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Reparierte Geräte sitzen teils fest

Apple Deutschland informiert zur Apple-Store-Schließung

Vor einer Woche haben wir auf die in den USA veröffentlichten Infos zur Schließung der Apple Stores hingewiesen. Mittlerweile lassen sich die Fragen und Antworten auch offiziell übersetzt auf der deutschen Apple-Webseite nachlesen. Mit einer wichtigen Ergänzung: Wer sein Apple-Gerät vor der Schließung nicht mehr abholen konnte, muss warten, bis der betreffende Apple Store wieder öffnet. Ein konkretes Datum für die Wiedereröffnung kann Apple ...

Montag, 23. Mrz 2020, 7:16 Uhr 19 Kommentare 19
Nachhaltigere Elektrogeräte gefordert

EU-Aktionsplan sieht „Recht auf Reparatur“ vor

In einem neuen „EU-Aktionsplan für die Kreislaufwirtschaft“ soll unter anderem ein „Recht auf Reparatur“ verankert werden. Die EU-Kommission will damit die Rechtsansprüche der Verbraucher gegenüber Herstellern weiter stärken. Der Entwurf für den Aktionsplan kursiert bereits in Medienkreisen und soll am morgigen Dienstag vorgestellt werden. Bilder: Apple Unter anderem zitiert die Wirtschaftswoche aus dem Dokument. Dem zufolge will die ...

Montag, 09. Mrz 2020, 11:51 Uhr 45 Kommentare 45
Vor-Ort-Service mit externem Partner

Apple bietet in den USA iPhone-Reparaturen zuhause an

Apple bietet jetzt in mehreren amerikanischen Städten einen Vor-Ort-Service für iPhone-Reparaturen an. Die Dienstleistung lässt sich direkt über Apples Support-Webseite buchen. Apple realisiert das Angebot in Kooperation mit dem externen Dienstleiter „Go Tech Services“, begrenzt die Verfügbarkeit allerdings nicht nur regional, sondern auch ausschließlich auf das iPhone. Besitzer anderer Apple-Geräte müssen sich mit den Standard-Optionen begnügen, also einen Apple ...

Dienstag, 04. Feb 2020, 9:29 Uhr 13 Kommentare 13
iCloud-Backup erstellen und zurückspielen

Backup, Reparatur, Slofies: Neue Videos von Apple Deutschland

Der offizielle YouTube-Kanal von Apple Deutschland hat heute fünf neue Videos veröffentlicht, die sich an hiesige Apple-Nutzer richten. Neben vier Support-Filmen, die Basis-Wissen auffrischen, tanz das Slofies-Filmchen dabei etwas aus der Reihe. Slofies, Apples Portmanteau aus Selfies und Slow-Motion, bezeichnet mit der Frontkamera des iPhone 11 aufgenommene Selfie-Videos im Zeitlupenmodus, die Apple zu gern popularisieren würde. Das jetzt ...

Montag, 13. Jan 2020, 15:45 Uhr 14 Kommentare 14
ifixit hat das Skalpell angesetzt

AirPods Pro zerlegt: Viel Klebstoff und deutsche Akkus

ifixit hat die AirPods Pro zerlegt und wir nehmen die Antwort auf die wichtigste Frage gleich vorweg: Die neuen Pro-Ohrhörer von Apple lassen sich kaum besser reparieren als die Standard-AirPods. Ein paar von ifixit ans Tageslicht beförderte Details sind dennoch erwähnenswert. So sind die Ohrhörer zwar wieder verklebt und deswegen nicht reparierbar, es scheint jedoch, als habe Apple ...

Donnerstag, 31. Okt 2019, 12:59 Uhr 76 Kommentare 76
109 Euro für das Ladecase

AirPods Pro im Video: Verlust und Service werden teurer

Einen Tag vor dem offiziellen Verkaufsstart der neuen Apple-Kopfhörer stehen nun auch die hiesigen Service-Preise der AirPods Pro fest. Diese fallen, entsprechend dem teureren Verkaufspreis, etwas höher als bei den bereits bislang erhältlichen AirPods aus. AirPods Pro: Funktionshinweise beim Koppeln Erfreulich: Die Kosten für den Batterieservice bleiben bei 55 Euro pro Stecker bzw. Case und liegen damit weiterhin auf dem Niveau der klassischen AirPods. Die Gebühr ...

Dienstag, 29. Okt 2019, 14:09 Uhr 102 Kommentare 102
Für immer in den Einstellungen

4 Tage im Sperrbildschirm: So lange werden Reparaturen „verpetzt“

Ende September berichtete ifun.de über eine Entdeckung der Reparatur-Experten von iFixit. Diese stolperten kurz nach Apples Ankündigung , unabhängige Reparaturanbieter künftig besser unterstützen zu wollen, über eine neue Warnmeldung auf iPhone 11 und iPhone 11 Pro. Um Reparaturen sichtbar zu machen, die nicht mit dem offiziellen Segen des Herstellers durchgeführt wurden, zeigen die diesjährigen Geräte-Modelle Hinweismeldungen nach inoffiziellen Reparatur-Eingriffen ...

