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Es geht wieder los

N26: Kunden kämpfen gegen wiederholte Lastschriften

Nach einem rabenschwarzen Jahresauftakt, sind die massiven Problemen mit denen die Kunden der Smartphone-Bank N26 in den ersten Monaten des Jahres konfrontiert waren, fast ebenso vergessen wie das dem Unternehmen aufgebrummte Datenschutz-Bußgeld und die BaFin-Ermittlungen. Offenbar kann der hoch dotierte FinTech-Konzern nicht nur Versicherungen verkaufen sondern hat auch ein Händchen für Krisen-PR – und eben jene dürfte ...

Donnerstag, 26. Sep 2019, 7:28 Uhr 188 Kommentare 188
Bunte Karten, mehr Versicherungen

N26 baut um: „N26 You“ und „N26 Business You“ starten

Die Smartphone-Bank N26 hat heute über den Marktstart ihrer neuen Premium-Produkte „N26 You“ und „N26 Business You“ informiert. Die beiden Konto-Angebote ersetzen die bislang offerierten Vorgänger „N26 Black“ und „N26 Business Black“. Mit den alten Namen wirft N26 nicht nur einen Teil der vernichtenden Google-Suchergebnisse über Bord – zuletzt hatte die Bank mit Überweisungs-Sperren, Geldwäsche-Problemen und Bußgeld-Zahlungen zu ...

Dienstag, 16. Jul 2019, 8:48 Uhr 82 Kommentare 82
"Erhöhte Anzahl von Betrugsfällen"

Weitere Volksbanken sperren Zahlungen an N26, Fidor und andere Online-Banken

Mehrere deutsche Banken haben den Zahlungsverkehr zu Online-Banken eingeschränkt. Als Begründung wird eine erhöhte Anzahl von Betrugsfällen genannt. Die Volksbank Freiburg leitet eigenen Angaben daher vorübergehend keine Zahlungen mehr an die Banken N26, Fidor, Revolut, bunq und Solaris weiter. Die Volksbank Freiburg steht mit dieser drastischen Maßnahme nicht alleine. Einem Bericht von t-online.de zufolge führt die Volksbank Rottweil die Banken ...

Montag, 17. Jun 2019, 8:37 Uhr 84 Kommentare 84
Überweisungen werden zurückgehalten

N26: Erste Drittbanken lehnen Überweisungen ab

Ach herrje: Die Probleme, die N26 mit der Finanzaufsicht, mit seinem Kundenservice, seinem Datenschutz-Verständnis und mit der Tatsache hat, zu den Lieblingsbanken von Betrügern zu gehören, scheint nun auch den Banking-Alltag der Bestandskunden in Mitleidenschaft zu ziehen. So berichten erste Nutzer inzwischen darüber, dass Überweisungen an N26 von Drittbanken zurückgehalten werden. Je nach Bank wird der reguläre ...

Dienstag, 28. Mai 2019, 19:28 Uhr 112 Kommentare 112
"Schwarze Liste" geführt

DSGVO-Verstoß: N26 soll 50.000 Euro Bußgeld zahlen

Die Onlinebank N26 sieht sich offenbar aufgrund von Verstößen gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) mit einer Geldbuße in Höhe von 50.000 Euro konfrontiert. Einem Bericht des Berliner Tagesspiegel zufolge hat die Berliner Datenschutzbeauftragte damit einer der bislang höchsten Strafen in diesem Bereich verhängt. N26-Gründer Valentin Stalf Die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Maja Smoltczyk hat bislang zwar lediglich bekannt gegeben, ...

Donnerstag, 23. Mai 2019, 19:55 Uhr 60 Kommentare 60
Von SZ und NDR

N26 als Lieblingskonto für Betrüger: Neuer Geldwäsche-Bericht

Die Vorwürfe reißen nicht ab: Recherchen von Süddeutscher Zeitung und NDR zufolge wurden über die Smartphone-Bank N26 in mehreren Hundert Fällen Konten zur Geldwäsche angelegt. Reportern liegt eine Liste mit fast 400 N26-Konten vor, die offenbar von Betrügern eingesetzt wurden. Problematisch scheint vor allem die oft in nur wenigen Minuten abgenickte Online-Kontoeröffnung über das Video-Ident-Verfahren und die träge Reaktion der ...

Mittwoch, 17. Apr 2019, 8:38 Uhr 66 Kommentare 66
BaFin findet "zahlreiche Mängel"

N26 als Lieblingskonto für Betrüger: Finanzaufsicht ermittelt

Auch in der zweiten Woche nach Bekanntwerden der gravierenden Support-Missstände gelingt es der Smartphone-Bank N26 nicht, sich aus dem webweiten Rampenlicht zu lösen – anstatt die Wogen zu glätten, scheint die Lage nur noch ernster zu werden. Hat derzeit viel zu erklären: N26-Gründer Stalf So berichtet das Handelsblatt aktuell darüber , dass die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) bei einer Prüfung ...

