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Keine Zeit für Support

Halbherzig gelöschte Accounts: Apple Pay-Karte „Curve“ in der Kritik

Seit Ende Januar gehört die Curve-Kreditkarte zu den offiziellen Apple Pay-Partnern in Deutschland. Die in England ansässige Banking-Plattform bietet sich als Proxy-Lösung für Nutzer an, die bereits über eigene Kreditkarten verfügen. Selbige lassen sich als Zahlungsmittel für die Curve-Karte hinterlegen und belasten diese bei anfallenden Umsätzen dann direkt. Curve ist so in der Lage nahezu beliebige Kreditkaren in valide Zahlungsmittel ...

Dienstag, 11. Feb 2020, 12:28 Uhr 47 Kommentare 47
"Transparent, Einfach und Offen"

TEO: Neue Multi-Banking-App startet

Mit TEO startet heute eine neue Multi-Banking-App in den Markt, die sich (ähnlich wie inzwischen auch Outbank) kostenlos anbietet und statt auf euer Geld, auf die prominente Platzierung von Werbepartnern bzw. Partnerangeboten setzt. So integriert die TEO neben der Kontenverwaltung eine Gutscheinplattform, die Anwender Lifestyle-Gutscheine (3-15% Rabatt) anbietet, die wiederum zum Kauf bei einer von knapp 30 Marken ...

Dienstag, 14. Jan 2020, 11:05 Uhr 54 Kommentare 54
Seit drei Tagen schlecht erreichbar

DKB: App und Webseite weiterhin mit massiven Störungen

Update vom 9. Januar: Die Störungen bei der DKB halten weiter an. Am nunmehr dritten Tag in der schlechten Erreichbarkeit, hat sich die Deutsche Kreditbank erneut auf ihren sozialen Kanälen zu Wort gemeldet und schreibt: Neben App und Webseite berichten erste ifun.de-Leser auch von Problemen beim Einsatz von Apple Pay. Unter anderem hat sich Stefan bei uns ...

Donnerstag, 09. Jan 2020, 18:32 Uhr 32 Kommentare 32
Keine Anzeichen für einen Datenabgriff

DKB: App und Webseite durch Server-Angriffe lahmgelegt

Die Deutsche Kreditbank , ein Unternehmen der BayernLB und einer der nachgefragtesten Apple Pay-Partner, hat derzeit mit massiven Erreichbarkeitsproblemen zu kämpfen. Bereits seit gestern sind Webseite und App der Bank nicht beziehungsweise nur sporadisch erreichbar, Banking-Apps brechen den Abruf von Umsatz-Daten mit Fehlermeldungen ab. Nun hat sich die Deutsche Kreditbank erstmals ausführlicher zum Thema geäußert. Ausschlaggebened für die schlechte ...

Mittwoch, 08. Jan 2020, 9:57 Uhr 55 Kommentare 55
App zu früh freigegeben

Stellungnahme: Commerzbank bestätigt „Apple Pay startet morgen“

Update von 11:31 Uhr: Gegenüber ifun.de hat ein Commerzbank-Sprecher die Spekulationen um eine verfrühte App-Freigabe bestätigt. Im Gespräch teilt man uns erstmals auch offiziell mit: „Apple Pay wird morgen starten“. Unwägbarkeiten bei der App-Freigabe hatten zur verfrühten Bereitstellung des Updates geführt. Immerhin: Anwender können dies bereits zur Eingabe der Rufnummer nutzen, die Apple Pay-Freigabe der eigenen Karte ...

Montag, 09. Dez 2019, 11:31 Uhr 90 Kommentare 90
Nur noch wenige Tage

Apple Pay: ING schaltet Sonderseite scharf

Bereits Anfang August berichtete ifun.de : Der Startschuss für Apple Pay mit der ING wird voraussichtlich am 30. September fallen. Aus dem Umfeld der Direktbank konnten wir damals erfahren, dass erste Werbemaßnahmen für Apple Pay zum Monatsbeginn anlaufen werden, mit der Verfügbarkeit war nach aktuellem Stand der Dinge dann vom letzten Septembertag an zu rechnen. Nun hat die ING, ...

Mittwoch, 18. Sep 2019, 8:39 Uhr 66 Kommentare 66
Bis März 2020

Apple verlängert Gnadenfrist für Banking-Apps

Von Apples jetzt formulierter Fristverlängerung sind nicht nur Banking-Apps betroffen – wenn es jedoch um HTML5-Anwendungen im App Store geht, dann fallen uns die Kreditinstitute stets zuerst ein. Beispiel DKB: Was die Tochtergesellschaft der Bayerischen Landesbank als native iPhone-Applikation verkauft, ist nicht viel mehr als die mobile Webseite der Direktbank mit zusätzlichen Anbindungen an Face ID, das iOS-Wallet und ...

