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47 Artikel
Die wichtigsten Hilfe-Links

Rückruf von Apple: Die bessere Hilfe-Adresse

Apple-Kunden, die nicht nur in Hardware aus Cupertino investiert haben, sondern auch über einen persönlichen iCloud-Account verfügen, sind gut damit beraten sich eine Handvoll Apple.com-Adressen in den persönlichen Lesezeichen abzulegen. Lassen sich die E-Mails gerade nicht abrufen, kann der iCloud-Systemstatus auf apple.com/support/systemstatus überprüft werden. Auf supportprofile.apple.com zeigt euch Apple im „Supportprofil“ alle Geräte an die mit der eigenen Apple ...

Montag, 04. Jan 2016, 15:41 Uhr 34 Kommentare 34
   

Hilfe per App: Apple arbeitet an Support-Applikation

Um die Warteschlangen in der Telefon-Hotline und den Andrang auf die Termine in den Filial-Geschäften langfristig zu reduzieren, arbeitet Apple derzeit an einer Support-Applikation, die den Zugriff auf die Wissensdatenbank des Unternehmens auch auf iPhone und iPad ermöglichen. Diesen Schluss lassen mehrere Bildschirmfotos zu, die der für seine Insider-Infomationen bekannte Blogger Sonny Dickson auf dem Tech-Blog uSwitch.com veröffentlicht hat. So soll Apples Support-Applikation den ...

Montag, 23. Nov 2015, 8:38 Uhr 13 Kommentare 13
   

iCloud-Papierkorb: Nach Dateien nun auch Kontakte und Kalender wiederherstellen

Über die Einführung des iCloud-Papierkorbes konnten wir euch vor rund einem Monat informieren . Mit Hilfe der auf iCloud.com eingeführten Funktion können Anwender, die auf einem ihrer iCloud-Geräte eine Datei (versehentlich) gelöscht haben, diese im Rahmen einer von Apple gesetzten Schonfrist wiederherstellen. Während Apple Anfangs nur das Wiederherstellen von gelöschten Dateien zuließ, versteht sich der Notfall-Bereich nun auch auf ...

Freitag, 14. Aug 2015, 15:49 Uhr 6 Kommentare 6
   

So werden aus „Apple Music“ wieder „iTunes Match“-Dateien

Solltet ihr noch Probleme damit haben das gestern Abend ausgegeben iTunes-Update zum Löschen falsch erkannter iTunes Match-Songs einzusetzen, dann schaut euch den jetzt veröffentlichte Hilfe-Eintrag mit der Kennziffer HT204963 an. Bild: Appadvice In dem aktuell nur auf englischer Sprache verfügbaren Support-Dokument erklärt Apple, wie ihr die iTunes-Aktualisierung dafür einsetzen könnt eure iTunes Match-Lieder wieder herzustellen. Ganz spezifisch geht es hier ...

Dienstag, 14. Jul 2015, 17:12 Uhr 22 Kommentare 22
   

Der beste Tipp zur Apple Watch

Weil hier ab und an nach den besten Tipps für die Apple Watch gefragt wird: Habt ihr euch schon das offizielle Handbuch besorgt? Auf knapp 200 Seiten finden sich darin neben grundsätzlichen Erklärungen nämlich jede Menge praktische Hinweise und Tipps für die tägliche Benutzung der Uhr. Apple hat die Funktionen der Uhr im deutschen Handbuch nicht nur gut erklärt, ...

Freitag, 22. Mai 2015, 11:48 Uhr 94 Kommentare 94
   

iOS „Teilen-Erweiterung“: So funktioniert die „Share Extension“ bei WhatsApp und Co.

Mit iOS 8 bietet sich Entwicklern die Möglichkeit, ihre Apps mit einer „Teilen-Erweiterung“, offiziell von Apple „Share Extension“ genannt, zu versehen. Nutzern soll auf diese Weise eine komfortable Möglichkeit geboten werden, Inhalte direkt über andere Apps zu teilen, beispielsweise also ein Bild aus Apples Fotos-App direkt per WhatsApp oder die Gmail-App zu versenden. Diese Erweiterung kann für gewöhnlich in ...

Donnerstag, 23. Apr 2015, 8:03 Uhr 35 Kommentare 35
   

Apple hilft: iCloud Kontakte, geladene Kopfhörer und iTunes-Schulden

Über das Wochenende verteilt hat Cupertino eine ganze Flut neuer und überarbeiteter Hilfe-Artikel veröffentlicht und verweist auf mehr als 20 neue Einträge im hauseigenen Support-Portal support.apple.com . Unter anderem legen wir euch die Abstecher zu den folgenden Hilfe-Dokumenten ans Herz: HT204150 – iCloud Kontakte Welche Maßnahmen zur Fehlerbehebung sollten in Betracht gezogen werden, wenn sich euer Kontakt-Archiv nicht ...

Montag, 30. Mrz 2015, 10:51 Uhr 9 Kommentare 9
   

Zweizeiler: Akkuverbrauch, Maps Connect, Carplay bei VW, iMessage Hilfe, gratis Apps

Maps Connect Das Apple-Portal Maps Connect hat seinen Betrieb inzwischen offiziell in Deutschland aufgenommen – ifun.de berichtete – und erlaubt Geschäftsinhabern die Korrektur von Laden-Adressen innerhalb der Apple Karten vorzunehmen. Seit gestern Abend lädt Apple zur Partizipation per Mail ein. Ihr könnt euch als Inhaber telefonisch verifizieren lassen und anschließend sowohl Adresse als auch Web-Links und Öffnungszeiten ändern. Job-Interview bei ...

Mittwoch, 25. Feb 2015, 16:06 Uhr 25 Kommentare 25
   

iPhone: Akku-Probleme wegen geänderten Netzbetreiber-Logos?

