Apple hat die Versicherungsbedingungen der optionalen Zusatz-Garantie AppleCare+ überarbeitet und diese, datiert auf den 15. September 2020, jetzt im Online-Bereich der Apple Rechtsabteilung veröffentlicht. Das neue Dokument informiert über die Deutschland-Einführung sogenannter Monatspolicen, die die Zusatzversicherung neu erworbener Apple-Produkte gegen kleine monatliche Zahlungen ermöglichen. Anwender sind so nicht mehr gezwungen, sich innerhalb der ersten 60 Tage nach dem ... →

Apple bietet die Zusatzversicherung AppleCare+ in den USA mit deutlich flexibleren Optionen als hierzulande an. Neuerdings können Kunden ihr iPhone dort auch gegen Diebstahl und Verlust mitversichern, zudem ist die Bezahlung in Monatsraten möglich. Unter der Bezeichnung „ AppleCare+ with Theft and Loss “ bietet Apple die klassischen „AppleCare+“-Pakete für das iPhone nun auch inklusive Schutz gegen Diebstahl und Verlust an. Der ... →

Ein Gericht im dänischen Glostrup hat heute zugunsten eines Apple-Kunden entschieden ( Google Übersetzer ), der gegen Apples Praxis geklagt hatte, bei Reklamationen und Reparaturen teils durch generalüberholte Geräte Ersatz zu leisten. Apple kann noch Einspruch gegen diese Entscheidung erheben, sollte das Urteil allerdings durch ein höheres Gericht bestätigt werden, sind Folgeurteile auch in anderen europäischen Staaten aber zumindest ... →

Apples Ambitionen, defekte Geräte häufiger als bislang selbst zu reparieren und nicht mehr grundsätzlich durch ein entsprechend aufgearbeitetes Gebrauchtgerät zu tauschen, verfolgen wie schon seit Jahren. Im Juni 2013 etwa, haben wir unter der Überschrift „Deutsche Apples Stores planen Vor-Ort-Reparatur“ über die Einführung experimenteller Reparatur-Abteilungen in den hiesigen Apple-Filialen berichtet , kurze Zeit später über die ersten Arbeitsanweisungen , in denen Apple ... →

Update 16:50 Uhr: Das Angebot ist inzwischen vergriffen. Original-Artikel:Apples optionale Garantie-Verlängerung, der Apple Care Protection Plan, ist von Cupertino inzwischen zwar durch das rund 100€ teure AppleCare+ Paket ersetzt worden, gültig ist Zusatzschutz, der bislang für 79€ angeboten wurde, jedoch immer noch. Die Versicherung, mit der sich die iPhone-Garantie auf drei Jahre ausweiten lässt wird im Vodafone-Shop aktuell für 49€ angeboten ... →

Im Trubel um die neu vorgestellten iPhones ist das ebenfalls letzte Woche von Apple angekündigte Zubehör ein wenig untergegangen, aber auch hier lässt sich nun alles online bestellen oder direkt in den Apple Stores mitnehmen. Zum Preis von jeweils 29 Euro bietet Apple nun spezielle Dockingstationen mit Lightning-Anschluss für die neuen iPhone-Modelle an. Das iPhone 5s Dock wie auch das ... →

Der Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv) bringt die Kernkritik an Apples Gewährleistungs-Richtlinien bereits in der Überschrift seiner heute ausgegebenen Pressemitteilung auf den Punkt. Die Internet-Werbung für den „AppleCare Protection Plan“ ist nach Auffassung des vzbv rechtswidrig. Der vzbv knüpft mit seiner Anklage nahezu nahtlos an das Ende Dezember in Italien ausgegebene Urteil ( ifun berichtete ) an und fordert die bessere Kommunikation ... →

Mit der Vorstellung des iPhone 4S hat Apple auch einen neuen AppleCare Protection Plan für das iPhone eingerichtet. Das neue Angebot „ AppleCare+ “ wird ab dem 14. Oktober, passend zum Verkaufsstart des iPhone 4S, in den USA angeboten. Im Unterschied zum normalen AppleCare Protection Plan (den es auch weiterhin geben wird), bietet AppleCare+ neben der Garantieerweiterung und der Verlängerung des technischen Support ... →

Die Garantieabwicklung bei Problemen mit importierten iPhones lässt sich nun anscheinend auch direkt über die Apple-Support-Hotline (Tel. 01805 009 433) abwickeln. Wir hatten bislang nicht die Möglichkeit dies zu testen, freuen uns daher über euer Feedback in den Kommentaren. Bereits seit längerer Zeit erhalten wir immer wieder positive Bestätigungen zur Reparaturannahme durch Apples Self-Service-Webseite ( wir berichteten ). Offensichtlich ... →

Ein Problem bei selbst importierten iPhones war bislang immer die Garantieabwicklung. Im Schadensfall nahm Apple das Gerät jeweils nur im Herkunftsland an, beim Kauf über einen Drittanbieter sorgte dieser für eine entsprechende Abwicklung. Angeblich soll sich dies nun geändert haben und man kann für ein iPhone in jedem Apple Store weltweit Garantieansprüche anmelden oder einen Akkutausch veranlassen. ... →