Montag, 09. Sep 2019, 15:12 Uhr 48 Kommentare 48
Apple Pay-Anbieter

Fortan 5 Euro: Fidor-Girokonto wird kostenpflichtig

Dass neue AGB nur selten über positive Änderungen für die von den Geschäftsbedingungen betroffenen Verbraucher informieren, ist bekannt. Die Einführung monatlicher Gebühren für bislang ein kostenloses Dienstleistungs-Angebot hat jedoch noch immer Seltenheitswert. Dies gilt auch für die Fidor Bank AG . Diese hat ihre Kunden heute über die Einführung eines monatlichen Kontoentgelts informiert. Ab dem 1. November 2019 kostet das ...

Mittwoch, 28. Aug 2019, 18:10 Uhr 82 Kommentare 82
Comdirect-Fan-Konten

Nach HSV jetzt BVB: Zweites Fan-Konto mit Apple Pay

Dass die Comdirect-Bank mit ihren Fußball-Kooperationen gut fährt, scheint offensichtlich. Nach dem HSV wurde nun auch der BVB mit einem eigenen Fan-Konto bedacht und allein aus Jux und Tollerei wird die Quickborner Direktbank ihre offizielle iPhone-App sicher nicht erneut neu eingefärbt haben. Wie zuträglich die nunmehr zweite Kopie der Haus-Anwendung einer schnellen Weiterentwicklung des App-basierten Kontos sein wird, bleibt jedoch abzuwarten. Die Ressourcen, ...

Mittwoch, 14. Aug 2019, 17:28 Uhr 17 Kommentare 17
Nur wenige zahlen

Mobiles Banking: Zwei Drittel nutzen eine App

Wer Online-Banking auf seinem Smartphone oder Tablet nutzt, setzt dabei meistens auf die App seiner Bank oder Sparkasse, dies hat der Digitalverband Bitkom ermittelt und nennt Zahlen zum Einsatz der Banking-Apps in Deutschland. So sagen 6 von 10 Mobile-Banking-Nutzern (58 Prozent), dass sie dazu die App ihrer Bank installiert haben. Nur 6 Prozent setzen die kostenlose App ...

Donnerstag, 01. Aug 2019, 7:32 Uhr 54 Kommentare 54
App ist vorbereitet

Apple Pay: ING mit Wallet, Amazon Kreditkarte zuversichtlich

Der größte Name unter den noch ausstehenden , gleich zum Deutschland-Start von Apple Pay angekündigten Banken-Partnern hat seine iPhone-Applikation aktualisiert. Version 2.13 der ING Banking App führt nun erstmals die Unterstützung des Apple Wallet auf der App Store-Vorschauseite an, eine zwingende Voraussetzung für die Systemintegration von Apple Pay. Erst kürzlich informierte die ING Bank darüber, dass Google Pay bald in Deutschland zur Verfügung stehen ...

Mittwoch, 31. Jul 2019, 10:00 Uhr 55 Kommentare 55
Statt Paydirekt und Giropay

X-Pay: Deutsche Banken planen neue PayPal-Konkurrenz

Nachdem sich das Gemeinschaftsprojekt Paydirekt hierzulande nicht wirklich etablieren will, sollen mehrere Deutsche Bankhäuser an einer neuen Bezahl-Lösung arbeiten, die mit dem Angebot der Online-Bank PayPal konkurrieren soll. Dies will das Handelsblatt in Erfahrung gebracht haben und nennt bereits einen Arbeitstitel: Intern soll das Projekt unter dem Namen „X-Pay“ firmieren. Der neuerliche Anlauf soll das digitale Zahlen und Geld-Versenden vereinheitlichen, ...

Mittwoch, 24. Jul 2019, 9:08 Uhr 76 Kommentare 76
Datensparsam und lokal

Knipsen statt tippen: „Banking4“ führt Foto-Überweisungen ein

Version 7.1 der von uns favorisierten Banking-App Banking4 steht seit wenigen Minuten zum Download im App Store bereit und führt eine neue Funktion ein, die Bestandskunden des 10 Euro teuren Downloads als kostenfreie Erweiterung erreicht. Die neue Ausgabe der Multibanking-Lösung, mit deren Hilfe sich vorhandene Konten bei zahlreichen Instituten abrufen, Überweisungen tätigen und der Finanzstatus bei Drittbanken einsehen ...

Dienstag, 23. Jul 2019, 15:00 Uhr 38 Kommentare 38
Bunte Karten, mehr Versicherungen

N26 baut um: „N26 You“ und „N26 Business You“ starten

Die Smartphone-Bank N26 hat heute über den Marktstart ihrer neuen Premium-Produkte „N26 You“ und „N26 Business You“ informiert. Die beiden Konto-Angebote ersetzen die bislang offerierten Vorgänger „N26 Black“ und „N26 Business Black“. Mit den alten Namen wirft N26 nicht nur einen Teil der vernichtenden Google-Suchergebnisse über Bord – zuletzt hatte die Bank mit Überweisungs-Sperren, Geldwäsche-Problemen und Bußgeld-Zahlungen zu ...

