Nach Jahren der immer lauter werdenden Kritik, Apple würde die Reparaturen seiner Mobilgeräte so umständlich, kompliziert und teuer machen, dass Eingriffe von Drittanbieter-Werkstätten nahezu unmöglich werden, hat Apple heute eine Initiative Angekündigt, die viele Marktbeobachter überraschen dürfte: Für iPhone 12 und iPhone 13 sollen erstmals sogenannte „Self Service“-Reparaturen möglich sein. Apple will Besitzer der Geräte dafür direkt ... →

Kurz nach der Markteinführung das iPhone 13 hatten Reparaturservice-Experten eine Neuerung Apples kritisiert, die den Austausch defekter Bildschirme durch freie Werkstätten nahezu unmöglich machen würde. Apple war bei der neuesten iPhone-Generation dazu übergegangen, die ohnehin schon rigiden Ersatzteil-Voraussetzungen weiter zu verschärfen und deaktivierte die Gesichtserkennung Face-ID auf jenen Geräten, deren Bildschirm von einem anderen Reparaturanbieter als Apple selbst ausgetauscht worden ... →

Wir haben bereits im September darüber berichtet, dass beim iPhone 13 Face ID deaktiviert wird, wenn der Bildschirm von einem Drittanbieter getauscht wird. Kurz nach dem Verkaufsstart der Geräte stand zumindest noch die Möglichkeit offen, dass es sich hier um einen Softwarefehler handelt. Doch das Verhalten hat sich auch mit iOS 15.1 nicht geändert – es wird nun lediglich ... →

Vodafone will sein Reparaturangebot für Smartphone-Besitzer stetig erweitern. Im Rahmen einer Partnerschaft mit dem von Apple zertifizierten Computerhändler Comspot bietet der Provider mittlerweile in zwölf Flagship-Stores einen Reparaturservice auch für das iPhone an. Die sogenannten „Comspot Repair Points“ finden sich dabei nach Apples „Shop in Shop“-Konzept in die Vodafone-Läden integriert. Vodafone wirbt damit, dass in den betreffenden Filialen alle ... →

Mit der neusten Geräte-Generation des iPhones hat Apple die ohnehin schon fest sitzenden Daumenschrauben an den Händen unabhängiger Reparatur-Anbieter erneut angezogen. So verhindert das iPhone 13 fortan einen simplen Display-Austausch. Wird der Touchscreen des iPhone 13 gegen ein Ersatz-Display getauscht, stellt das Face ID-Modul anschließend seinen Dienst ein und macht die Nutzung der Gesichtserkennung im Anschluss an ... →

Garantie- und Gewährleistungsansprüche laufen stets vom Kaufdatum an. Aus diesem Grund empfiehlt es sich auch, die zugehörigen Belege gut aufzubewahren. Denn nicht immer geben die beim Hersteller gespeicherten Informationen auch den tatsächlichen Sachverhalt wieder. Wir greifen das Thema kurz auf, weil wir einen interessanten Erfahrungsbericht diesbezüglich erhalten haben. Es geht dabei um ein Paar AirPods, die ifun.de-Leser ... →

Apple hat seinen Fortschrittsbericht zum Umweltschutz 2021 veröffentlicht ( PDF-Download ) und geht hier auf die Kenndaten des zurückliegenden Geschäftsjahres 2020 ein. Das 105 Seiten starke Dokument liefert Zahlen zum Energiehunger Apples, beschreibt Apples Anstrengungen, um die Auswirkungen der iPhone-und Mac-Produktion auf die Klimakrise möglichst gering zu halten, und liefert handfeste Zahlen zum Ressource-Verbrauch Apples ab. Zwischen den ... →

Apple hat angekündigt , dass mit iOS 14.5 die Batteriezustandsanzeige bei den iPhone-11-Modellen neu kalibriert wird, damit die maximale Batteriekapazität und Höchstleistungsfähigkeit der Geräte korrekt angezeigt wird. Der Vorgang ist offenbar nötig, um teils fehlerhafte Meldungen zum Akku-Zustand der Geräte zu korrigieren. Laut Apple wird zu diesem Zweck im Anschluss an das in den nächsten Wochen erwartete Update ... →

Unter der der Überschrift „ Informationen zu Produktservice und -reparaturen “ hat Apple die wichtigsten Informationen zur Servicefragen, darunter Themen wie Garantieabdeckung oder die Kosten für Reparaturen außerhalb der Garantie, nach Produktkategorien sortiert zusammengestellt. Grundsätzlich empfiehlt es sich, Apples zentrales Service-Portal auch dann erstmal anzusteuern, wenn man eigentlich den Apple Support kontaktieren will. Die zu den einzelnen Produkten abrufbaren Infos können dabei ... →

Die Smartphone-Reparatur-Studie 2019 des Reparatur-Marktplatzes Clickrepair verortete das iPhone in Sachen Reparaturanfälligkeit noch auf dem letzten Platz der fünf berücksichtigten Hersteller. Mit Blick auf die Smartphone-Jahrgänge von 2016 bis 2018 sollen sich die Geräte von Sony, Huawei, Samsung und HTC allesamt als robuster erwiesen haben. Doch liegt das iPhone wirklich wie ein rohes Ei in der Hand? ... →

