Neues Punktesystem mit häufigeren Einlösungen
Kaufland XTRA: Neues Vorteilsprogramm setzt voll auf die App
Kaufland stellt sein Kundenbindungsprogramm schrittweise um und ersetzt die bisherige „Kaufland Card“ durch das neue System „Kaufland XTRA“. Die Umstellung ist in Rumänien und Moldau bereits umgesetzt. Für Deutschland deuten App-Inhalte und aktuelle Stellenanzeigen, über die das Supermarktblog berichtet, auf einen baldigen Start hin.
Mit dem neuen Namen geht eine stärkere App-Zentrierung einher sowie eine grundlegende Neuausrichtung des Punktesystems.
App-Fokus statt Plastikkarte
Mit XTRA treibt Kaufland die vollständige Digitalisierung seines Bonusprogramms voran. Neue physische Karten werden nicht mehr ausgegeben. Die Teilnahme setzt ein Smartphone und ein persönliches App-Konto voraus. Bestehende Plastikkarten bleiben vorerst nutzbar, können jedoch nicht mit einem XTRA-Konto verknüpft werden.
In der deutschen Kaufland-App sind die neuen Bezeichnungen und Registrierungsstrecken bereits sichtbar, auch wenn sie bislang noch nicht freigeschaltet sind.
- Bedingungen 2025: Kaufland Card Deutschland
- Bedingungen 2026: Kaufland XTRA Rumänien
Viele bekannte Funktionen bleiben erhalten, darunter personalisierte Coupons, digitale Kassenbons, Partnerangebote, App-basiertes Bezahlen sowie Zusatzdienste wie das Laden von Elektrofahrzeugen. Neu ist eine stärker gebündelte App-Struktur, in der Angebote, Punkte und Services enger zusammengeführt werden. Gleichzeitig gewinnt die Auswertung des Einkaufsverhaltens an Bedeutung, da XTRA stärker auf individualisierte Vorteile setzt.
Neues Punktesystem mit häufigeren Einlösungen
Die deutlichste Änderung betrifft die Vergabe und Nutzung von Treuepunkten. Künftig soll pro ausgegebenem Euro ein Punkt gutgeschrieben werden. Bislang war in Deutschland ein Mindestumsatz von fünf Euro je Punkt erforderlich. Der rechnerische Zuwachs bedeutet jedoch keinen höheren Gegenwert, da die Prämienstruktur angepasst wird. Statt seltener großer Belohnungen setzt XTRA auf häufigere, niedrigschwellige Einlösungen.
In den bereits umgestellten Ländern lassen sich sogenannte XTRA-Prämien aktivieren, überwiegend aus dem Lebensmittelsortiment. Diese werden mit Punkten freigeschaltet und anschließend zu einem symbolischen Restpreis verkauft, wodurch der Vorgang rechtlich als regulärer Kauf gilt. Aktivierte Prämien sind zeitlich begrenzt. Werden sie nicht eingelöst, verfallen die eingesetzten Punkte. Pro Einkauf können mehrere unterschiedliche Prämien genutzt werden, einzelne Artikel jedoch nur einmal.
Offen ist noch, wie bestehende Punktestände in Deutschland in das neue System überführt werden. Absehbar ist jedoch, dass Kaufland mit XTRA stärker auf App-Nutzung, häufige Interaktionen und klar geregelte Einlösemechaniken setzt, um die Kundenbindung enger an das digitale Angebot zu koppeln.
Bald hat jeder Discounter und jeder Anbieter seine eigene App. Ich kotze
Finde ich auch recht nervig. Zumal man dadurch nur noch „überwachter“ wird…
Die Dezentralisierung der Kundenbindungsprogramme ist doch eigentlich der Datenschutzfaktor, jetzt gibt’s Mal Datenschutz und das ist auch wieder falsch…
Und die besseren Preise gibts auch nur per App. Ein Wunder, dass sowas weiterhin erlaubt ist.
Einfach ignorieren.
Ist wie bei Ladestromanbietern: die mit App bekommen es günstiger, die ohne App zahlen mehr.
Bin gespannt, wann Aldi, Liedl und Co. auch monatliche Abos einführen, damit man gebunden wird aber billiger einkauft. Ist ja inzwischen ganz in Mode.