Wenngleich sich die Zahl jener ifun-Leser, die über Akkuprobleme mit den neuen iPhones bzw. unter iOS 8 klagen, in Grenzen hält: die komplette Nutzergemeinde ist nicht glücklich. Der folgende Tipp könnte betroffenen iPhone-Besitzern helfen, setzt allerdings voraus, dass ihr in der Vergangenheit einmal eure Netzbetreiber-Logos geändert und seither keine komplette Neuinstallation mehr durchgeführt habt. (Bild: Bloomua / Shutterstock.com ) Die ...

Montag, 08. Dez 2014, 19:25 Uhr 41 Kommentare 41
   

„Kein Netz“: Hilfe-Dokument – Update auf iOS 8.0.2 in Arbeit

Wir hoffen, ihr habt es bereits alle geschafft, eure iPhones wieder auf iOS 8.0 zurückzusetzen und funktionsfähig zu machen. Falls nicht, hat Apple nun auch ein Support-Dokument (s.u.) veröffentlicht, dass iPhone-Besitzer, die von den im Zusammenhang mit der Veröffentlichung von iOS 8.0.1 aufgetretenen Fehlern betroffen sind, unterstützen soll. Apple teilt zudem mit, dass bereits an einem Update auf iOS ...

Donnerstag, 25. Sep 2014, 6:51 Uhr 193 Kommentare 193
Telekom-Hilft als Vorbild

24h Service: Vodafone bringt Videochat in die Kunden-App

Der Mobilfunkanbieter Vodafone bietet seinen Kunden-Service nun auch auf dem Kurznachrichten-Portal Twitter an und tritt damit in die Fußstapfen der Telekom, die sich nun schon seit März 2010 auf dem Twitter-Account @Telekom_hilft um ihre Kunden kümmert. Neben dem neuen Angebot @vodafoneservice will Vodafone seine 24-Stunden-Verfügbarkeit auch in der hauseigenen iOS-Applikation „Mein Vodafone“ ( AppStore-Link ) und in der Hotline ausbauen. ...

Donnerstag, 04. Sep 2014, 15:25 Uhr 8 Kommentare 8
   

Tipps: Neue Standard-App von Apple erklärt iOS-Funktionen

Die vierte Vorabversion von iOS 8 bringt mit „Tipps“ eine weitere von Apple vorinstallierte Standard-App mit. Tipps soll Anwender auf die neuen Funktionen in iOS 8 hinweisen. Zum Start behandelt die App momentan noch ausschließlich englischsprachig die sechs verschiedene Themen „Quickly respond to a notification“, „Notify me when there’s a reply“, „Hey Siri“, „Send a spoken message“, „Quickly manage your mail“ und ...

Dienstag, 22. Jul 2014, 7:25 Uhr 26 Kommentare 26
   

iOS-Update auf 7.1.2 bleibt hängen: Tastenkombi hilft nach Absturz

Ein kleiner Hinweis für die armen Seelen, die nach nunmehr 18 Stunden noch immer auf die Fertigstellung ihres iPhone-Updates warten: Ihr seid nicht allein. Sowohl in den ifun.de Kommentaren zur Aktualisierung als auch in Apples offiziellem Support-Forum häufen sich die Wortmeldungen zahlreicher Nutzer, deren iOS-Geräte nach dem Start der Aktualisierung auf iOS 7.1.2 nicht mehr reagieren, mit einer endlosen Fortschrittsanzeige ...

Dienstag, 01. Jul 2014, 13:58 Uhr 128 Kommentare 128
   

Fahrradpflege und -reparatur: ADAC Fahrradhelfer zeigt wie’s geht

Mit dem ADAC Fahrradhelfer kümmert sich der Automobilclub um die nicht motorisierten Verkehrsteilnehmer. Zum Preis von 2,69 Euro bekommt ihr hier umfangreiches Wissen rund um die Pflege und Funktion eures Drahtesels übersichtlich in eine App gepackt. Aufgeteilt in zehn verschiedene Rubriken versammelt die Anwendung Anleitungen und Infotexte. Ihr lernt beispielsweise wie ihr euer Rad am besten pflegt, bekommt Tipps ...

Freitag, 30. Mai 2014, 15:29 Uhr 24 Kommentare 24
   

Zuverlässige Helfer auf dem iPhone? ARD Ratgeber testet Notfall-Apps

Das ARD-Verbrauchermagazin „ Ratgeber “ hat sich in der Sendung vom 12. April genauer mit den im App Store angebotenen Notfall-Applikationen beschäftigt und unter anderem das Angebot des privaten Sicherheitsdienstleisters Protegon auf seine Tauglichkeit hin getestet. Bild: ARD Ratgeber Um das kostenpflichtige Sicherheitsangebot unter Alltagsbedingungen auf Herz und Nieren zu prüfen, hat der Ratgeber eine Studentin mit iPhone durch die ...

Montag, 14. Apr 2014, 17:34 Uhr 14 Kommentare 14
   

Mit Engelsgeduld: Telekom-Videos klären iPhone-Fragen für Einsteiger

Die Vorreiterrolle der Telekom, ihren Kundenservice nicht nur über die hinlänglich bekannte Telefon-Hotline, sondern auch auf dem Twitter-Account @telekom_hilft anzubieten, sorgt für einen netten Nebeneffekt. Um mehrfach gestellte Fragen nicht immer wieder aufs Neue beantworten zu müssen, hat das Telekomhilft-Team 12 Erklär-Videos zu alltäglichen iPhone-Fragen auf diesem Youtube-Account veröffentlicht. Die Clips beschreiben nicht nur die Aktivierung des Datenroamings, sondern widmen ...

Donnerstag, 09. Jan 2014, 11:57 Uhr 10 Kommentare 10
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