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Support-Vorgaben zum Kopfschütteln

AirPods: Austausch bei Apple teils teurer als der Neukauf

Wenn ihr einen einzelnen AirPod verloren habt oder oder wegen eines Defekts ersetzen müsst, lässt sich das über den offiziellen Apple Support unkompliziert und zu einem vernünftigen Preis regeln. Schlecht sieht es dagegen aus, wenn die AirPods komplett getauscht werden müssen. Dann kann die „Reparatur“ beim Hersteller auch mal mehr kosten als ein Neukauf der Ohrhörer zum ...

Freitag, 18. Nov 2022, 12:47 Uhr 50 Kommentare 50
Reparaturfreundlichkeit massiv verbessert

iPhone 14 deutlich besser reparierbar als iPhone 14 Pro

Nicht mehr ganz so gehetzt wie in früheren Jahren, haben die Reparaturservice-Experten von iFixit heute nun ihren traditionellen Blick in das Innere des iPhone 14 veröffentlicht und könnten die zu weiten Teilen vollständig neue Innenarchitektur nicht viel deutlicher loben . Verglichen mit dem direkten Vorgänger, dem iPhone 13, das in Sachen Reparaturfreundlichkeit zu den kompliziertesten Modellen überhaupt zählte, ist Apples neues iPhone ...

Montag, 19. Sep 2022, 19:00 Uhr 20 Kommentare 20
Deutlich einfacher zu tauschen

iPhone 14: Glasrückseite und Display mit Reparatur-Verbesserungen

Das iPhone 14 besitzt im Gegensatz zu seinen Vorgängern eine Glasrückseite, die sich problemlos vom Gerät lösen und austauschen lassen soll, ohne dafür das komplette Gerät in seine Bestandteile zerlegen zu müssen. Dies hat Apple gegenüber amerikanischen Medienvertretern bestätigt und gibt an das iPhone 14 mit einer gänzlich neuen, internen Struktur ausgestattet zu haben, die unter anderem auch ...

Freitag, 16. Sep 2022, 8:04 Uhr 39 Kommentare 39
Recycling statt Gutschrift

Defektes iPhone: Reparatur vor Trade-In wird vorausgesetzt

Bis zu 760 Euro bezahlt Apple Nutzern des iPhone 13 Pro, wenn diese ihr aktuelles Gerät beim Kauf des neuen iPhone 14 Pro über Apples Trade-In-Programm eintauschen und die gewährte Gutschrift für den Kauf des neuen Modells einsetzen. Eine Summe, die für gewöhnlich unter dem Betrag liegt, der sich auf Verkaufsplattformen wie eBay erzielen lässt, dafür aber mit einem ...

Montag, 12. Sep 2022, 6:57 Uhr 46 Kommentare 46
"Wenn Apple 35 Kilo Werkzeug schickt"

Apples Selbst-Reparatur-Service: Das Koffergewicht ist irrelevant

Was die Reparaturmöglichkeiten der eigenen Hardware-Produkte angeht, steht Apple seit Jahren in der Kritik. Unabhängig davon, ob es um defekte Logicboards im MacBook Pro, um ein gebrochenes iPhone-Display oder um eine ausgefallene Taste im Rahmen des iPads geht: Apple macht es alles andere als einfach, hier spontane Reparatur-Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Zum einen hält Apple Reparaturinformationen ...

Dienstag, 24. Mai 2022, 14:50 Uhr 26 Kommentare 26
Preiserhöhung zurückgenommen

Apple macht den Akku-Tausch beim iPhone wieder billiger

Apple überrascht uns mit einer Reduzierung der Preise für den Akku-Tausch beim iPhone. Erst vor zwei Monaten wurde die Pauschale hier um satte 16 Prozent angehoben . Jetzt macht Apple diese Preiserhöhung wieder rückgängig und nennt den Betrag von 74,99 Euro als offiziellen Preis für einen Batterietausch bei den teureren iPhone-Modellen außerhalb der Garantie. Die 55 Euro in der zweiten Gerätestaffel bleiben weiterhin unverändert. ...

Dienstag, 10. Mai 2022, 7:39 Uhr 35 Kommentare 35
Teurer als Einschicken

Selbstversuch im Video: Akku-Tausch mit Apples iPhone-Reparaturkit

Ende vergangenen Monats hat Apple damit begonnen , iPhone-Ersatzteile und die zugehörigen Werkzeuge an Kunden zu verkaufen. Ergänzend lassen sich damit verbunden mittlerweile auch die zugehörigen Reparaturanleitungen laden. Fragt sich nur, wie gut sich die Eigenreparatur-Optionen von Apple im Vergleich mit den bisherigen Möglichkeiten machen. In Deutschland lässt sich dieser Vergleich noch nicht anstellen, doch haben Apple-Kunden in den ...