Mit europäischen Netzteil ausgestattet kostet die REFOX Laser-Station des in Shenzhen beheimateten Hardware-Anbieters Rewa etwas unter $2000 (1683,81 US-Dollar um genau zu sein). Dafür bekommt die durchschnittliche iPhone-Reparaturwerkstatt einen vollautomatischen 20-Watt-Laser, der nicht nur für Gravuren genutzt werden kann, sondern auch bei Glas-Reparaturen zur Hand geht. Hier kümmert sich die Werkzeug-Ausstattung darum, den Klebstoff unter der Glasrückseite zu eliminieren, mit ... →

Apple zeigt auf seiner französischen Webseite nun Informationen zur Reparaturfähigkeit seiner Geräte an. Die Produktbeschreibungen im dortigen Onlineshop des Herstellers wurden um entsprechende Hinweise ergänzt. Ein Reparaturindex informiert auf einer Skala von 1 bis 10, wie gut sich das jeweilige Apple-Produkt für Reparaturen eignet. Die Einstufung geht auf einen Beschluss der französischen Regierung zurück, die in Absprache ... →

Wer bei Apple schon mal mit einem defekten iPhone vorstellig geworden ist, kennt das Prozedere, das nach vorheriger Terminabsprache in den Deutschland-Filialen des Konzerns durchlaufen werden musste: Nach Schilderung des Defekts und anschließender Inaugenscheinnahme durch den freundlichen Apple-Mitarbeiter, griff dieser in der überwiegenden Anzahl der Fälle in das Regal mit den Austauschgeräten und zauberte hier ein baugleiches, ... →

Mit einem neuem Warnhinweis dürfte Apple für Unmut bei unabhängigen Reparaturdienstleistern sorgen. Das iPhone warnt jetzt, wenn bei einer Kamera-Reparatur keine Originalteile verbaut wurden. Für Anwender sollte die seit dem Update auf iOS 14.4 mögliche Meldung allerdings von Vorteil sein, lässt sich auf diese Weise ein Stück weit nachvollziehen, dass bei einer Reparatur alles mit rechten Dingen ... →

Die aktuelle iPhone 12-Familie scheint sich Drittanbieter-Reparaturen noch massiver zu widersetzen als vorangegangene Geräte-Generation. Dies merken die Reparaturservice-Experten von iFixit jetzt an und ergänzen damit den eher oberflächlichen Bericht der deutschen Kollegen von iDoc – ifun.de berichtete . So hat das Team der amerikanischen Smartphone-Schrauber jetzt festgestellt, dass die neuen Geräte völlig unvorhersehbar auf den Austausch einzelner Komponenten durch identische Bauteile ... →

Mit Blick auf den bevorstehen Verkaufsstart der neuen iPhone-Modelle könnt ihr euch schon mal darüber informieren, welche Kosten anfallen , wenn Apples Garantie nicht greift. Bislang teilt Apple diese Preise allerdings nur für das iPhone 12 Pro und das iPhone 12 mit, die Reparaturkosten für die später in den Markt startenden Modelle iPhone 12 mini und iPhone 12 Pro Max ... →

Anfang Juni startete Apple das sogenannte „Programm für unabhängige Reparaturanbieter“ in Deutschland und etablierte damit auch hierzulande, das in den USA erfolgreich gestartete Partnerprogramm für externe Service-Anbieter. In Amerika war das Programm bereits im Herbst 2019 angelaufen . Teilnehmende Service-Dienstleister werden seitdem mit Original-Ersatzteilen, Service-Handbüchern und Spezialwerkzeugen versorgt, um die gängigsten iPhone-Reparaturen in Eigenregie durchführen zu können. Ein Schritt, mit ... →

Apple will sein Programm für unabhängige Reparaturpartner weiter ausbauen. Künftig sollen Betreiber von freien Reparaturbetrieben nicht nur in den USA, sondern auch in Europa und Kanada die Möglichkeit haben, mit Apples Segen und Unterstützung iPhone-Reparaturen durchzuführen. Die Voraussetzungen für die Teilnahme an Apples Programm für unabhängige Reparaturanbieter sind in Deutschland identisch mit den bereits vergangenen Herbst angekündigten Vorgaben für die USA. Es ... →

Die Apple Watch selbst reparieren? Das ist aufgrund der kompakten Größe der Uhr nochmal eine Runde anspruchsvoller, als ein iPhone zu zerlegen. Wer es dennoch wagt, findet bei ifixit ausführliche Anleitungen , und die mittlerweile auch in deutscher Sprache. Grundsätzlich wäre beispielsweise ein Akku-Tausch bei der Uhr im Bereich des Möglichen. Die passenden Ersatz-Akkus bekommt ihr unter anderem bei eBay. Bevor ... →

Vor einer Woche haben wir auf die in den USA veröffentlichten Infos zur Schließung der Apple Stores hingewiesen. Mittlerweile lassen sich die Fragen und Antworten auch offiziell übersetzt auf der deutschen Apple-Webseite nachlesen. Mit einer wichtigen Ergänzung: Wer sein Apple-Gerät vor der Schließung nicht mehr abholen konnte, muss warten, bis der betreffende Apple Store wieder öffnet. Ein konkretes Datum für die Wiedereröffnung kann Apple ... →