Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat ihre Klage gegen Rewe zurückgezogen. Auslöser des Verfahrens war die Darstellung bestimmter Rabattaktionen innerhalb der Rewe-App. Dort bewirbt der Händler Produkte, bei deren Kauf sich spätere Preisnachlässe oder Guthaben für künftige Einkäufe freischalten lassen. Die Verbraucherschützer vertraten die Auffassung, dass Kunden die Angebote nicht ausreichend bewerten könnten, wenn der spätere Bonus hervorgehoben werde, ohne gleichzeitig ... →

Lidl testet in Deutschland ein aus Großbritannien bekanntes Vertriebskonzept und verknüpft dieses eng mit seiner Kunden-Applikation Lidl Plus. Wie der Fachdienst „Supermarktblog“ zuerst berichtet , stehen derzeit kombinierte Angebotssets im Mittelpunkt, die nur über die App aktiviert werden können. Ziel ist es offenbar, die Nutzung der Anwendung vor dem Einkauf zu etablieren und zusätzliche Kaufanreize zu schaffen. Die sogenannten „Meal ... →

Der Verbraucherzentrale Bundesverband ist im Zusammenhang mit seinen Klagen gegen App-Rabatte in Supermärkten erneut vor Gericht gescheitert. Das Oberlandesgericht Hamm hat entschieden, dass der Discounter Penny weiterhin Rabatte bewerben darf, die eine App-Nutzung voraussetzen. Die Klage wurde bereits im vergangenen Jahr von den Verbraucherschützern eingereicht. Anlass war die Print-Werbung für einen Preisnachlass in Höhe von 52 Prozent ... →

Netto erprobt in einzelnen Filialen offenbar eine neue Hürde an Selbstbedienungskassen. Wie der Fachdienst Supermarktblog berichtet, lassen sich die Geräte dort nicht mehr frei von allen Kunden nutzen. Wer seinen Einkauf selbst scannen und bezahlen will, muss sich zunächst mit der Netto Plus App , der Payback App oder einer Payback Karte identifizieren. Kunden ohne registriertes Konto werden auf die klassischen Kassen mit ... →

Rabatte, die ausschließlich über eine Smartphone-App verfügbar sind, bleiben im deutschen Einzelhandel voraussichtlich zulässig. In einem Verfahren vor dem Oberlandesgericht Bamberg deutete sich an, dass eine Klage des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen den Discounter Netto keine Aussicht auf Erfolg hat. Hintergrund ist eine Werbeaktion, bei der ein Preisnachlass nur über die App des Unternehmens eingelöst werden konnte. Nach Einschätzung des Gerichts liegt darin ... →

Kaufland stellt sein Kundenbindungsprogramm schrittweise um und ersetzt die bisherige „ Kaufland Card “ durch das neue System „Kaufland XTRA“. Die Umstellung ist in Rumänien und Moldau bereits umgesetzt. Für Deutschland deuten App-Inhalte und aktuelle Stellenanzeigen, über die das Supermarktblog berichtet , auf einen baldigen Start hin. Mit dem neuen Namen geht eine stärkere App-Zentrierung einher sowie eine grundlegende Neuausrichtung des Punktesystems. Mit XTRA treibt ... →

In ausgewählten Rewe-Märkten können Kundinnen und Kunden ab dem 1. Juli ihren Einkauf direkt per Smartphone bezahlen. Die neue Funktion namens „Rewe Pay“ soll morgen in der Rewe-App freigeschaltet werden und ermöglicht die Abwicklung des Bezahlvorgangs über den QR-Code, der bisher bereits für digitale Bons und Bonuspunkte genutzt wurde. Auf dem #Rewe -Parkplatz in Radebeul-West hängen Plakate, dass ... →

Die Lebensmittelhändler Rewe und Penny haben die Konditionen ihrer Bonus-Apps angepasst – zum Nachteil ihrer Kunden. Betroffen sind sowohl der „Rewe Bonus-Booster“ als auch der „Penny Rabattsammler“. Beide Programme basieren, ähnlich wie auch der LIDL Rabattsammler, auf einem Stufenmodell, bei dem Kunden durch regelmäßige Einkäufe Rabatte im Folgemonat erhalten. Nun haben die Einzelhändler die Schwellenwerte erhöht, die ... →

Discounter setzen zunehmend auf digitale Rabattaktionen, um Kunden zu binden. Auch die REWE Group bietet mehrere Apps mit verschiedenen Möglichkeiten, beim Einkauf zu sparen. Erst Ende des vergangenen Jahres starteten die Vorteilsprogramme von REWE und PENNY. Nutzer sollen von exklusiven Preisnachlässen, App-Preisen, Rabattcoupons und monatlichen Sammelaktionen profitieren. Voraussetzung ist jedoch die Registrierung in der App, um die Vorteile überhaupt angeboten ... →