Freitag, 06. Mai 2022, 19:51 Uhr 57 Kommentare 57
Apple bietet PDF-Downloads an

Für iPhone 12 und 13: Offizielle Reparatur-Handbücher zum Download verfügbar

Das groß von Apple angekündigte und in der vergangenen Woche nun endlich in den USA ausgerollte Reparaturangebot für iPhone-Nutzer bewerten viele Marktbeobachter als Finte. Apple, für diesen Eindruck sorgen die umständlichen Reparaturregelungen, die teuren Ersatzteilpreise, die zwingend benötigten Werkzeuge und die Beschränkung des Reparatur-Programms auf wenige Geräte-Modelle, scheint hier lediglich eine Kulisse aufzubauen, die regulierende Eingriffe von Gesetzgebern abwehren soll. Gerade mit Blick auf die ...

Dienstag, 03. Mai 2022, 13:09 Uhr 23 Kommentare 23
Für Pixel-Modelle ab Generation 2

Google wird Smartphone-Ersatzteile für Selbstreparaturen verkaufen

Google beweist gutes Timing: Während das EU-Parlament die Weichen für ein „Recht auf Reparatur“ stellt , kündigt Google die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für seine Pixel-Smartphones und damit verbunden die Möglichkeit zur Selbstreparatur an. Noch in diesem Jahr wird man Ersatzteile für Pixel-Smartphones ab der zweiten Generation nicht nur in den USA, sondern auch in Kanada, Australien, Großbritannien und allen Mitgliedsländern der Europäischen Union, in denen das Pixel ...

Freitag, 08. Apr 2022, 18:00 Uhr 25 Kommentare 25
Ab dem iPhone XS

Face-ID-Reparatur erfordert bald keinen Gerätetausch mehr

Apple will defekte Face-ID-Module künftig kostengünstiger reparieren. Bislang war es in diesem Zusammenhang unumgänglich, das komplette iPhone auszutauschen. Künftig soll es nun möglich sein, lediglich ein entsprechendes Modul auszutauschen. Apple bereitet einem Bericht des Magazins MacRumors zufolge derzeit den hauseigenen Support sowie zertifizierte Reparaturpartner auf die neue Option vor. Offenbar wird der Hersteller hierfür ein bislang nicht erhältliches ...

Donnerstag, 24. Feb 2022, 18:47 Uhr 13 Kommentare 13
Für Batterie, Display und Kamera

iPhone mit Ersatzteilen? iOS 15.2 führt Reparaturhistorie ein

Die Betriebssystem-Aktualisierung auf iOS 15.2 wird die iPhone-Einstellungen um neue Detailinformationen zu bereits am Gerät vorgenommenen Reparaturen ergänzen. Darüber informiert Apple in dem neu veröffentlichten Support Dokument #HT212878 („iPhone Ersatzteile und Reparaturhistorie“) das bislang allerdings nur in einer englischsprachigen Fassung vorliegt. In der Reparaturhistorie sollen iPhone-Besitzer und Gebrauchtkäufer sehen können, ob einzelne Bauteile des Gerätes bereits durch Ersatzteile ...

Mittwoch, 08. Dez 2021, 15:58 Uhr 33 Kommentare 33
Neue "Self Service"-Option angekündigt

iPhone-Reparaturen: Apple verkauft Teile und Anleitungen an Endkunden

Nach Jahren der immer lauter werdenden Kritik, Apple würde die Reparaturen seiner Mobilgeräte so umständlich, kompliziert und teuer machen, dass Eingriffe von Drittanbieter-Werkstätten nahezu unmöglich werden, hat Apple heute eine Initiative Angekündigt, die viele Marktbeobachter überraschen dürfte: Für iPhone 12 und iPhone 13 sollen erstmals sogenannte „Self Service“-Reparaturen möglich sein. Apple will Besitzer der Geräte dafür direkt ...

Mittwoch, 17. Nov 2021, 15:13 Uhr 67 Kommentare 67
Unabhängig vom Original-Teil

Apple rudert zurück: Displaytausch durch Dritte soll wieder möglich werden

Kurz nach der Markteinführung das iPhone 13 hatten Reparaturservice-Experten eine Neuerung Apples kritisiert, die den Austausch defekter Bildschirme durch freie Werkstätten nahezu unmöglich machen würde. Apple war bei der neuesten iPhone-Generation dazu übergegangen, die ohnehin schon rigiden Ersatzteil-Voraussetzungen weiter zu verschärfen und deaktivierte die Gesichtserkennung Face-ID auf jenen Geräten, deren Bildschirm von einem anderen Reparaturanbieter als Apple selbst ausgetauscht worden ...

