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Umstellungen zum Frühjahr

Telekom und o2: Mehr Datenvolumen bei Data Comfort und Prepaid-Tarifen

Zum 1. März bzw. 1. April drehen sowohl die Deutsche Telekom als auch die Telefónica-Tochter o2 an ihre Tarifen und versorgen euch in ausgewählten Angeboten mit zusätzlichem Datenvolumen. o2: Mehr Daten in Data Packs S, M, L und XL o2 startet zum 1. März neue Prepaid-Tarife mit aufgewerteten Inklusivvolumen. Statt bislang 750 MB gibt es beim o2 Prepaid Smart künftig 1GB ...

Donnerstag, 23. Feb 2017, 14:53 Uhr 19 Kommentare 19
Leichter Umsatzrückgang

Telefónica Geschäftszahlen: Kunden nutzen 1,7GB pro Monat

Der Netzbetreiber Telefónica hat seine vorläufigen Kennzahlen für das vergangene Geschäftsjahr und das vierte Quartal 2016 vorgelegt und informiert unter anderem über die Datennutzung seiner Kunden. Diese schoben 2016 knapp 270.000 Terabyte (TB) durch das Mobilfunknetz, was einem Zuwachs von 51 Prozent entspricht. Zum Jahresende lag der durchschnittliche monatliche Datenkonsum von O2 Vertragskunden bei knapp 1,7GB, was einer ...

Mittwoch, 22. Feb 2017, 10:20 Uhr 17 Kommentare 17
WiFi-Calling für Multicard-Kunden

o2 informiert: WLAN-Telefonie wird weiter ausgerollt

Seit Oktober letzten Jahres steht die iPhone-Funktion WLAN-Anrufe , die Mobilfunk-Anrufe bei schlechter Netzabdeckung über anliegende WLAN-Verbindungen umleiten kann, auch für iPhone-Besitzer mit Verträgen bei Vodafone und O2 zur Verfügung. Letztere mussten zunächst allerdings auf das Feature verzichten, wenn sie eine Multicard in Verwendung hatten. Eine Hürde, die o2 seit Ende des vergangenen Monats beseitigt und die Funktion WLAN-Telefonie im ...

Montag, 20. Feb 2017, 12:16 Uhr 37 Kommentare 37
Positive Rückmeldung

WiFi-Calling jetzt auch für O2-Multicard-Kunden

Seit Oktober letzten Jahres steht WLAN-Calling auch für iPhone-Besitzer mit Verträgen bei Vodafone und O2 zur Verfügung. Letztere mussten zunächst allerdings auf das Feature verzichten, wenn sie eine Multicard in Verwendung hatten. Mittlerweile ist WLAN-Calling im O2-Netz aber auch für Multicard-Nutzer freigeschaltet. Ein positiver Erfahrungsbericht diesbezüglich erreicht uns von Eric. Offenbar hat es genügt, die entsprechende Einstellung auf dem iPhone ...

Freitag, 20. Jan 2017, 15:31 Uhr 81 Kommentare 81
Günstigere Tagestickets

o2 und Sky kooperieren: Sonderkonditionen für Bestandskunden

Der Netzbetreiber o2 und der Pay-TV-Anbieter Sky Deutschland setzen ihre Ankündigung vom Juni um und werden zum 17. Januar eine offizielle Partnerschaft eingehen in deren Rahmen den Kunden der Telefónica-Tochter dann der vergünstigte Zugriff auf das Streaming-Angebote von Sky angeboten werden soll. Wie o2 heute erklärt können o2 Free Kunden dann auf vergünstigte Sky Tickets zugreifen. Das Sky Supersport Tagesticket soll ...