Donnerstag, 24. Okt 2019, 10:49 Uhr 42 Kommentare 42
Komplizierter Eingriff

Im Video: Laser helfen bei iPhone-Glasbruch

Apples Preise für iPhone-Defekte die nicht das Display betreffen sind bekannt . Wer etwa sein nagelneues iPhone 11 Pro zu Boden fallen lässt muss für den Austausch der gebrochenen Glasrückseite 640,90 Euro berappen. Beim günstigsten Modell (für 1149 Euro) kostet der Eingriff bzw. das von Apple ausgegebene Austauschgerät also mehr als die Hälfte des Neupreises. Dass sich Apple den ...

Freitag, 18. Okt 2019, 8:03 Uhr 46 Kommentare 46
Über 2 Wochen dauersichtbar

Display getauscht? iPhone 11 „verpetzt“ Dritt-Reparaturen

Erst Ende August kündigte Apple an die Service-Optionen für seine Kunden mit einem neuen Programm für unabhängige Reparaturanbieter erweitern zu wollen. Zunächst auf die USA beschränkt, sollen auch unabhängige Reparaturdienstleister die Möglichkeit erhalten, die „gängigsten iPhone-Reparaturen“ mit dem Segen des Herstellers durchzuführen. Apple will für diese Unternehmen dabei die gleichen Originalteile, Werkzeuge, Schulungen, Reparaturanleitungen und Diagnosemöglichkeiten bereitstellen, wie dies bei ...

Donnerstag, 26. Sep 2019, 10:22 Uhr 43 Kommentare 43
Garantie weiterhin eingeschränkt

iPhone 11: Akkutausch teurer, Service-Preise ähnlich

Das ging schnell. Keine 24 Stunden nach der iPhone-Präsentation hat Apple die neue Kostenübersicht für iPhone-Reparaturen in Deutschland vorgelegt und die Reparatur-Pauschalen für iPhone 11, iPhone 11 Pro und iPhone 11 Pro Max bekanntgegeben. Verglichen mit dem iPhone XS, das im vergangenen Jahr eine neue Preis-Kategorie einführte und als erstes iPhone überhaupt 641,10 Euro für den Tausch außerhalb der ...

Mittwoch, 11. Sep 2019, 17:40 Uhr 66 Kommentare 66
Zugriff auf Originalteile und Anleitungen

Apple will künftig unabhängige iPhone-Reparaturbetriebe unterstützen

Mit einem neuen Programm für unabhängige Reparaturanbieter will Apple die Service-Optionen für seine Kunden erweitern. Zunächst auf die USA beschränkt, sollen auch unabhängige Reparaturdienstleister die Möglichkeit erhalten, die „gängigsten iPhone-Reparaturen“ mit dem Segen des Herstellers durchzuführen. Apple will für diese Unternehmen dabei die gleichen Originalteile, Werkzeuge, Schulungen, Reparaturanleitungen und Diagnosemöglichkeiten bereitstellen, wie dies bei autorisierten Apple Service Providern der Fall ist. ...

Donnerstag, 29. Aug 2019, 15:02 Uhr 32 Kommentare 32
Nach Drittanbieter-Tausch

„Wichtige Batterienachricht“: Apple rechtfertigt Akku-Warnung

Als Reaktion auf die massive Anwender-Kritik an der heimlich eingeführten iPhone-Bremse hat Apple das iOS-Betriebssystem im vergangenen April um eine detaillierte Übersicht zur Akku-Gesundheit erweitert. Diese irritierte kürzlich mit einer bis dato unbekannten Statusmeldung . Diese wird angezeigt, wenn der Akku zuvor durch einen externen Dienstleister getauscht wurde und weist darauf hin, dass der Batteriezustand nicht ermittelt werden kann. Eine ...

Donnerstag, 15. Aug 2019, 9:45 Uhr 57 Kommentare 57
Abruf des Batteriezustands nicht möglich

iOS zeigt nach inoffiziellem Akku-Tausch irritierende Statusmeldung

Apple scheint bestrebt, den Austausch von iPhone-Akkus durch externe Dienstleister zu erschweren. Wie das Fachportal ifixit berichtet, erscheint im Einstellungsbereich der Modelle iPhone XR, iPhone XS, and iPhone XS Max neuerdings der Hinweis, dass der Batteriezustand nicht ermittelt werden könne, wenn zuvor der Akku der Geräte durch einen externen Dienstleister getauscht wurde. ifixit weist darauf hin, dass die ...