Dienstag, 16. Jul 2019, 8:48 Uhr 81 Kommentare 81
VIMpay Sparda startet

Apple Pay lite: App der Sparda-Bank integriert VIMpay

Anfang des Monats machten die drei Sparda-Banken „Sparda West“, „Sparda Baden-Württemberg“ und „Sparda München“ die bevorstehende Kooperation mit dem Bezahlanbieter VIMpay offiziell . Die spannende Absatz der Pressemitteilung vor gut zwei Wochen: Sparda-Kunden die VIMpay nutzen können auch Apple Pay einsetzen. Nun wurden die letzten Vorbereitungen getroffen. Mit Version 3.7.016.05.2019 integriert die offizielle Sparda-App nicht nur die Multibankenfähigkeit sondern ...

Freitag, 17. Mai 2019, 12:34 Uhr 32 Kommentare 32
VIMpay Sparda startet in Kürze

Apple Pay lite: Drei Sparda-Banken machen Kooperation offiziell

Drei Sparda-Banken haben die bereits am Montag aufgekommenen Gerüchte über eine bevorstehenden Kooperation mit VIMpay (und der dann ebenfalls möglichen Nutzung von Apple Pay) nun mit einer offiziellen Pressemitteilung bestätigt. Wie von ifun.de berichtet kochen die Sparda-Bank West und die Sparda-Bank Baden-Württemberg fortan ihr eigenes Süppchen – nun hat auch die Sparda-Bank München bekanntgegeben, die als dritter Partner an der ...

Mittwoch, 01. Mai 2019, 9:22 Uhr 67 Kommentare 67
BaFin findet "zahlreiche Mängel"

N26 als Lieblingskonto für Betrüger: Finanzaufsicht ermittelt

Auch in der zweiten Woche nach Bekanntwerden der gravierenden Support-Missstände gelingt es der Smartphone-Bank N26 nicht, sich aus dem webweiten Rampenlicht zu lösen – anstatt die Wogen zu glätten, scheint die Lage nur noch ernster zu werden. So berichtet das Handelsblatt aktuell darüber , dass die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) bei einer Prüfung „zahlreiche Mängel“ festgestellt habe, die N26 nun ...

Dienstag, 09. Apr 2019, 7:27 Uhr 98 Kommentare 98
Von 100 auf 600 Support-Mitarbeiter

Bald besserer Kundenservice? Vier Fragen an N26

Die Smartphone-Bank N26 hat es sein Ende März gleich drei Mal unter unsere Schlagzeilen geschafft. Ausschlaggebend waren initial die gravierenden Support-Missstände . Einen Tag später reagierte dann der Firmengründer Valentin Stalf mit einem Interview auf die vernichtende Berichterstattung. Zuletzt schickte die Bank dann eine eigens beauftragte PR-Agentur in die Spur, die Medienvertreter proaktiv kontaktierte und eine bevorstehende Verbesserung des Kundenservice ...

Montag, 08. Apr 2019, 15:41 Uhr 48 Kommentare 48
Schadensbegrenzung nach Grusel-Support

Krisen-PR: N26 verspricht Ausbaus des Kundenservice

Auch eine Woche nach Bekanntwerden der gravierenden Support-Missstände bemüht sich die Smartphone-Bank N26 weiter um Schadensbegrenzung. Nachdem der Firmengründer Valentin Stalf bereits am vergangenen Freitag in einem Interview auf die vernichtende Berichterstattung reagierte und das N26-Hausblog ausgerechnet am 1. April eine bevorstehende Verbesserung des Kundenservice versprach , lässt die virtuelle Bank Medienvertreter nun proaktiv über eine Agentur kontaktieren. Unter der Überschrift ...

Donnerstag, 04. Apr 2019, 14:31 Uhr 72 Kommentare 72
80.000 Euro verschwinden spurlos

Konto-Grusel bei N26: Im Ernstfall ohne Ansprechpartner

ifun.de-Leser Ben hat uns mit einer Leseempfehlung versorgt, die wir direkt an euch durchreichen wollen. Vor allem Kunden der Smartphone-Bank N26 sollten sich den Artikel „Einem N26-Kunden werden 80.000 Euro gestohlen – und die Bank ist überfordert“ von Caspar Tobias Schlenk zu Gemüte führen. Grob zusammengefasst, erinnert Schlenk mit mehreren Negativbeispielen daran, dass N26 erst kürzlich den hauseigenen Telefonservice eingestellt hat ...

Donnerstag, 28. Mrz 2019, 11:09 Uhr 221 Kommentare 221
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