Dienstag, 10. Jan 2017, 13:16 Uhr 17 Kommentare 17
Geld- und Daten-Prämien

o2 Banking: Nutzer sollen Kunden werben

Während die Smartphone-Bank N26 kurz nach ihrem Debüt lediglich auf Wartelisten, Einladungen und die bevorzugte Registrierung von interessierten Nutzern setzte, die in den sozialen Netzwerken Werbung für die Banking-App machten, scheint der Ansturm auf das Konkurrenzprodukt des Netzbetreibers Telefónica auszubleiben. Statt interessierte Anwender mit besseren Plätzen in der Warteliste zu belohnen, sucht der Netzbetreiber aktuell nach Nutzern, die überhaupt ...

Freitag, 06. Jan 2017, 11:09 Uhr 23 Kommentare 23
Nüchterne Bestandsaufnahme

Jahresausblick von o2: Roaming, Identifikationspflicht, Vorratsdatenspeicherung

Ein erfrischender Text . Unter der Überschrift „2017 – ein Ausblick“ formuliert der Netzbetreiber Telefónica seine Pläne und Erwartungen für und an das neue Jahr und verzichtet zu weiten Teilen auf das branchenübliche Marketing-Geschwafel. Die o2-Mutter streift die bevorstehende Freigabe neuer Frequenzbereiche für die 5. Mobilfunkgeneration, erinnert an das EU-Projekt, die europaweiten Richtlinien zum Telekommunikationsrecht zu überarbeiten und zählt ...

Montag, 02. Jan 2017, 13:46 Uhr 11 Kommentare 11
Für alle Marken von o2 und E-Plus

o2 erinnert: Die Auswertung eurer Daten lässt sich deaktivieren

Anfang November haben wir euch darüber informiert , dass der Netzbetreiber Telefónica Deutschland sein Geschäft mit euren Nutzerdaten in ein neues Unternehmen, die Telefónica Germany NEXT GmbH mit Sitz in Berlin, ausgelagert hat. Mit einem Blogeintrag erinnert der Netzbetreiber jetzt noch mal daran, dass ihr der Auswertung eurer Standort- und Nutzungsdaten widersprechen könnt. Dazu müsst ihr lediglich die Sonderseite „ Selbst entscheiden ...

Freitag, 02. Dez 2016, 14:03 Uhr 13 Kommentare 13
Hotline oder Werktags-Chat

o2: Kompletter Verzicht auf schriftlichen Kundenservice

Kunden des Mobilfunkanbieters o2 werden jetzt zwar wissend mit dem Kopf schütteln, uns war der folgender Umstand – trotz der zahlreichen Berichte über den nachlassenden beziehungsweise fast nicht mehr erreichbaren Kundenservice der Telefonica-Marken – jedoch nicht bewusst. Der Netzbetreiber verzichtet inzwischen komplett auf die Möglichkeit zur schriftlichen Kontaktaufnahme und bietet weder eine Fax-Nummer noch eine E-Mail-Adresse für seine Bestands- und ...

Montag, 28. Nov 2016, 8:01 Uhr 72 Kommentare 72
"Aus technischen Gründen"

„O2 Free“: Umsteiger von E-Plus und Base werden weiter gedrosselt

Seit Oktober bewirbt O2 den neuen „O2 Free“-Tarif als Option mit „unendlichem Datenvolumen mit bis zu 1MBit/s“. Auch nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens sollen Kunden so mit annehmbaren Geschwindigkeiten weitersurfen können. In der Praxis kommen jedoch nicht alle Kunden der Telefónica-Tochter in diesen Genuss. Wer seinen Vertrag ursprünglich bei E-Plus oder Base abgeschlossen hat, kann von diesem Feature nicht ...

Freitag, 11. Nov 2016, 9:19 Uhr 34 Kommentare 34
Verwendung von Standort-Daten widersprechen

o2: Geschäft mit Kundendaten wird ausgelagert

Der Netzbetreiber Telefónica Deutschland wird das Geschäft mit den Daten seiner Mobilfunkkunden zukünftig von einer neuen Firmen-Tochter abwickeln lassen. Dazu hat die Telefónica jetzt die 100-prozentige Tochter Telefónica Germany NEXT GmbH mit Sitz in Berlin gegründet. Das Unternehmen soll sich um die Arbeit mit den „datenbasierten Wachstumsfeldern“ kümmern und legt eine Selbstbeschreibung vor, die eindeutig unternehmerfreundlich formuliert ist: Telefónica NEXT versteht ...

