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Rückzieher nach extrem günstigen Apple-Angeboten: Vodafone streicht Bestellungen

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Vodafone zum Abverkauf stark reduzierter Apple-Artikel:

[…] Leider kam es im Verlauf der Nacht zu einem Systemfehler […] Wir bedauern das sehr und möchten uns in aller Form bei den betroffenen Kunden entschuldigen. Wir werden nicht in der Lage sein, alle Bestellungen wie im Online-Shop aufgegeben abzuarbeiten. […]

Die Kernaussage der jetzt von Vodafone ausgegebenen Sprachregelung dürfte bei vielen On- und Offline-Kunden des deutschen Mobilfunkanbieters für überraschte Gesichter sorgen.

Am 14. Februar hatte der Düsseldorfer Netzbetreiber sowohl in seinen Filialgeschäften, als auch im hauseigenen Online-Shop mit dem Verkauf stark reduzierter Apple-Artikel begonnen und unter anderem die Garantieverlängerung „Apple Care Protection Plan“ (ACPP) sowie die Smartcover iPad-Hüllen erheblich unter den sonst von Apple veranschlagten Preisen angeboten. Die ACPP-Pakete gingen so für 10€ und damit gut 60€ günstiger als bei Apple, über die virtuellen Tresen.

Am vergangenen Donnerstag informierte ifun.de exklusiv über den Verkaufsstart der extrem günstigen Waren. Während wir in dem Artikel „Vodafone-Shops verkaufen Apples Garantieverlängerungen stark unter Wert“ auf Mögliche Hintergründe der Offerte eingingen, mussten wir noch im Laufe des Tages mehrere Links aus dieser Angebots-Übersicht entfernen und ergänzten die Verweise mit dem Hinweis „offenbar ausverkauft“.

Von einem Ausverkauf will Vodafone jedoch nichts wissen. Nach Angaben der Netzbetreiber kam es im Verlauf der Nacht zu einem Systemfehler.

[…] wonach bei Bestellauslösung keine Verfügbarkeitsprüfung mehr durchgeführt werden konnte. Der Online-Shop ließ somit Bestellungen zu, obwohl keine Ware mehr verfügbar war.

Vodafones Kompromiss-Lösung:


Mehrfachbestellungen sollen jetzt nachträglich gestrichen werden. Alle Online-Besteller sollen so nur ein Stück des von ihnen gefüllten Warenkorbs erhalten. Der Versand für die im Vodafone-Onlineshop bestellte Ware wird zudem erst Mitte März 2013 abgeschlossen sein. Danke Ruben.

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19. Feb 2013 um 11:11 Uhr von Nicolas Fehler gefunden?


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