Der Lebensmitteldiscounter Lidl erprobt in ausgewählten Filialen die digitale Speicherung von Pfandbons über die Lidl-Plus-App. Kunden scannen dazu am Pfandautomaten einen QR-Code in der App und erhalten den Bon digital. Dieser kann dann bei einem Einkauf durch das Scannen der digitalen Kundenkarte eingelöst werden. Die Bons sind drei Jahre gültig, verfallen aber, wenn das Lidl-Plus-Konto vorher gelöscht ... →

REWE, Penny, Kaufland, LIDL – die meisten großen Lebensmittel-Händler bieten inzwischen eigene Smartphone-Applikationen an, die Kunden mit Rabatten, Coupons und Gewinnspielen locken. Verbraucherschützer und Marktforscher stehen den Werkzeugen zur Kundenbindung jedoch eher skeptisch gegenüber. Zwar stimmt es durchaus, dass die Nutzung der Supermarkt-Apps beim Kauf bestimmter Produkte zur Mitnahme teils erhebliche Rabatte führen kann, allerdings werfen die ... →

Dass Lebensmittelhersteller, die vor allem mit bekannten Markenprodukten im Handel vertreten sind, oft auch eine günstigere Variante ihrer Snacks, Brotaufstriche oder Fertiggerichte für die Discounter produzieren, ist ein offenes Geheimnis. Was hingegen weniger bekannt ist, sind die Verknüpfungen im Hintergrund. Welche Marke zeichnet für welches No-Name-Produkt verantwortlich? Eine Frage, die die iPhone-Applikation Markendetektive lösen will und dabei ... →

Das in Hamburg ansässige „Deutsche Institut für Service-Qualität“ (DISQ) hat sich genauer mit den hierzulande erhältlichen iPhone-Applikationen der großen Supermärkte auseinandergesetzt und insgesamt 12 Supermarkt-Apps auf ihre Alltagstauglichkeit hin untersucht . Neben zwei nur mit „Ausreichend“ bewerteten Schlusslichtern, wurden sechs Applikationen mit „Gut“ und weitere vier mit der Note „Sehr Gut“ bewertet. Bewertet wurde dabei unter anderem das Vorhandensein ... →

Im Januar 2018 sorgte der Online-Händler Amazon mit dem Pilotprojekt „Amazon Go“ für Aufsehen – ifun.de berichtete . Statt digitale Bestellungen entgegenzunehmen, öffnete Amazon einen Selbstbedienungsladen ohne Kasse, in dem Kunden lediglich Produkte aus den Regalen nehmen und den Laden mit diesen verlassen mussten, um den Kaufvorgang abzuschließen. Das Technik-Experiment, das vor allem auf hochauflösende Kamera-Systemen und die Dauerüberwachung ... →

Auf lebensmittelwarnung.de betreibt das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit (BVL) ein Online-Portal mit tagesaktuellen, öffentlichen Warnmeldungen aus Lebensmittel- und Kosmetik-Branche sowie aus dem Bereich der Bedarfsgegenstände. Diese werden in der Regel von den zuständigen Behörden der Bundesländer ausgesprochen und vom BVL zusammengefasst dargestellt. Auf der Portal-Seite können interessierte Verbraucher die verfügbaren Warnmeldungen und Rückrufaktion nach Bundesländern sortieren und ... →

Bereits seit 2011 bietet der Einzelhändler REWE einen Online-Bestellservice für 75 Städte an – nun hat die Lebensmittel-Kette eine neue App für den mobilen Einkauf präsentiert. Im Homescreen der Anwendung „ REWE Lebensmittel “ können Kunden zwischen dem klassischen REWE Markt und der Option „Online bestellen“ wählen. Hier bietet die App anschließend die Produkte aus dem Sortiment des REWE-Lieferservices an. Nach dem ... →

Der Lebensmittel-Discounter Netto hat angekündigt seine iOS-Applikation für die Nutzung mit der Apple Watch auszubauen. Kunden die sich bereits registriert haben sollen das Mobile Payment-Angebot zukünftig auch direkt mit der Apple Watch zum bargeldlosen Bezahlen an der Kasse einsetzen können. Hierbei wird der Einkaufsbetrag durch das bereits eingesetzte Online-Lastschriftverfahren direkt von dem bei der Registrierung verifizierten Konto abgebucht. ... →