Wie im April angekündigt hat der Netzbetreiber o2 heute damit begonnen ein eigenes IPTV-Produkt anzubieten. Ab sofort können Bestandskunden o2 TV buchen. Ein Abo-Service der den Fernsehkonsum zuhause und unterwegs, auf Fernseher, Smartphone und Tablet ermöglichen soll. Eine Anmerkung vorweg: Wir unterstellen o2 die neue App (die in den Suchergebnissen noch unter dem gleichnamigen tschechischen Download angezeigt wird ) bereits vorab mit falschen Bewertungen ... →

Die O2-Mutter Telefónica kann offenbar die Auflagen der Bundesnetzagentur den Ausbau der Mobilfunknetze betreffend nicht erfüllen. Wie es heißt, steht dem Unternehmen ein Bußgeldverfahren ins Haus. Einem Bericht des Handelsblatt zufolge geht die Bundesnetzagentur davon aus, dass Telefónica die bei der Vergabe der LTE-Frequenzen im Jahr 2015 auferlegten Ziele nicht plangemäß erfüllen kann. Bis Anfang kommenden Jahres müsste ... →

Ab Anfang Mai wird der Netzbetreiber o2 ein eigenes IPTV-Produkt anbieten, das den Fernsehkonsum zuhause und unterwegs, auf Fernseher, Smartphone und Tablet ermöglichen soll. Die neue Option „o2 TV powered by waipu.tv“ soll ab dem 2. Mai zu Monatspauschalen von 4,99 Euro angeboten werden und ohne Vertragsbindung in den Markt starten. Je nach gebuchtem Zugang lassen sich ... →

Der Mobilfunk-Discounter Blau hat den Start seiner neuen Flex-Tarife zum 14. Februar angekündigt. Ab Mitte des Monats werden die Postpaid-Tarife auch ohne die bislang übliche Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten angeboten. Die neuen Flex-Tarife basieren auf dem aktuellen Tarifportfolio für Vertragskunden, lassen für den Zusatz-Betrag von 2 Euro pro Monat jedoch die sonst übliche Vertragsbindung von 24 Monaten fallen. ... →

Die Mobilfunkanbieter sind mit den Ende November von der Bundesnetzagentur festgelegten Vergaberegeln für die 5G-Frequenzen nicht einverstanden. Vodafone und die O2-Mutter Telefonica haben Klage dagegen eingereicht, die Telekom prüft entsprechende Schritte offenbar noch. Einer DPA-Meldung zufolge kritisieren die Unternehmen insbesondere die mit den von der Netzagentur erstellten Vorgaben verbundenen Unklarheiten. Die Auflagen zur Flächenversorgung seien auf Basis der bereitgestellten Frequenzen nicht zu ... →

iPhone-Nutzer mit O2 -Vertrag haben im Zusammenhang mit dem vergangene Woche von Apple veröffentlichten Update auf iOS 12.1.1 möglicherweise eine Verbesserung der Sprachqualität im LTE-Netz festgestellt. Wie die O2-Mutter Telefónica Deutschland mitteilt, wird mit dem Update die Sprachtelefonie über LTE zum Standard. Grundsätzlich können bereits seit Jahresbeginn alle Kunden von Telefónica Deutschland die Funktion „Sprache über LTE“ (VoLTE) nutzen. Bislang musste diese Option jedoch ... →

Der Netzbetreiber Telefónica hat den Sprachstandard EVS (kurz für „Enhanced Voice Services“) in seinem LTE-Mobilfunknetz implementiert und stellt die technische Weiterentwicklung von AMR-WB (Adaptive Multi-Rate Wideband) jetzt bundesweit zur Verfügung. Telefonate, die über EVS geführt werden, sollen nach Angaben der Telefónica „nochmals deutlich klarer und natürlicher“ als bislang übertragen werden. EVS überträgt den hörbaren Frequenzbereich mit bis ... →

Auch drei Jahre nach dem Zusammenschluss der Mobilfunknetze von o2 und E-Plus unterscheidet die Konzernmutter Telefónica noch immer zwischen den beiden Kunden-Lagern. Zuletzt erinnerte der Anfang der Woche vorgestellte Tarif-Neuzugang o2 Free Unlimited an die Zwei­klas­sen­ge­sell­schaft. Im Kleingedruckten der unbegrenzten Handy-Flat, die sich ab dem 21. August buchen lassen wird, notierte der Netzbetreiber zwei unterschiedliche zu erwartende Geschwindigkeiten für o2-Kunden, und o2-Kunden die ... →

Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein richtet sich heute an Verbraucher, die ihr Smartphone während einer Reise auf See zum Telefonieren oder Surfen nutzen. Diese können unter Umständen von unerwartet hohen Kosten überrascht werden. Eine aktuelle Analyse von Verbraucherbeschwerden zeigt: Besonders Telefónica-Kunden sind betroffen, also die Vertrags- und Prepaid-Kunden von o2, Blau, WinSIM und Smartmobil. Der Download eines einzigen Megabytes kann bei ... →

Mit der letzten Meile und dem direkten Kundenkontakt haben viele Unternehmen zu kämpfen. Paket-Dienstleister lagern ihre Sendungen zwischen den Bierkisten im Späti, die Car-Sharer von Car2Go setzten zur Nutzer-Verifizierung anfangs auf kooperierende Handy-Shops und die Smartphone-Bank N26 schickte ihre Kunden zum Geldeinzahlen im Herbst 2015 an die Penny-Kasse . Hier schneidet sich nun auch das mobile Girokonto, o2 Banking , des Netzbetreibers ... →

