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iPhone Garantiereparaturen: Apple überarbeitet Self-Service Seite

Den ersten eMail-Hinweisen nach zu urteilen, scheint Apples Self-Service Bereich (die Seite lässt sich unter https://selfsolve.apple.com/ erreichen) nun auch Service-Dienstleistungen und Garantiereparaturen für Import-Geräte anzubieten. Noch warten wir auf die offizielle Bestätigung – wollen aber gleichzeitig auf Apples zweiwöchigen Testlauf in den Ladengeschäften hierzulande verweisen. Ende März hatte Apple auch im Ausland bzw. über Import-Händler erworbene iPhone-Modelle zur Gerantiereparatur angenommen und die ...

Montag, 03. Mai 2010, 14:31 Uhr 318 Kommentare 318
   

iPhone-Reparatur bei Apple: Schlechte Karten für Importgeräte und das iPhone Classic

Als wir am 27. März über die Möglichkeit berichteten , Apples iPhone-Garantie nun auch bei Import-Geräten weltweit in Anspruch zu nehmen, suchten wir eine offizielle Bestätigung für die Neuregelung vergeblich. Damals schrieben wir: „Im Schadensfall nahm Apple das Gerät jeweils nur im Herkunftsland an, beim Kauf über einen Drittanbieter sorgte dieser für eine entsprechende Abwicklung. Angeblich soll sich dies nun geändert ...

Montag, 12. Apr 2010, 15:47 Uhr 67 Kommentare 67
   

Google Sync macht weiter Probleme

Über aktuelle Probleme bei Googles kostenlosen Sync- und Pushdiensten haben wir bereits Anfang März berichtet. Jetzt macht uns Thomas auf weitere Komplikationen aufmerksam: Die Option „Google Sync“ lässt sich bei vielen Anwendern derzeit nicht aktivieren, aus diesem Grund ist es im Moment nicht ratsam, in den Google-Einstellunge für Mobilgeräte herumzuspielen. Einmal weggeklickt, lässt sich der Haken für die Synchronnisierung ...

Donnerstag, 18. Mrz 2010, 9:13 Uhr 29 Kommentare 29
   

Wer, wenn nicht wir: Apple-Webseite schießt MobileSafari ab

Per eMail macht uns Marco auf einen, zumindest unter iPhone OS 3.1.3 (und 3.1.2 – Danke für die Kommentare) problemlos reproduzierbaren Bug in der iPhone-Variante des Apple-eigenen Webbrowsers Safari aufmerksam. Steuert man mit MobileSafari die auf http://www.apple.com/safari/welcome abgelegte Willkommens-Animation an, verabschiedet sich der iPhone-Browser nach nur wenigen Sekunden vollständig. Aktuell lässt sich MobileSafari nur von wenigen Webseiten in ...

Montag, 08. Mrz 2010, 23:34 Uhr 35 Kommentare 35
   

Unzulässige Verkürzung der Gewährleistungsfristen beim iPhone (Gastartikel)

Anfang letzter Woche erreichte der unten eingebettete Gastartikel unser eMail-Postfach und wartet seit dem auf sein Erscheinen. Nach einem kurzen Austausch mit dem Autoren (der Name des für den Artikel verantwortlichen Juristen ist uns bekannt) haben wir im Vorfeld der heutigen Veröffentlichung sowohl T-Mobile als auch Apple Deutschland um eine Stellungnahme zum Thema gebeten. Apple gibt zur ...

Donnerstag, 18. Feb 2010, 9:55 Uhr 118 Kommentare 118
   

Mark the Spot: T-Mobile, bitte nachmachen

Wohl in erster Linie um das zuletzt leicht zerschossene Image wieder gerade zu rücken, bietet der amerikanische iPhone Exklusiv-Provider AT&T nun eine kostenlose Support-Applikation für alle Bestandskunden an. Die Anwendung hilft beim Übermitteln gefundener Schwachstellen in der Netzversorgung und erlaubt allen AT&T-Kunden den schnellen Versand von Fehler-Benachrichtigungen. Inklusive der aktuellen GEO-Position lassen sich mit „Mark the Spot“ ( US AppStore-Link ) ...

Montag, 07. Dez 2009, 16:05 Uhr 32 Kommentare 32
   

Kleinigkeiten: Buyers-Guide, Reparaturen, Eliminate, Windows 7, iPhone-Tarife in England, Dock-Hack

Empfehlenswertes PDF: Alljährlich veröffentlichen unsere Kollegen der iLounge den so genannten „Buyers-Guide“. Ein PDF-Download der einen aktuellen Blick auf das Zubehör-Angebot für iPhone und iPod ermöglicht. Seit gestern steht nun die 2009-Ausgabe der 21MB großen Datei zum Download bereit . Das kurze „Durchblättern“ schadet nicht. Generalüberholte Bauteile: Josh Carr plaudert aus dem „Genius Bar“-Nähkästchen und äußert sich auf tuaw zu Apples Vorgehensweise bei Garantie-Reparaturen ...

