzlich neuen, internen Struktur ausgestattet zu haben, die unter anderem auch ... →

Bis zu 760 Euro bezahlt Apple Nutzern des iPhone 13 Pro, wenn diese ihr aktuelles Gerät beim Kauf des neuen iPhone 14 Pro über Apples Trade-In-Programm eintauschen und die gewährte Gutschrift für den Kauf des neuen Modells einsetzen. Eine Summe, die für gewöhnlich unter dem Betrag liegt, der sich auf Verkaufsplattformen wie eBay erzielen lässt, dafür aber mit einem ... →

Was die Reparaturmöglichkeiten der eigenen Hardware-Produkte angeht, steht Apple seit Jahren in der Kritik. Unabhängig davon, ob es um defekte Logicboards im MacBook Pro, um ein gebrochenes iPhone-Display oder um eine ausgefallene Taste im Rahmen des iPads geht: Apple macht es alles andere als einfach, hier spontane Reparatur-Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Zum einen hält Apple Reparaturinformationen ... →

Apple überrascht uns mit einer Reduzierung der Preise für den Akku-Tausch beim iPhone. Erst vor zwei Monaten wurde die Pauschale hier um satte 16 Prozent angehoben . Jetzt macht Apple diese Preiserhöhung wieder rückgängig und nennt den Betrag von 74,99 Euro als offiziellen Preis für einen Batterietausch bei den teureren iPhone-Modellen außerhalb der Garantie. Die 55 Euro in der zweiten Gerätestaffel bleiben weiterhin unverändert. ... →

Ende vergangenen Monats hat Apple damit begonnen , iPhone-Ersatzteile und die zugehörigen Werkzeuge an Kunden zu verkaufen. Ergänzend lassen sich damit verbunden mittlerweile auch die zugehörigen Reparaturanleitungen laden. Fragt sich nur, wie gut sich die Eigenreparatur-Optionen von Apple im Vergleich mit den bisherigen Möglichkeiten machen. In Deutschland lässt sich dieser Vergleich noch nicht anstellen, doch haben Apple-Kunden in den ... →

Das groß von Apple angekündigte und in der vergangenen Woche nun endlich in den USA ausgerollte Reparaturangebot für iPhone-Nutzer bewerten viele Marktbeobachter als Finte. Apple, für diesen Eindruck sorgen die umständlichen Reparaturregelungen, die teuren Ersatzteilpreise, die zwingend benötigten Werkzeuge und die Beschränkung des Reparatur-Programms auf wenige Geräte-Modelle, scheint hier lediglich eine Kulisse aufzubauen, die regulierende Eingriffe von Gesetzgebern abwehren soll. Gerade mit Blick auf die ... →

Google beweist gutes Timing: Während das EU-Parlament die Weichen für ein „Recht auf Reparatur“ stellt , kündigt Google die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für seine Pixel-Smartphones und damit verbunden die Möglichkeit zur Selbstreparatur an. Noch in diesem Jahr wird man Ersatzteile für Pixel-Smartphones ab der zweiten Generation nicht nur in den USA, sondern auch in Kanada, Australien, Großbritannien und allen Mitgliedsländern der Europäischen Union, in denen das Pixel ... →

Apple will defekte Face-ID-Module künftig kostengünstiger reparieren. Bislang war es in diesem Zusammenhang unumgänglich, das komplette iPhone auszutauschen. Künftig soll es nun möglich sein, lediglich ein entsprechendes Modul auszutauschen. Apple bereitet einem Bericht des Magazins MacRumors zufolge derzeit den hauseigenen Support sowie zertifizierte Reparaturpartner auf die neue Option vor. Offenbar wird der Hersteller hierfür ein bislang nicht erhältliches ... →

Die Betriebssystem-Aktualisierung auf iOS 15.2 wird die iPhone-Einstellungen um neue Detailinformationen zu bereits am Gerät vorgenommenen Reparaturen ergänzen. Darüber informiert Apple in dem neu veröffentlichten Support Dokument #HT212878 („iPhone Ersatzteile und Reparaturhistorie“) das bislang allerdings nur in einer englischsprachigen Fassung vorliegt. In der Reparaturhistorie sollen iPhone-Besitzer und Gebrauchtkäufer sehen können, ob einzelne Bauteile des Gerätes bereits durch Ersatzteile ... →

Nach Jahren der immer lauter werdenden Kritik, Apple würde die Reparaturen seiner Mobilgeräte so umständlich, kompliziert und teuer machen, dass Eingriffe von Drittanbieter-Werkstätten nahezu unmöglich werden, hat Apple heute eine Initiative Angekündigt, die viele Marktbeobachter überraschen dürfte: Für iPhone 12 und iPhone 13 sollen erstmals sogenannte „Self Service“-Reparaturen möglich sein. Apple will Besitzer der Geräte dafür direkt ... →

Kurz nach der Markteinführung das iPhone 13 hatten Reparaturservice-Experten eine Neuerung Apples kritisiert, die den Austausch defekter Bildschirme durch freie Werkstätten nahezu unmöglich machen würde. Apple war bei der neuesten iPhone-Generation dazu übergegangen, die ohnehin schon rigiden Ersatzteil-Voraussetzungen weiter zu verschärfen und deaktivierte die Gesichtserkennung Face-ID auf jenen Geräten, deren Bildschirm von einem anderen Reparaturanbieter als Apple selbst ausgetauscht worden ... →

Wir haben bereits im September darüber berichtet, dass beim iPhone 13 Face ID deaktiviert wird, wenn der Bildschirm von einem Drittanbieter getauscht wird. Kurz nach dem Verkaufsstart der Geräte stand zumindest noch die Möglichkeit offen, dass es sich hier um einen Softwarefehler handelt. Doch das Verhalten hat sich auch mit iOS 15.1 nicht geändert – es wird nun lediglich ... →

Vodafone will sein Reparaturangebot für Smartphone-Besitzer stetig erweitern. Im Rahmen einer Partnerschaft mit dem von Apple zertifizierten Computerhändler Comspot bietet der Provider mittlerweile in zwölf Flagship-Stores einen Reparaturservice auch für das iPhone an. Die sogenannten „Comspot Repair Points“ finden sich dabei nach Apples „Shop in Shop“-Konzept in die Vodafone-Läden integriert. Vodafone wirbt damit, dass in den betreffenden Filialen alle ... →