Es steht nirgendwo geschrieben, dass du auch nur eine App dieser Art nutzen musst…
Wieso bald? Haben doch alle bereits Apps.
Als Kaufland Stammkunde habe ich mich schon über die aktuelle überladene App geärgert und freue mich auf die neue Lösung.
Verstehe auch nicht wie Lidl eine so gute und Kaufland eine so schlechte App haben kann – da es ja (weit oben) der gleiche Laden/Inhaber ist.
Viele die eine Plastikkarte haben, schauen dann in die Röhre. Vor allem ältere, die werden dann ganz schön ausgeschlossen, nur weil sie kein Smartphone wirklich bedienen können.
Pech gehabt. Die bremsen eh die Digitalisierung aus
Toller Kommentar! Aber das gute ist, du gehörtest irgendwann auch dazu und hälst alles auf-:)))
Das ist aber überall so: Autos werden ebenfalls digitaler, Behördengänge usw. Da muss sich dann jeder mit beschäftigen oder muss sich ggf. Hilfe suchen.
Andersherum wird sich dann beschwert, wenn sich in Deutschland nichts tut.
(Egal ob Behörde oder private Unternehmen).
Irgendwas ist immer.
Dabei sind die älteren die, die an der Kasse stehen und damit umgehen können, weil sie es sich von ihren Kindern etc. zeigen lassen. Andere lassen für sich einkaufen. Wir gehen immer von uns aus, dass die älteren so hilflos sind. Dabei kann der große Teil der Menschen gut damit umgehen und sich das zeigen lassen. Sehe ich jeden Tag bei mir auf der Arbeit (kein Einzelhandel).
Dies ist generell kein Generationen Problem. Es ist egal, ob junge Menschen oder ältere, in jeder Generation gibt es Menschen, die den Umgang verstehen und Menschen, die nicht verstehen.
Und es ist egal, ob es sich z.B. um eine Kaufland App, Facebook oder whatever handelt.
So ein Mist kommt mir nicht aufs Handy, von keinem Anbieter.
Selbst wenn se mir nen Einkauf schenken.
Bei mir ebenfalls.
Ok Kevin, zieh deine springerstiefel wieder aus und setz dich auf deinen Platz! Mathe äugt gleich an.
Also ich nutze keine dieser Apps der verschiedenen Discounter, nur (und das auch schon ewig) Payback. Habe daher auch mein Kaufverhalten geändert und bin weg von REWE zum Edeka, als regelmäßiger Einkauf, als REWE sein eigenes Ding machte und es bei Edeka Payback-Punkte gab. Ok, auch Payback schlägt aus meinen Daten Profit, aber mir macht halt das Punkte sammeln Spaß auch wenn nur Cent sind.
Ich habe inzwischen über 1.000 Punkte bei Kaufland, weil ich die fast nie gegen etwas einlösen kann, was mich interessiert. 3x im Jahr gibt es die Einlösemöglichkeit gegen Euro. Wenn ich da nicht einkaufen gehe, habe ich Pech gehabt. Hört sich vielleicht komisch an, aber mich frustriert es, Punkte zu haben, die ich nicht aufbrauchen kann. Am liebsten würde ich die Punkte an der E-Ladesäule „vertanken“. Aber da kommt wohl nichts in die Richtung.
Leider haben sie auch die Zeiträume für das Einlösen von solchen Gutscheinen reduziert. Meist gibt es ja parallel einen 5,7 und 10€ aber nur zwei Wochen um diese einzulösen. In der Zeit gehen wir halt nur zwei Mal einkaufen so dass wir meistens nur den 10er und den 7er nutzen können. Würde mir da auch noch parallele Modelle wünschen oder ganz banal Auszahlung wie bei Payback.
Einzig die elektronischen Bons und die gelegentlichen kleinen Reduzerungen empfinde ich als kleinen Mehrwert. Wenn man einen Umsatz im Gegenwert eines Flugzeugträgers abgelatzt hat, gibts ein Messerset. Naja.
Schöner wäre es wenn man endlich Kaufland Wertgutscheine darüber einlösen könnte und damit bezahlen würde