Dienstag, 09. Apr 2019, 7:27 Uhr 97 Kommentare 97
Von 100 auf 600 Support-Mitarbeiter

Bald besserer Kundenservice? Vier Fragen an N26

Die Smartphone-Bank N26 hat es sein Ende März gleich drei Mal unter unsere Schlagzeilen geschafft. Ausschlaggebend waren initial die gravierenden Support-Missstände . Einen Tag später reagierte dann der Firmengründer Valentin Stalf mit einem Interview auf die vernichtende Berichterstattung. Zuletzt schickte die Bank dann eine eigens beauftragte PR-Agentur in die Spur, die Medienvertreter proaktiv kontaktierte und eine bevorstehende Verbesserung des Kundenservice ...

Montag, 08. Apr 2019, 15:41 Uhr 48 Kommentare 48
Schadensbegrenzung nach Grusel-Support

Krisen-PR: N26 verspricht Ausbaus des Kundenservice

Auch eine Woche nach Bekanntwerden der gravierenden Support-Missstände bemüht sich die Smartphone-Bank N26 weiter um Schadensbegrenzung. Nachdem der Firmengründer Valentin Stalf bereits am vergangenen Freitag in einem Interview auf die vernichtende Berichterstattung reagierte und das N26-Hausblog ausgerechnet am 1. April eine bevorstehende Verbesserung des Kundenservice versprach , lässt die virtuelle Bank Medienvertreter nun proaktiv über eine Agentur kontaktieren. Unter der Überschrift ...

Donnerstag, 04. Apr 2019, 14:31 Uhr 71 Kommentare 71
Bank will zukünftig besser agieren

N26-Gründer: „Wir antworten innerhalb von 30 Sekunden“

Berichte über Betrugsfälle bei der Online-Bank N26 sorgen gerade für medialen Wirbel. Wohl um die Wogen zu glätten, hat sich der sonst nur schwer erreichbare Firmengründer Valentin Stalf auf ein Interview mit dem Magazin t3n eingelassen. Der Tenor: Eine Verkettung unglücklicher Zufälle. N26-Gründer Valentin Stalf (Bild: N26) Auf die schlechte Informationspolitik und die fehlende telefonische Kontaktmöglichkeit in dem aktuell die Runde machenden Betrugsfall angesprochen, antwortet Stalf ...

Freitag, 29. Mrz 2019, 10:33 Uhr 146 Kommentare 146
80.000 Euro verschwinden spurlos

Konto-Grusel bei N26: Im Ernstfall ohne Ansprechpartner

ifun.de-Leser Ben hat uns mit einer Leseempfehlung versorgt, die wir direkt an euch durchreichen wollen. Vor allem Kunden der Smartphone-Bank N26 sollten sich den Artikel „Einem N26-Kunden werden 80.000 Euro gestohlen – und die Bank ist überfordert“ von Caspar Tobias Schlenk zu Gemüte führen. Grob zusammengefasst, erinnert Schlenk mit mehreren Negativbeispielen daran, dass N26 erst kürzlich den hauseigenen Telefonservice eingestellt hat ...

Donnerstag, 28. Mrz 2019, 11:09 Uhr 221 Kommentare 221
Premiere in Deutschland

Apple-Pay-Kunden bekommen bei Adidas 20% Rabatt

Die regelmäßigen Cashback-Angebote von Boon sind uns mittlerweile wohl bekannt. Heute startet nun die erste Werbeaktion für alle Kunden. Apple-Pay-Nutzer bekommen auf ihre Einkäufe bei Adidas 20 Prozent Rabatt. Die Rabattaktion läuft von heute bis einschließlich 6. März und verspricht bei jedem Einkauf über die Adidas-App einen Preisabzug von 20 Prozent. Auf die Möglichkeit der Mehrfachnutzung wird ausdrücklich hingewiesen. In ...

Donnerstag, 28. Feb 2019, 17:39 Uhr 37 Kommentare 37
Mangelhafte Kommunikation

Konten plötzlich gesperrt: N26 entschuldigt sich

Mit einem englischsprachigen Eintrag auf dem Kurznachrichten-Portal Twitter hat sich die Smartphone-Bank N26 für ihre schlechte Erreichbarkeit und unzureichende Kommunikation entschuldigt, die in den zurückliegenden Tagen von mehreren Anwendern kritisiert worden war, deren Kontos zum Monatswechsel gesperrt wurden. N26 hatte betroffene Anwender per Push-Nachricht und anschließender Mitteilung darauf hingewiesen, dass ihre Konten im Rahmen einer „Routineüberprüfung“ gesperrt wurden – ...