Montag, 02. Nov 2009, 15:56 Uhr 35 Kommentare 35
   

Seit Tagen: Massive Netzprobleme bei ePlus (Simyo, Blau…)

Vorneweg: Vielen Dank für all eure eMail-Tipps zum Thema. Seit knapp einer Woche werden wir jetzt mit Erfahrungsberichten gestresster ePlus-, Simyo- und Blau-Nutzer bombardiert. Im Kern werden dabei immer die gleichen Probleme beschrieben: Ein Rufaufbau ist quasi nicht mehr möglich, eingehende Gespräche werden (wenn überhaupt) nur noch über eine SMS signalisiert, die Internetverbindung kämpft mit Aussetzern im Minuten-Takt. Wir haben ...

Donnerstag, 29. Okt 2009, 15:20 Uhr 76 Kommentare 76
   

Kühlschrank-Tipp soll W-Lan Probleme (kurzfristig) beseitigen

Der bei InternetNews vorgeschlagene „Trick“ liest sich recht abenteuerlich und hat uns unweigerlich an die Geschichte mit der Nadel und den iPhone-Lautsprechern erinnert. Von einem AT&T-Mitarbeiter vorgeschlagen und in Apples mittlerweile gut 700 Einträge starkem Foren-Beitrag zum Thema bestätigt, soll die Abkühlung des iPhones im eigenen Kühlschrank, für Abhilfe bei W-Lan Verbindungsproblemen helfen. I exchanged my phone today for this issue. AT&T guy told me the 3.0 os ...

Montag, 17. Aug 2009, 14:00 Uhr 89 Kommentare 89
   

News-Mix: Eure eMail-Tipps zu Duke, MobileTV, dem AppStore, Scherben & mehr

Duke Nukem fliegt aus dem AppStore Keine zwei Tage nach Einstellung des Baller-Klassikers, sucht man das Spiel in der Deutschen Filiale des AppStores nun vergeblich. Ausschlaggebend dürfte die Indizierung des Titels durch die Bundesprüfstelle für jugendgefährdende Medien sein. Deren Begründung, warum das Spiel hierzulande nicht erhältlich sein sollte, kann man hier nachlesen . Mit Dank an Stephan, Mario, Martin, Caiser & Philipp. Springer will Geld für die „Bild ...

Donnerstag, 13. Aug 2009, 22:47 Uhr 52 Kommentare 52
   

Bilder: iPhone 3G verursacht Feuer im Auto [Update]

Update: Mischas 26. Kommentar zum Eintrag ist lesenswert: Sorry aber das ist eindeutig ein Fake – ich bin Sachverständiger bei einem KFZ-Versicherer und wenn mir so ein Schaden gemeldet würde, so müßte ich augenblicklich unsere Rechtsabteilung einschalten. “Brandspuren” und wie Schnitte wirkende Ränder im Sitz, das “Brandbild” insgesamt und besonders die am Sitz seitlichen zu sehenden “Brandspuren” erscheinen zweifelhaft. ...

Freitag, 31. Jul 2009, 10:42 Uhr 49 Kommentare 49
   

Weiterhin problematisch: Gehäuse-Risse & Display-Farben

Sowohl die „zu warme“ Display-Beleuchtung als auch die wiederkehrenden Haarrisse auf den (zumeist weißen) Gehäusen des iPhone 3GS bzw. 3G hatten wir bereits in den News. Mit Blick auf eure eMails der letzten Tage wollen wir die Themen jedoch noch mal aufgreifen und die 3GS-Nutzer unter euch bitten ein Häkchen in der unten eingebetteten Umfrage zu setzen. Insgesamt 14 (!) Mails haben ...

Mittwoch, 22. Jul 2009, 15:57 Uhr 149 Kommentare 149
   

3G Unrestrictor & Hilfestellung bei Problemen mit Cydia

Sollte ihr Cydia, den inoffizielle AppStore für euer jailbroken Gerät, gestern gestartet und aktualisiert haben, bestand in einem kleinen 10-Minuten Fenster die (geringe) Chance euch die eigenen Cydia-Datenbank zu zerschießen. Bei TheBigBoss wurde nun die entsprechenden Schritte zur Fehlerbehebung veröffentlicht – PDF-Download – solltet ihr unter den Betroffenen sein. Auch erwähnenswert: Der Cydia-Download 3G Unrestrictor . 3G Unrestrictor kostet $2 und erlaubt ...

