Wie angekündigt hat die Telekom heute ihre MagentaService-App für alle Vertragskunden mit Mobilfunk- und Festnetzvertrag zum Download im App Store freigegeben, erfüllt mit ihrer neuen Support-Applikation unsere Erwartungen aber nicht wirklich. Der Download ist in erster Linie eine Alternative zum Abstecher auf die Webseite des Unternehmens, integriert Hilfe-Angebote, Anleitungen und FAQ-Übersichten – eine tiefe Integration mit dem eigenen Kundenkonto lässt ... →

Die T-Labs , das hauseigene Innovations-Büro des Bonner Mobilfunkers Telekom, arbeiten derzeit an einer neuen iOS-Applikation, die das komplette Service-Angebot der Telekom unter einer Oberfläche bündeln und Anfang 2015 offiziell für das iPhone freigegeben werden soll. Die Anwendung, die aktuell bereits auf der Android-Plattform getestet wird, wird den erst vor kurzem zusammengefassten Hilfe-Auftritt der Telekom ergänzen und soll langfristig zur ... →

Die HotSpot-App der Telekom ist neu in Version 3.0 erhältlich. Nach dem Update funktioniert für Kunden mit Hotspot-Flat der automatische Login nun auch unter iOS 8.1.1 wieder. Mit der neuen Version wird auch der Funktionsumfang der App erweitert. Neben dem automatischen Login bietet die Anwendung nun erweiterte Funktionen für die Verwaltung der Internetverbindung über WLAN und das Mobilfunknetz. ... →

Wie seid ihr mit euren Datenverbrauchs-Widgets zufrieden? Erfahrungsberichte in den Kommentaren sind willkommen. Eigentlich wollen wir euch hier aber auch gleich noch eine weitere App aus diesem Genre vorstellen. ifun-Leser Fabian hat uns auf seine App DataRocket aufmerksam gemacht. DataRocket zeigt den Datenverbrauch für Telekom-Kunden als Widget in der Mitteilungszentrale des iPhone an. Ihr seht den aktuellen Verbrauch ... →

Die Telekom will den Hotspot-Login für ihre Mobilfunkkunden vereinfachen. Nach aktueller Planung werden bis 2016 mehr als 2000 stark frequentierte Hotspots in Deutschland technisch so ausgestattet, dass ein automatischer Login mit Authentifizierung über die SIM-Karte möglich ist. Im Hintergrund steht hier die sogenannte EAP-SIM-Funktion . Dabei verbindet sich das Mobiltelefon sofern verfügbar automatisch mit einem separaten, unter dem ... →

An dieser Stelle könnten wir eigentlich einen Artikel aus dem September 1:1 übernehmen. Nachdem der Deutschland-Start des „intelligenten Adressbuchs“ Humin damals in letzter Sekunde und ohne Begründung verschoben wurde, ist die App nun offiziell in Deutschland erhältlich. “Wir haben eine App entwickelt, die Kontakte so sortiert, wie der Mensch denkt“ lautet die Kurzbeschreibung der Humin-Entwickler. Die Anwendung ist als Ersatz für Apples ... →

Die heute vom Musik-Streaming-Anbieter Spotify eingeführten Family-Tarife – ifun.de berichtete – lassen sich nicht mit der Musik-Option des Bonner Mobilfunkanbieters kombinieren. Dies bestätigte ein Telekom-Sprecher jetzt offizielle gegenüber ifun.de. So können Telekom-Kunden, die ihre monatliche Abo-Kosten direkt über die Mobilfunkrechnung begleichen, bis auf Weiteres nicht von den vergünstigten Familien-Angeboten profitieren, mit denen sich bis zu für Spotify-Accounts kombinieren lassen ... →

Seit Ausgabe des letzten iOS-Updates auf Version 8.1.1 können sich Telekom-Kunden nicht mehr in die HotSpots des Bonner Mobilfunkanbieters einloggen. Nach dem iOS-Update akzeptieren die, in den meisten Tarifen inzwischen nicht mehr inkludierten W-Lan Zugangspunkte die bislang gültigen Nutzerdaten nicht mehr. Statt die Verbindung aufzubauen spuckt die Hotspot-App der Telekom nur noch eine Warnmeldung aus: Fehler Zugangsdaten! Die gewünschte Aktion konnte ... →

Die Telekom wird ihre Videochat-Offensive auch auf iPhone und Android ausweiten und will bestehende Kundenprobleme zukünftig im Vier-Augen-Gespräch angehen: „Haben wir den Router schon vom Strom genommen…?“ Der Bonner Netzanbieter, der seine Online-Videoberatung seit Januar anbietet , folgt damit dem Vorbild der Konkurrenz. So hat Vodafone ein vergleichbares App-Angebot schon Anfang September angekündigt , die Kundenbetreuung von o2 geht euch ... →

Die Telekom hat die einmalig veranschlagten Zuzahlungspreise für das iPhone 6 und das iPhone 6 Plus stellenweise deutliche angezogen. Mussten interessierte Neukunden bislang beispielsweise 99€ auf den Tresen legen, um das iPhone 6 in Verbindung mit einem MagentaMobile M-Tarif zu ordern, werden jetzt satte 119€, also 20€ mehr als vorher fällig. Der pauschale Preiszuschlag trifft alle Geräte-Varianten ... →

