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Ende der Zwangs-Auktionen: MyTaxi zieht die Notbremse

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9 Kommentare 9

Als der Fahrgast-Vermittler MyTaxi im Januar 2014 sein neues Preismodell einführte, sah sich das Hamburger Vorzeige-Startup harscher Kritik ausgesetzt. Anstatt seinen Fahrern wie bislang eine Vermittlungspauschale von etwa 80 Cent pro Fahrt zu berechnen, führte der mittlerweile vom Daimler-Konzern „moovel“ übernommene Droschken-Service die sogenannte „Fairmittlungsgebühr“ ein.

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Die Fairmittlungsgebühr wird abgeschafft.

Statt einer Pauschale sollten die Fahrer einen Prozentsatz der kompletten Fahrt berappen und sich über eine neu eingeführte Fahrten.Auktion einen aufgezwungenen Preiskampf liefern.

Durch Prozent-Gebote, die die Fahrt nicht etwa billiger für den Kunden machten, sondern nur den Anteil der MyTaxi-Abgabe beeinflussten, sollten sich die MyTaxi-Chauffeure um offene Fahrten streiten.

Zukünftige Buchungsanfragen, so der Plan, würden nicht mehr automatisch an die Fahrer gehen, die sich nah am Kunden befanden, sondern an die, die MyTaxi den größten Prozentsatz an ihren Fahrtkosten versprachen. Bei den Zwangs-Auktionen sollte bis zu 30% des Preises als Vermittlungsgebühr abgetreten werden.

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Ab 25€-Fahrten wird draufgezahlt

Ein Modell, das wie gesagt auf heftig Kritik bei Nutzern und Fahrern stieß. Seit Ankündigung der „Fairmittlungsgebühr“ besserte MyTaxi bereits mehrmals nach, führte eine 15%-Deckelung ein und wandte sich mit einem offenen Brief an die Fahrer-Community.

Zum 1. Juni will das Unternehmen jetzt noch mal komplett umbauen. Ab dann gilt: 7% Vermittlungsgebühr für alle Fahrer – kein „Schieberegler“ mehr.

In einer Mail an die registrierten Fahrer schreibt Vertriebsleiter Alexander Mönch

Am 1. Juli 2015 werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und das Preismodell in Deutschland angepasst. Die Vermittlungsgebühr einer mytaxi Tour beträgt pauschal 7% vom Fahrpreis und Sofortbestellungen werden ausschließlich nach Nähe vermittelt. Für die überwiegende Mehrheit bedeutet das eine deutliche Senkung der Vermittlungsgebühr und eine noch schnellere Vermittlung von Touren. Daher sind wir zuversichtlich, dass diese Veränderung von Fahrern und Unternehmern befürwortet wird. Sollten Sie nicht einverstanden sein, teilen Sie uns dies bitte bis zum 30. Juni 2015 mit. Bei einem Widerspruch endet die Vermittlung an diesem Tag.

Darüber hinaus plant MyTaxi eine Qualitätsoffensive. Fahrer, deren Nutzer-Bewertungen nicht in den oberen 90% sind, sollen „eingeladen werden ihre Bewertungen zu verbessern.“ Danke R.

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Chronik: MyTaxis Fairmittlungsgebühr

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19. Mai 2015 um 17:09 Uhr von Nicolas Fehler gefunden?


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    9 Kommentare bisher. Dieser Unterhaltung fehlt Deine Stimme.
  • Top, und ab sofort werde ich MyTaxi wieder installieren und nutzen! Hatte es früher öfter genutzt, nach Einführung des ‚Auktionsmodells‘ deinstalliert.
    Ich denke, das Zurückrudern hängt sowohl mit UberX wie auch mit dem Mindestlohn zusammen.
    So oder so, eine positive Entwicklung.

  • …. werden eingeladen, ihre Bewertung zu verbessern ….
    Dem Marketing-Depp, dem dieser Satz entwichen ist, sollte man eine Deutschlandreise mit dem schlechtestbewerteten Taxler spendieren.

  • 7% wird nicht funktionieren; das ist mehr als das Doppelte der normalen Gebühr

    Schade eigentlich, aber ein gutes Beispiel, wie sich ein Unternehmen mit einem tollen Konzept durch ein unfähiges Marketing/Verkaufs-Team in kürzester Zeit selbst zerstört… Erinnert mich irgendwie an die Piraten, oder die AfD ;)

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