Mit Verweis auf den im Laufe des Tages veröffentlichten Erfahrungsbericht eines ifun.de Lesers, zur außerplanmäßigen Kündigung seines Mobilfunkvertrages, bittet uns der Düsseldorfer Netzbetreiber Vodafone um eine Klarstellung. ifun.de gegenüber möchte man sicherstellen, dass Vodafone keine Sonder-Kündigungen akzeptiert. Die in unserem Artikel eingesetzte Formulierung „andauernde Netzausfälle“ ist ebenso falsch, wie unsere Interpretation des per E-Mail übermittelten Erfahrungsberichtes. So hieß ... →

„Gezielte Partnerschaften mit starken Marken wie der Axel Springer AG sind für uns ein wichtiger Treiber für Wachstum und Innovation und helfen uns, unseren Kunden ein attraktives Diensteportfolio anzubieten.“ – Michael Hagspihl, Geschäftsführer Marketing der Telekom Deutschland GmbH. Evernote , Spotify , Wunderlist und jetzt auch noch Axel Springer. Die Telekom baut die Allianzen für ihr „Netz der Zukunft“ derzeit ... →

Vodafone hat uns darauf hingewiesen, dass es sich bei dem Erfahrungsbericht geschilderten Sachverhalt nicht um ein Sonderkündigungsrecht handelt, sondern um eine Einzelfallentscheidung eines kulanten Kundendienst-Mitarbeiters. Die Richtigstellung könnt ihr hier nachlesen . Als Reaktion auf die im ersten Halbjahr 2013 vermehrt aufgetretenen Netzausfälle (ifun.de berichtete zuletzt hier und hier ) des Mobilfunkanbieters Vodafone, haben mehrere ifun.de Leser die zurückliegenden Wochen dafür genutzt, ihre ... →

Die Muttergesellschaft des deutschen Mobilfunkanbieters o2, die spanische Telefónica, hat das Mobilfunknetz des drittgrößten hiesigen Providers E-Plus für 5 Milliarden Euro übernommen . Sobald die zuständigen Kartellbehörden den Wechseln des E-Plus Netzes vom niederländischen Telco KPN zur Telefónica abgenickt haben, wird es in Deutschland dann nur noch drei Mobilfunkanbieter mit einem eigenen Netz und wohl auch deutlich weniger ... →

Mit dem Start der zweiten Reisewelle wollen wir euch erneut an die Urlaubs-Aktion der Telekom erinnern. Diese bietet ihren Bestandskunden noch bis Ende September die Möglichkeit an einen kostenlosen WeekPass anzufordern und so immerhin 150MB im Ausland zu „versurfen“ ohne dafür in die Urlaubskasse greifen zu müssen. Nach Angaben der Telekom müssen interessierte Bestandskunden zum Einlösen des unverbindlichen Angebotes ... →

Von langer Hand angekündigt, ist heute endlich die Deckelung der Roaming-Kosten innerhalb der europäischen Union in Kraft getreten . Zeitgleich zum EU-Beitritt Kroatiens ist der maximale Megabyte-Preis damit um 36% gegenüber 2012 gefallen und wird zukünftig nur noch mit 45 Cent (exklusive Mehrwertsteuer) berechnet. Wer 100MB im Urlaub „versurft“ kommt so zukünftig auf etwa 54 Euro Datenkosten. Kein preiswertes Vergnügen, aber ... →

„Wieso hat mein iPhone im Laufe der letzten Nacht mehr als 120MB zum gegenüberliegenden UMTS-Masten geschickt?“ Solltet ihr euch Fragen wie diese schon mal gestellt haben, dann bringt iOS 7 endlich Klarheit. In Apples neuem iPhone-Betriebssystem bekommt der in den Geräte-Einstellungen hinterlegte Punkt „Mobiles Netz“ zukünftig genau die Zusatzinformationen spendiert, die bislang gefehlt haben. Welche App hat ... →

Wie angekündigt bietet die Telekom seit heute ihre neuen Complete Comfort-Tarife an und setzt dabei auf ein komplett neu strukturiertes Portfolio. Die kritischsten Punkte hat ifun.de bereits im April vorgestellt und in dem Artikel „5 Punkte die ab Mai schlechter werden“ zusammengefasst . So wurde nicht nur die Speed-Option reduziert, auch die Speed-On Tickets verdoppeln das Zusatz-Volumen nicht mehr automatisch, richtiges ... →

Die deutsche Telefónica-Tochter o2 legt eine Untersuchung im Auftrag des Verbandes der Anbieter von Telekommunikations- und Mehrwertdiensten vor , die auf 31 Seiten ( PDF-Download ) die Ergebnisse der Marktanalyse Deutschland 2012 präsentiert und unter anderem den durchschnittlichen mobilen Datenverbrauch der letzten sechs Jahre dokumentiert. Während der typische Smartphone-Nutzer 2007 noch 5MB, 2010 bereits 91MB pro Monat verbraucht hat, ... →

Im Rahmen des Berliner Blogger-Treffens Re:Publica hat die Telefónica-Tochter o2 heute eine Alpha-Version ihres bereits im Februar angekündigten Live-Checks vorgestellt und will Nutzern des blauen Mobilfunknetzes so auch unterwegs jederzeit über den aktuellen Status der Netz-Infrastruktur von O2 informieren. Noch im Sommer sollen die drei Haupt-Funktionen, der Live Check, die Netzabdeckungskarten und der Speed Test in die „Mein O2„-App ... →