Um ehrlich zu sein hat uns die heute ausgegebene , mit „Das neue o2 Netz ist in immer mehr Städten und Regionen verfügbar“ überschriebene Pressemitteilung des Netzbetreibers Telefónica ordentlich überrascht. Nach den unzähligen Lobgesängen, die die o2-Mutter in den vergangenen zwei Jahren auf ihre Fortschritte beim Zusammenschluss der beiden Netze von o2 und E-Plus angestimmt hatte, waren wir – vielleicht etwas naiv ... →

Drei Monate ist es her, dass ein Bericht des Handelsblattes für Aufregung auf dem deutschen Mobilfunkmarkt sorgte. Damals, Anfang März 2018, wurden Brancheninsider zitiert, die nahelegten, dass die Telefónica dabei sei über einen Rückzug aus Deutschland nachzudenken. Die o2-Mutter, so die zitierten Quellen aus Telekommunikations- und Finanzkreisen, sei dabei durchspielen, wie ein profitabler Rückzug aus Deutschland umgesetzt werden könnte. ... →

Am 25. Mai, also heute in exakt einer Woche, wird in Europa die sogenannte Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in Kraft treten. Ein Stichtag, an den die meisten Nutzer durch tägliche E-Mail-Erinnerungen der von ihnen frequentierten Online-Dienste erinnert werden dürften. Überall werden Datenschutzvereinbarungen angepasst, Nutzungsbedingungen neu formuliert und erneute Zustimmungen eingeholt um bestimmt persönliche Daten speichern und verarbeiten zu dürfen. ... →

Wenn sich die Telefónica beeilt, dann könnte o2 bereits im laufenden Jahr mit einem neuen Eigner in die Versteigerungen der 5G-Frequenzen einsteigen, die noch 2018 unter den deutschen Mobilfunkanbietern aufgeteilt werden sollen. Dies legt zumindest ein Bericht des Handelsblatts nahe, wonach die Telefónica über einen Rückzug aus Deutschland nachdenken soll. Sind die Angaben von Jürgen Berke und Cornelius Welp zutreffend, ... →

Vermutlich hätte sich der Netzbetreiber o2 mit einer Pressemitteilung, die den massiven Ausbau des eigenen Kundendienstes in Aussicht stellte, deutlich mehr Zuspruch eingefangen als mit der jetzt angekündigten Bereitstellung des KI-Systems Aura . Doch o2 reagiert auf die massiven Missstände des hauseigenen Kundendienstes – ifun.de berichtete – nicht mit mehr Menschlichkeit sondern mit mehr Elektronik. Wie die Telefónica-Tocher heute mitteilt, sollen o2-Kunden ... →

Die unter dem Dach der Telefonica angebotene Mobilfunkmarke ALDI TALK stattet ihre Tarifpakete von heute an mit mehr Datenvolumen aus. Neu- und Bestandskunden dürfen sich über bis zu 66 Prozent mehr Inklusivvolumen freuen. Das Angebot gilt für alle Kombi-Pakete, Internet-Flatrates und Musik-Pakete und wird bei jeder Neubuchung oder Paketverlängerung automatisch aktiv. Die Guthabenkonten bei ALDI TALK lassen sich über ... →

o2 selbst bietet seinen Nutzern die VoLTE-Funktionen bereits seit 2015 an , WLAN-Anrufe seit iOS 10.1 – jetzt hat der Netzbetreiber Telefónica den Schalter für alle Kunden umgelegt und bietet die Sprachtelefonie über LTE und WLAN zukünftig für alle Kunden der Eigen- und Partnermarken in Postpaid- und Prepaid-Tarifen an. Die Telefónica ist damit der erste Netzbetreiber in Deutschland, der „Voice over LTE“ (VoLTE) ... →

Der Mobilfunkanbieter o2 hat sein Geschäftskunden-Portfolio überarbeitet und bietet unter der Marke o2 Business jetzt sowohl neue Free Flex- als auch neue Basic Flex-Tarife an, die fortan eine optionale Kündigung im 30-Tage-Rhythmus zulassen. Das neue Portfolio soll ab dem 1. Februar offiziell vermarktet werden und veranschlagt für die Kündigungsmöglichkeit eine höhere Monatsgebühr: Neukunden zahlen für die beiden neuen ... →

„Telekommunikationsanbieter dürfen auch bei Problemen mit der Rufnummernportierung vom alten zum neuen Anbieter nicht die Vertragskündigungen von Verbrauchern ignorieren.“ Dieser Ansicht sind die Marktwächter des Verbraucherzentrale Bundesverband und haben deshalb die Anbieter Vodafone und Telefónica erfolgreich abgemahnt. Die benannten Unternehmen waren den Verbraucherstützen zufolge Gegenstand von Kundenbeschwerden diesbezüglich. Sowohl Vodafone als auch Telefónica hatten offenbar Vertragskündigungen für ungültig erklärt, nur weil ... →

Dass sich nach dem Hotline-Horror , mit dem der Netzbetreiber o2 im vergangene Herbst zu kämpfen hatte , schleunigst etwas ändern musste, lag auf der Hand – die jetzt eingeleiteten Schritte des Mobilfunkanbieters enttäuschen jedoch. So hat o2 heute zwar den Ausbau seiner Service-Leistungen angekündigt , verzichtet aber weiterhin auf eine Möglichkeit zur schriftlichen Kontaktaufnahme. Anwender mit Fragen oder nicht ganz so dringenden ... →