Mittwoch, 10. Nov 2021, 13:01 Uhr 33 Kommentare 33
Apples gegen freie Dienstleister

iPhone 13: Nach inoffizieller Bildschirmreparatur kein Face ID mehr

Wir haben bereits im September darüber berichtet, dass beim iPhone 13 Face ID deaktiviert wird, wenn der Bildschirm von einem Drittanbieter getauscht wird. Kurz nach dem Verkaufsstart der Geräte stand zumindest noch die Möglichkeit offen, dass es sich hier um einen Softwarefehler handelt. Doch das Verhalten hat sich auch mit iOS 15.1 nicht geändert – es wird nun lediglich ...

Freitag, 05. Nov 2021, 8:09 Uhr 95 Kommentare 95
iPhone-Reparatur in 2 Stunden

Vodafone will „Walk in Repair“-Angebot ausbauen

Vodafone will sein Reparaturangebot für Smartphone-Besitzer stetig erweitern. Im Rahmen einer Partnerschaft mit dem von Apple zertifizierten Computerhändler Comspot bietet der Provider mittlerweile in zwölf Flagship-Stores einen Reparaturservice auch für das iPhone an. Die sogenannten „Comspot Repair Points“ finden sich dabei nach Apples „Shop in Shop“-Konzept in die Vodafone-Läden integriert. Vodafone wirbt damit, dass in den betreffenden Filialen alle ...

Montag, 18. Okt 2021, 9:12 Uhr 18 Kommentare 18
Display-Austausch wird unmöglich

iPhone 13: Apple errichtet neue Reparatur-Hürde

Mit der neusten Geräte-Generation des iPhones hat Apple die ohnehin schon fest sitzenden Daumenschrauben an den Händen unabhängiger Reparatur-Anbieter erneut angezogen. So verhindert das iPhone 13 fortan einen simplen Display-Austausch. Wird der Touchscreen des iPhone 13 gegen ein Ersatz-Display getauscht, stellt das Face ID-Modul anschließend seinen Dienst ein und macht die Nutzung der Gesichtserkennung im Anschluss an ...

Montag, 27. Sep 2021, 11:29 Uhr 124 Kommentare 124
Kaufbelege besser aufbewahren

Apple-Garantie: Wenn falsches Datum hinterlegt hilft nachhaken

Garantie- und Gewährleistungsansprüche laufen stets vom Kaufdatum an. Aus diesem Grund empfiehlt es sich auch, die zugehörigen Belege gut aufzubewahren. Denn nicht immer geben die beim Hersteller gespeicherten Informationen auch den tatsächlichen Sachverhalt wieder. Wir greifen das Thema kurz auf, weil wir einen interessanten Erfahrungsbericht diesbezüglich erhalten haben. Es geht dabei um ein Paar AirPods, die ifun.de-Leser ...

Montag, 19. Jul 2021, 14:20 Uhr 21 Kommentare 21
1,65 Mrd. aktive Geräte

Apple legt Umweltbericht 2021 vor: iPhone wird langlebiger

Apple hat seinen Fortschrittsbericht zum Umweltschutz 2021 veröffentlicht ( PDF-Download ) und geht hier auf die Kenndaten des zurückliegenden Geschäftsjahres 2020 ein. Das 105 Seiten starke Dokument liefert Zahlen zum Energiehunger Apples, beschreibt Apples Anstrengungen, um die Auswirkungen der iPhone-und Mac-Produktion auf die Klimakrise möglichst gering zu halten, und liefert handfeste Zahlen zum Ressource-Verbrauch Apples ab. Zwischen den ...

Freitag, 16. Apr 2021, 12:05 Uhr 33 Kommentare 33
Neukalibrierung mit iOS 14.5

Apple adressiert falsche Akku-Anzeige beim iPhone 11

Apple hat angekündigt , dass mit iOS 14.5 die Batteriezustandsanzeige bei den iPhone-11-Modellen neu kalibriert wird, damit die maximale Batteriekapazität und Höchstleistungsfähigkeit der Geräte korrekt angezeigt wird. Der Vorgang ist offenbar nötig, um teils fehlerhafte Meldungen zum Akku-Zustand der Geräte zu korrigieren. Laut Apple wird zu diesem Zweck im Anschluss an das in den nächsten Wochen erwartete Update ...

Donnerstag, 01. Apr 2021, 7:03 Uhr 50 Kommentare 50
Übersicht nach Produkten sortiert

Apple Support: Alle Reparaturoptionen auf einen Blick

Unter der der Überschrift „ Informationen zu Produktservice und -reparaturen “ hat Apple die wichtigsten Informationen zur Servicefragen, darunter Themen wie Garantieabdeckung oder die Kosten für Reparaturen außerhalb der Garantie, nach Produktkategorien sortiert zusammengestellt. Grundsätzlich empfiehlt es sich, Apples zentrales Service-Portal auch dann erstmal anzusteuern, wenn man eigentlich den Apple Support kontaktieren will. Die zu den einzelnen Produkten abrufbaren Infos können dabei ...

Donnerstag, 25. Mrz 2021, 20:50 Uhr Keine Kommentare bisher 0
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