Freitag, 02. Nov 2018, 13:59 Uhr 119 Kommentare 119
Bank als Versicherungsvertreter

N26 Business Black: Vor allem Versicherungen

N26 Business Black . Was die Berliner N26-Bank heute als „Premium-Konto für Freiberufler und Selbstständige“ vorstellt, ist bei genauerer Betrachtung nicht viel mehr als das bereits seit April 2017 angebotenen Geschäftskonto mit einem zusätzlichen Blumenstrauß an bunt durcheinander gewürfelten Versicherungen der Allianz. Die hippe „Smartphone Bank“ aus der Berliner Stadtmitte folgt mit dem Ausbau des Geschäftskunden-Angebotes heute ihrem bereits im Privatkundenbereich etablierten Produkt-Portfolio ...

Mittwoch, 05. Sep 2018, 12:00 Uhr 78 Kommentare 78
Vereinfachte Finanzverwaltung mit "Spaces"

N26 führt Drag-and-Drop-Unterkonten ein

Die Online-Bank N26 bietet mit „Spaces“ die Möglichkeit, verschiedene Bereiche für die Aufbewahrung und Verwaltung des persönlichen Guthabens zu erstellen. Das Geld kann zwischen diesen Bereichen dann per Drag’n’Drop verschoben werden. Allerdings bleiben wesentliche Zahlungsfunktionen dabei weiterhin auf das Hauptkonto beschränkt, die Spaces sollen als zusätzliche Verwaltungsfunktion lediglich für mehr Überblick sorgen. Die Anzahl dieser Unterkonten ist abhängig ...

Dienstag, 07. Aug 2018, 10:20 Uhr 81 Kommentare 81
18 Gramm Edelstahl im Geldbeutel

App-Bank N26 bietet „Premium-Kreditkarte“ Metal für alle Kunden an

N26 bietet seine Premium-Kreditkarte „ Metal “ beginnend Dienstag nächster Woche für alle Kunden an. Zuvor war die Metal-Mitgliedschaft dem Anbieter zufolge nur für ausgewählte Kunden verfügbar. Die damit verbundenen Monatsgebühren in Höhe von 16,90 Euro dürften allerdings auch in Zukunft ein Stück weit Exklusivität garantieren. Aushängeschild des Angebots ist die aus Edelstahl gefertigte N26 Metal Karte mit eingravierten ...

Donnerstag, 14. Jun 2018, 11:44 Uhr 58 Kommentare 58
180 Euro für 12 Monate Metal

iPhone-Bank N26 jetzt mit Metal-Konto: Monatsgebühren für Werbung

Die iPhone-Bank N26 bietet ihren Anwendern seit dem letzten Update der N26-Applikation nun das Premium-Girokonto N26 Metal an und erweitert damit ihr Portfolio auf drei Girokonten. Neben dem nach wie vor kostenlosen Standardzugang und dem im Oktober 2016 eingeführten 6-Euro-Konto „N26 Black“, das die Mastercard mit einem Versicherungspaket der Allianz kombiniert, wird N26 Metal fortan für 14,90 Euro pro Monat angeboten. Verglichen mit ...

Freitag, 15. Dez 2017, 18:08 Uhr 111 Kommentare 111
Prepaid-Kreditkarte

N26 weitet Apple-Pay-Unterstützung auf Spanien, Italien und Finnland aus

N26 unterstützt jetzt auch in Spanien, Italien und Finnland Apple Pay. Die im Sommer angekündigte Ausweitung bringt allerdings wie schon der N26-Sprung nach Frankreich letzten Monat keine direkten Vorteile für deutsche Kunden der Online-Bank. Ausschlaggebend für die Verfügbarkeit von Apple Pay ist ja stets das Land, in dem das Konto eröffnet und die Kreditkarte ausgegeben wurde. Daher könnt ...

Dienstag, 14. Nov 2017, 10:20 Uhr 45 Kommentare 45
Keine Hintertür

N26 unterstützt Apple Pay in Frankreich, jedoch nicht für deutsche Kunden

Wie erwartet ist Apple Pay seit heute auch in Dänemark, Schweden, Finnland und den Arabischen Emiraten verfügbar. Damit kann man in 21 Ländern weltweit seine Einkäufe mit dem iPhone oder der Apple Watch bezahlen. Zeitgleich mit der Ausweitung von Apple Pay teilt die Online-Bank N26 mit, dass Apple Pay in Frankreich nun auch für N26-Kunden verfügbar ist. Der ...

Dienstag, 24. Okt 2017, 18:20 Uhr 59 Kommentare 59
Umständliche Onlinezahlung

Augenwischerei: N26 verspricht mehr Sicherheit mit 3D Secure

Immer wieder nett, wie uns Kreditkartenanbieter Maßnahmen zur Begrenzung ihres eigenen Risikos als positives Feature verkaufen. Neuestes Beispiel ist die Integration von „3D Secure“ (3DS) in die Banking-App N26 als Funktion, die „Zahlungen noch sicherer macht“. Wir erinnern uns: Es gab Zeiten, da war die Kreditkarte tatsächlich ein flexibles und einfaches Zahlungsmittel. Beim Online-Kauf hat die Eingabe des Sicherheits-Codes als Bestätigung genügt ...

Dienstag, 25. Jul 2017, 9:43 Uhr 44 Kommentare 44
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