Mittwoch, 09. Nov 2016, 18:07 Uhr 10 Kommentare 10
Noch vor Weihnachten

Telefónica: o2 TV-App integriert Sky Ticket, Netflix und Co.

Der Netzbetreiber Telefónica Deutschland wird seine im Juni 2016 gestartete o2 TV & Video App in Kürze um die Video-on-Demand-Angebote zahlreicher Drittanbieter erweitern und dann das bereits jetzt angebotene TV-Programm um die Inhalte von Sky Ticket, Netflix, Amazon Instant Video und Maxdome ergänzen. Ein speziell entwickelter Algorithmus soll zudem die individuellen Interessen der Nutzer analysieren und darauf zugeschnittene Empfehlungspakete aus TV, ...

Dienstag, 25. Okt 2016, 10:27 Uhr 6 Kommentare 6
70 Prozent mehr als 2015

Hotline-Horror bei o2: Kündigungen auf Rekordniveau

Der Grund für die anhaltenden Missstände beim Kundenservice des Mobilfunkanbieters o2 ist die rasant angestiegene Zahl an Kündigungen, mit denen sich der Anbieter seit dem Netzzusammenschluss von o2 und E-Plus konfrontiert sieht. Davon geht Simone Groß vom Team der iOS-Applikation Aboalarm aus. Allein im September, so Groß, wurden mehr als 28.000 Kündigungsschreiben für O2 erstellt. Ein Rekordwert, der ...

Donnerstag, 20. Okt 2016, 16:35 Uhr 83 Kommentare 83
Kein Rechtsanspruch

o2-Hotline: Bundesnetzagentur prüft ein Einschreiten

Über das massive Versagen der Telefon- und Kunden-Hotlines von o2 und Blau konnte ifun.de bereits Ende September berichten – inzwischen hat sich auch die Bundesnetzagentur dem Thema angenommen und prüft, ob ein offizielles Vorgehen gegen den Mobilfunkbetreiber gerechtfertigt bzw. von­nö­ten ist. Darüber informieren unter anderem der Tagesspiegel und die Nachrichtenagentur DPA. Zwar erklärt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen auf Anfrage, dass grundsätzlich ...

Dienstag, 18. Okt 2016, 14:42 Uhr 55 Kommentare 55
Auch gedrosselt mit bis zu 1Mbit/s

Neue Tariflinien: Startschuss für „MagentaMobil Start“ und „o2 Free“

Während sich o2 von der Mini-Drossel verabschiedet und in seinen neuen Free-Tarifen zukünftig immer und überall bis zu 1 Mbit/s anbieten will, bringt die Telekom heute ihr neues Prepaid-Angebot an den Start. MagentaMobil Start Mit den wichtigsten Infos zum neuen Einsteiger-Portfolio der Telekom konnten wir euch bereits Anfang September versorgen. Die neuen Prepaid-Tarife sind zukünftig mit mehr Datenvolumen und dem Zugang ...

Mittwoch, 05. Okt 2016, 11:10 Uhr 33 Kommentare 33
Niemand erreichbar, irritierende Angebote

Service Fehlanzeige: Kunden von O2 und Blau sind sauer

Kunden der Telefónica-Marken O2 und Blau äußern in den sozialen Netzwerken und auch in E-Mails an uns gerade massiv ihren Unmut. Hotlines und Chat-Mitarbeiter der Unternehmen sind nicht erreichbar, falls doch, zeugen die Antworten den Beschwerden zufolge oft von fehlender Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Stellvertretend hier zwei unserer Leserzuschriften: Vielleicht interessiert Ihr Euch ja für das, was gerade ...

Donnerstag, 29. Sep 2016, 18:10 Uhr 123 Kommentare 123
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