Sonntag, 19. Jul 2009, 11:47 Uhr 29 Kommentare 29
   

Apple: Support-Artikel zu W-Lan und BT-Problemen

Die Überschrift des aktuell veröffentlichten Support-Dokuments in Apples Knowledge-Base bringt das Problem auf den Punkt: „Unable to use Wi-Fi or Bluetooth with iPhone or iPod touch because there’s no address listed for the device„. Der hier abgelegte Support-Artikel mit der KB-Nummer #TS1559 beschreibt die vereinzelnd auftretenden Probleme ( Youtube-Video ) des iPhone 3GS bei der Verbindung mit drahtlosen Netzwerken und listet vier ...

Freitag, 10. Jul 2009, 18:07 Uhr 16 Kommentare 16
   

Verfärbte iPhones: Taschen- statt Hitze-Problematik?

Hardmac liefert einen Nachtrag zur hier und hier geschilderten (und vermeintlichen) Hitzeproblematik des iPhone 3GS. So sollen sich die betroffenen Stellen auf der Geräte-Rückseite, zumindest in einem Fall, problemlos mit Alkohol entfernt haben lassen. Eine Schutzhülle soll ausschlaggebend für die leicht rosa „angelaufene“ Rückseite gewesen sein. According to discussion between FrenchiPhone editor and Apple Support, the red strips are not ...

Montag, 06. Jul 2009, 9:44 Uhr 90 Kommentare 90
   

iPhone 3GS: Probleme mit oleophobischer Beschichtung?

Per eMail macht uns Baris (Danke) auf die gestern eröffnete Foren-Diskusion im Apfeltalk-Forum aufmerksam. Nutzer „Samsas Traum“ schreibt dort: „Meine Anti-Fett-Beschichtung ist zum Teil nämlich schon weg, und das ist nicht nur merkbar, sondern auch auffällig gut zu sehen. Falls ihr euch wundert warum die Stelle so Kreisförmig ist, das ist die Stelle, auf der man beim Game ...

Freitag, 03. Jul 2009, 18:41 Uhr 106 Kommentare 106
   

Apple Support-Dokument zur Hitzeproblematik

Zwischenzeitlich angepasst und um das iPhone 3GS erweitert, lohnt sich im Rahmen der aktuellen Debatte um mögliche Hitzeprobleme, ein zweiter Blick auf Apples Support-Dokument „Keeping iPhone 3G and iPhone 3GS within acceptable operating temperatures„. Apple gibt die Betriebstemperatur des iPhones mit 0º bis 35º C an – die empfohlene Lager-Temperatur mit -20º bis 45º C. Beispielhaft listet Apple zudem mögliche Gründe ...

Freitag, 03. Jul 2009, 10:12 Uhr 50 Kommentare 50
   

Verfärbungs-Problematik: Neue Fälle aus Belgien

Hier besprochen , schienen vereinzelte Exemplare des weißen iPhone 3GS, Probleme mit Gehäuse-Verfärbungen bei zu hohen Gerätetemperaturen zu haben. Zusätzlich zu den damals in Frankreich aufgetauchten Bildern gibt es nun weitere Schnappschüsse aus Belgien – allem Anschein nach bestätigt sich nun eine mögliche Serienproblematik. Die Kollegen von Belgium-iPhone berichten von zwei Leser-Mails zur rosa verfärbten Rückseite der Geräte und zeigen das unten eingebettete ...

Mittwoch, 01. Jul 2009, 11:04 Uhr 80 Kommentare 80
   

Verfärbungen: Hitzeprobleme beim iPhone 3GS

Nach verschmorten Kabel und leicht verbrannten Oberschenkeln , berichtet die französische Seite nowhereelse von erneuten Hitzeproblemen mit dem iPhone 3GS und zeigt eine Hand voll Fotos der ordentlich verfärbten Rückseiten eines weißen 16GB-Modells. Die gleichzeitige und lange Nutzung der GPS- und UMTS-Features habe das Gerät so doll erhitzt, dass sich auf der Rückseite nun ein rosafarbener Ring „eingebrannt“ habe. Apple-Support Team hat ...

Samstag, 27. Jun 2009, 13:40 Uhr 105 Kommentare 105
   

iPhone OS 3.0: Verwirrender Icon-Bug

Die bei tuaw beschriebene Icon-Problematik ist uns glücklicherweise noch nicht über den Weg gelaufen. Solltet ihr jedoch zu den Betroffenen gehören, würden wir uns über ähnliche Erfahrungsberichte in den Kommentaren freuen. Der hier abgelegten Beschreibung nach zu urteilen scheint das iPhone OS 3.0 beliebige Programm-Icons munter zu vertauschen. Ohne Einfluss auf Funktionalität und den Namen der betroffenen AppStore-Applikationen auszuüben, werden einzelne ...

Samstag, 27. Jun 2009, 13:35 Uhr 72 Kommentare 72
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