Dem Speed-On Modell der Telekom folgend, hat nun auch der Mobilfunkdiscounter Simyo eine Option eingeführt , mit der zahlenden Kunden der zusätzliche Erwerb von Datenvolumen ermöglicht wird. Simyo-Kunden, die im Laufe eines Monats an die Grenze ihres Datenvolumens stoßen, können ab sofort den Volumenzähler für die von ihnen gebuchte Datenflatrate zurücksetzen. Kostenpunkt dafür: 3 Euro. Nach 100%igem Verbrauch informiert simyo den ... →

Die Webadresse http://pass.telekom.de muss zukünftig nicht mehr in den Safari-Favoriten abgelegt werden. Mit dem heute freigegebenen Update der Telekom-eigenen Kundencenter App ( AppStore-Link ) stellt der Bonner Mobilfunker das verbrauchte Datenguthaben nun ohne den gesonderten Abstecher ins mobile Web dar. Neben der Verbrauchsübersicht bietet Version 3.0 auch eine neue Oberfläche, die die Stammdaten übersichtlicher darstellt und quetscht mehr Informationen ... →

Wie berichtet wird die Telekom am 22. Mai ihr Tarif-Portfolio gründlich überarbeiten und die bislang angebotenen Verträge dann neu strukturiert, neu kalkuliert und mit einem neuen Namen, unter der Bezeichnung „ Complete Comfort “ anbieten. Die angekündigte Umstellung hat seit zwei Tagen fast ausschließlich kritisches Nutzer-Feedback provoziert. Zwar können die neuen Tarife unter Umständen sogar zu einer niedrigeren monatlichen Belastung ... →

Die Telekom wird ihr Tarif-Angebot ab dem 22. Mai auf nur noch eine einzige Tariflinie reduzieren: Den Privat- und Geschäftskunden-Tarif „Complete Comfort„. „Einfach, klar und immer mit Internet und SMS“ sollen die neuen Verträge angeboten werden und bereits in der Einstiegsvariante Complete Comfort XS neben einer Datenflat für das mobile Surfen immer auch ein günstiges Smartphone enthalten. ... →

Am 31. März wird die deutsche Telefónica-Tochter o2 ihre sogenannten Highspeed-Areas um die Ballungszentren München und Berlin erweitern, die zum kommenden Monat auch ans LTE-Netz angebunden sein sollen . o2 feuert damit den Startschuss für einen mobilen Datendurchsatz von bis zu 50 Mbit/s in der Hauptstadt ab, beschränkt sich vorerst jedoch auf das 800 Megahertz-Spektrum und dürfte sich mit dem ... →

Der Mobilfunkanbieter Vodafone erhöht zum 1. April das in den RED-Tarif inkludierte Datenvolumen. So verdoppelt sich das ungedrosselte Inklusivvolumen im RED M von 500 Megabyte auf ein Gigabyte pro Monat. Im RED L steht nach Erhöhung um ein Gigabyte ein Datenvolumen von vier Gigabyte für maximale Übertragungsgeschwindigkeit zur Verfügung. Die Offerte gilt nicht nur für Neukunden, sondern wird auch allen Bestandskunden ... →

Seit Vorgestern steht der Instant-Messenger „Joyn“, ein Gemeinschaftsprojekt der deutschen Mobilfunkanbieter, zum Download im Google Play-Store für Android-Geräte bereit und soll nach Angaben der Telekom „in Kürze“ auch auf dem iPhone einlaufen. ifun.de berichtete am Montag . Die Wartezeit bis zur Freigabe der iOS-Applikation nutzt die Telekom derzeit zur erneuten Klärung der Kostenfrage. Demnach soll der einfache Chat und die Option ... →

Von mehreren Lesern auf die SMS-Werbekampagnen angesprochen, mit denen kaufkräftige Vermarkter den direkten Kontakt zu 320.000 iPhone-Nutzern im Mobilfunknetz der Telefónica-Tocher herstellen können ( ifun.de berichtet ), hat der Netzanbieter o2 jetzt mit einem schriftlichen Hinweis reagiert. Vertragskunden, die sich gegen den Erhalt von Werbeinformationen aussprechen möchten, können ihre Zustimmung zum SMS-Marketing im o2-Onlineportal deaktivieren. […] Bei uns ist ... →

„App Push bei o2 – Wir promoten Ihre App bei den Smartphone-Usern von o2“ – unter dieser griffigen Überschrift bietet der Mobilfunkanbieter o2 die direkte Kontaktaufnahme zu seinen iPhone-Kunden gegen Bares an. Per SMS und E-Mail lassen sich so die eigenen Apps im Mobilfunknetzwerk bzw. beim Kundenstamm von o2 bewerben und können sowohl ausschließlich an iPhone oder auch an ... →

„Die Deutsche Telekom bringt das größte WLAN-Netz Deutschlands an den Start.“ Ein Satz der nicht von uns, sondern direkt von den Bonner Mobilfunkern kommt und den Startschuss für die bevorstehende Telekom-Kooperation mit dem weltweiten W-Lan-Netzwerk „Fon“ abfeuert. Zusammen mit Fon bietet die Telekom ab Mitte des Jahres das „WLAN TO GO“ an. Nach eigenen Angaben, das weltweit ... →