Donnerstag, 08. Aug 2019, 11:17 Uhr 67 Kommentare 67
Service-Netz wird ausgebaut

Apple Support: „Same Day“-Reparaturen verstärkt auch bei externen Dienstleistern

Amerikanische Apple-Kunden dürfen sich über einen massiven Ausbau von Apples Service-Netz freuen. Im Rahmen einer Partnerschaft mit der Handelskette Best Buy stehen dort rund 1.000 neue Anlaufstellen für Reparaturen und Servicefragen zur Verfügung. Im Rahmen der Kooperation kümmern sich knapp 7.600 von Apple zertifizierte Best-Buy-Techniker um Reparaturen von Apple-Hardware. Besonders interessant sind die in diesem Rahmen angebotenen „Same-day ...

Freitag, 21. Jun 2019, 18:32 Uhr 28 Kommentare 28
Bei Verlust 85 statt 65 Euro

AirPods: Neue Generation mit höheren Service-Kosten

Apples zweite AirPods-Generation, die gestern zum Preis von 229 Euro vorgestellten Ohr-Stecker mit Apples neuem H1 Chip, einem kabellosen Ladecase und 50 Prozent zusätzlicher Sprechdauer, verursachen im im Service-Fall etwas mehr Kosten als ihre Vorgänger. Dies hat Apple jetzt auf der offiziellen Webseite zu „Service und Reparatur der AirPods“ aufgeschlüsselt. Während die einzelnen AirPods-Ohrstöpsel bei Verlust oder für Serviceleistungen außerhalb der ...

Donnerstag, 21. Mrz 2019, 15:26 Uhr 47 Kommentare 47
Interne Richtlinien gelockert

Apple repariert jetzt auch iPhones mit fremd getauschten Akkus

Apple repariert mittlerweile offenbar auch iPhones, deren Akku von einer nicht autorisierten Werkstatt getauscht wurde. Bislang wurden jegliche Reparaturen an solchen Geräten sowohl im Apple Store als auch bei autorisierten Apple Service Providern konsequent verweigert. Die Änderung trat einem Bericht des französischen Mac-Blogs iGeneration zufolge bereits zum 28. Februar in Kraft. Der Webseite liegen interne Apple-Dokumente diesbezüglich vor. ...

Dienstag, 05. Mrz 2019, 19:33 Uhr 27 Kommentare 27
Längere Wartezeiten

Vom Verkaufsverbot behindert: iPhone-Reparaturen offenbar verzögert

Am 3. Januar ist das von Qualcomm erwirkte iPhone-Verkaufsverbot in Deutschland in Kraft getreten . Die Folge: Seit dem letzten Donnerstag werden iPhone 7 und 7 Plus sowie iPhone 8 und 8 Plus hierzulande nicht mehr verkauft – zudem sind beide Geräte inzwischen auch von Apples Webseite verschwunden. Auf Apple.com lassen sich momentan nur noch das iPhone XS, das iPhone XS Max ...

Montag, 07. Jan 2019, 15:01 Uhr 46 Kommentare 46
49 Euro statt 89 Euro

iPhone-Akkus: Apples neue Preisgestaltung tritt in Kraft

Mit dem Start des neuen Jahres hat nun auch Apple die Annahme von iPhone-Modellen zur Durchführung des bislang vergünstigt angebotenen Batterieservice gestoppt und neue Preise für den Batterieaustausch eingeführt. Von 89 Euro auf 49 Euro Während der nach Bekanntwerden der iPhone-Bremse temporär reduzierte Batterieaustausch für 29 Euro nun nicht mehr angeboten wird, hat Apple die Gebühr für fast alle Geräte von 89 Euro auf 49 ...

Mittwoch, 02. Jan 2019, 14:07 Uhr 38 Kommentare 38
Regulären Reparaturpreis gilt wieder

Vor Jahresende: Gravis beendet günstigen iPhone-Akkutausch vorzeitig

Erst Anfang des Monats reagierte der autorisierte Apple-Händler Gravis auf den Kundenansturm, den das von Apple vergünstigt angebotene Akkutausch-Programm in den eigenen Filialen verursachte. Da man sich bei Gravis nicht mehr in der Lage sah, die nachfragenden Kunden zeitnah zu bedienen, fing der Händler damit an Termine für das nächste Jahr zu vereinbaren. „Da alle unsere Termine für 2018 bereits ...

Donnerstag, 20. Dez 2018, 12:49 Uhr 67 Kommentare 67
Alle Termine für 2018 bereits vergeben

Bis einschließlich März: Gravis verlängert Akku-Tausch

Kurz vor dem Jahresende und damit auch kurz vor dem Ende der von Apple angebotenen Akku-Tausch-Aktion , hat der autorisierte Apple Händler Gravis Probleme damit, die anfragenden Kunden zu bedienen. „Da alle unsere Termine für 2018 bereits vergeben sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich einen Termin für’s neue Jahr zu sichern.“ erklärt die Freenet-Tochter auf ihrer Webseite. Man werde das ...

Dienstag, 04. Dez 2018, 8:08 Uhr 56 Kommentare 56
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