Zum zweiten Mal in diesem Jahr warnt die Telekom zur Stunde vor dem Massenversand gefälschter Rechnungen und wiederholt damit einen Hinweis, der zuletzt im Mai und damals zusammen mit der Konkurrenz von Vodafone ausgegeben wurde . Online-Kriminelle versuchen derzeit erneut, über gefälschte Telekom-Rechnungen Schadcode auf Rechnern zu verbreiten. Seit 5. November kursieren zahlreiche Spam-Mails, die den Anschein einer Telekom-Rechnung erwecken. Nach ... →

Der Run auf Apples aktuelle iPhone-Generation hält nach wie vor an und sorgt für teils deutliche Lieferverzögerungen bei Mobilfunkanbietern und Resellern. Dies macht unter anderem ein Eintrag zum Thema aus der Telekom Feedback Community deutlich. Inzwischen mit über 13.000 Wortmeldungen versehen und weit mehr als 60.000 mal aufgerufen, reißt der Strom enttäuschter Kunden-Meinungen seit Tagen nicht ab. Unter den Telekom-Kunden befinden sich viele ... →

Das Datenverbrauchs-Widget Nitrostats hatten wir ja erste letzte Woche in den News. Das heutige Update auf Version 1.4.1 hat aber allein schon aufgrund seines dezent selbstkritischen Beschreibungstexts eine Erwähnung verdient: „Einige außerordentlich dämliche Fehler behoben, betraf sowohl Vodafone- als auch Telekomkunden“. In der Tat scheint mit der neuen Version einiges zu verbessern. Dem bislang eingegangenen E-Mail-Feedback zufolge funktioniert ... →

Entgegen anderslautenden Ankündigungen eines Telekom-Mitarbeiters am vergangenen Freitag plant der Bonner Netzbetreiber nun doch einen Schalter zur Wahl des Datennetzes für iOS 8 bereitzustellen und will damit auf die Nachfragen der eigenen Kunden reagieren. Dies berichtet das Onlinemagazin heise am Dienstag mit Verweis auf einen Telekom-Sprecher. Telekom-Kunden können also doch noch auf die Einführung eines Netzwahlschalter in iOS 8 hoffen. ... →

Mit Be Relaxed bietet die Deutsche Telekom Assekuranz gemeinsam mit der Allianz eine erstaunlich flexible Versicherung für Handys und Tablets an. Der Schutzbrief lässt sich nicht nur mit sofortiger Wirkung direkt über die Be Relaxed App abschließen, sondern auch jederzeit mit Monatsfrist wieder kündigen. Der Monatsbeitrag ist in zwei Preisstufen aufgegliedert. Für Geräte unter 400 Euro (also verschiedene Modelle des iPad mini ... →

Nitrostats , das erste im App Store erhältliche Datenverbrauchs-Widget für iOS 8-Nutzer unterstützt in seiner aktuellen Version nun auch die Abfrage von Vodafone-Konten und vereint damit als erstes Widget die beide großen Mobilfunkanbieter. Die 89-Cent-Applikation residiert im Benachrichtigungszentrum eures iPhones und informiert euch mit einem Kreisdiagramm über den aktuellen Verbrauch des in eurem Vertrag inkludierten Datenvolumens. Zum Abruf ... →

Nur wenige Wochen nach Einführung des Entertain to go Cloud Recorders hat die Telekom jetzt auch die iOS-Applikation zum Zubuch-Angebot aktualisiert. Das Update der Universal-Applikation kümmert sich um die überfälligen iOS8-Optimierungen und vermeldet im Beschreibungstext, dass Version 1.5.1 jetzt die meisten TV-Kanäle in allen deutschen WLAN-/Mobilfunk-Netzen verfügbar machen wird. Eine detaillierte Senderübersicht lässt sich hier einsehen . Entertain to go ist ... →

Die in der Update-Beschreibung zur iOS-Aktualisierung auf Version 8.1 angekündigte Wahlmöglichkeit der bevorzugten Mobilfunknetz-Verbindung greift bekanntlich nicht bei allen Anbietern. Zwar differenziert Apple in seinen Release-Notes nicht zwischen den unterschiedlichen Providern und schreibt: «iOS 8.1 ergänzt eine Option, um zwischen 2G-, 3G- oder LTE-Funknetzen zu wählen.» Im Alltagseinsatz ist die Verfügbarkeit des Wahlschalters jedoch von der eingelegten SIM-Karte abhängig. ... →

Gleichzeitig mit der gestrigen Ausgaben des iOS-Updates auf Version 8.1 hat die Telekom ein Netzbetreiber-Update über iTunes verteilt. Die aktualisierten Netzbetreiber-Einstellungen (wir sprechen von Version 18.1) lassen sich mit einem Klick aufspielen und kommen ohne sichtbare Neuerungen. Von der neuen iOS 8.1-Option, beliebig zwischen 2G-, 3G- oder LTE-Funknetz zu wählen, macht die Telekom derzeit übrigens keinen Gebrauch. ... →

Am 3. September informierte die Telekom über den Deutschland-Start des intelligenten Adressbuches Humin. Die bis dato nur im amerikanischen App Store verfügbare Adressbuch-App verwaltet ihre Kontakte (bzw. die Kontakte ihrer Nutzer) nach «ihrer Bedeutung für den Menschen» und nicht anhand ihrer Reihenfolge im Alphabet. Ein vollmundiges versprechen, das wir bislang leider nicht auf Beständigkeit prüfen konnten. Entgegen dem Telekom-Versprechen startete Humin ... →