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Kundensupport per iMessage

Apple Business Chat: Deutsche Anbieter reagieren zurückhaltend

Während immer mehr Unternehmen ihren Kunden die Kontaktaufnahme per WhatsApp anbieten, verbreitet sich Apples Alternative, der sogenannte Apple Business Chat , nur schleppend. Selbst der langjährige Apple-Partner Vodafone ist erst seit Anfang Oktober über die auf iMessage basierende Chat-Funktion erreichbar. Bei den Düsseldorfern ist der neue Kommunikationskanal täglich von 7.30 Uhr bis 22 Uhr mit entsprechenden Support-Mitarbeitern besetzt. Die Kontaktaufnahme ist dabei über die ...

Freitag, 16. Nov 2018, 17:09 Uhr 34 Kommentare 34
Anschluss nicht verpassen

Überall bargeldlos bezahlen: Bitkom fordert gesetzliche Regelung

Unter der Überschrift „In jedem Laden bargeldlos bezahlen können“ hat der Digitalverband Bitkom hat ein Positionspapier ( PDF-Link ) vorgelegt, das eine gesetzliche Regelung fordert, die Verbrauchern langfristig Wahlfreiheit beim Bezahlen garantieren soll. So weist die Lobby-Vereinigung mit Blick nach Skandinavien auf die offensichtlichen Rückständigkeit hierzulande hin, die unter anderem in Teilen des Einzelhandels und im öffentlichen Personennahverkehr ...

Freitag, 16. Nov 2018, 11:33 Uhr 134 Kommentare 134
Ein gutes Dutzend macht mit

Apple Pay: Bank-Sonderseiten gehen online, Kurzbefehl prüft Start

Wenige Stunden nachdem Apple die offizielle Ankündigungsseite für Apple Pay in Deutschland freigeschaltet hat, sind zwar weder die Support-Einträge zu den teilnehmenden Ländern ( #HT207957 ) noch die Kreditinstitut-Übersicht ( #HT206637 ) aktualisiert, auf den Seiten der Banken tut sich aber immerhin etwas. So kommunizieren viel der teilnehmenden Apple-Partner den bevorstehenden Start des Bezahl-Systems jetzt mit eigenen Sonderseiten. Sowohl die HypoVereinsbank als auch ...

Montag, 05. Nov 2018, 15:11 Uhr 115 Kommentare 115
DLF und Apple sind Vertragspartner

Der Deutschlandfunk: Extrawurst auf HomePod, iPhone und in iTunes

Dass der HomePod, Apples 349 Euro teurer WLAN-Lautsprecher, weder einen AUX-Eingang vorweisen noch Bluetooth-Verbindungen zur Musikwiedergabe aufbauen kann, hat sich mittlerweile herumgesprochen. Doch wie schlägt sich Apples Sonos-Konkurrenz in Sachen Online-Radio? Zwar muss die Frage „Kann der HomePod Online-Radio-Sender wiedergeben“ grundsätzlich vernein werden – für vier Stationen macht Apple jedoch eine Ausnahme. Während zur Wiedergabe fast aller ...

Freitag, 02. Nov 2018, 17:49 Uhr 38 Kommentare 38
90% der Bevölkerung im Netz

Onlinestudie von ARD und ZDF: Täglich 196 Minuten online

ARD und ZDF haben die Ergebnisse ihrer Onlinestudie 2018 vorgelegt. In diesem Jahr sind demnach 63,3 Millionen Menschen in der deutschsprachigen Bevölkerung ab 14 Jahren online, dies entspricht einem Anteil von 90,3 Prozent. Verglichen mit dem Vorjahr ein Plus von 1,4 Prozent bzw. 0,9 Millionen Nutzern. Besonders deutlich ist die Zahl der Menschen gestiegen, die das Internet täglich nutzen, ...

Dienstag, 30. Okt 2018, 17:08 Uhr 8 Kommentare 8
Auch Webseite offline

DB Zugradar: Deutsche Bahn stellt Live-App ein

Die Deutsche Bahn hat sich im laufenden Monat von ihrer Live-Applikation „DB Zugradar“ verabschiedet und die Anwendung, mit deren Hilfe Züge des DB Nah- und Fernverkehrs in Echtzeit verfolgt werden konnten, ersatzlos eingestellt. Von dem Aus sind neben der iOS-Anwendung auch die Android-Version und die bislang zusätzlich angebotene Web-Anwendung betroffen. Alle drei Angebote haben den Dienst inzwischen eingestellt ...

Montag, 15. Okt 2018, 7:53 Uhr 35 Kommentare 35
Apple Pay für die Nachrichten-App

Apple Pay Cash: Neues Support-Dokument deutet Verfügbarkeit in Deutschland an

Apple Pay Cash ist bislang nur in den USA verfügbar. Ein aktualisiertes Support-Dokument weckt nun allerdings die Hoffnung, der Dienst könnte zeitgleich mit dem noch für dieses Jahr angekündigten Start von Apple Pay in Deutschland auch hierzulande verfügbar sein. Apple Pay Cash ist quasi eine Erweiterung für Apple Pay und erlaubt das schnelle Versenden und Empfangen von Geld auch über ...

Montag, 01. Okt 2018, 7:42 Uhr 61 Kommentare 61
Weniger Funktionen für deutsche Anwender

Apple Watch: EKG App und Herz-Meldungen „nur für die USA“

Die Apple Watch Series 4 bietet in diesem Jahr viele Neuerungen in Hard- und Software, doch nicht alle Funktionen die im Laufe der gestrigen Apple-Veranstaltung vorgestellt wurden, werden zum Verkaufsstart auch in Deutschland verfügbar sein. So werden hiesige Anwender zwar von der neuen Sturzerkennung, den größeren Displays und dem verbesserten Pulsmesser profitieren, auf die beiden, während des Events gesondert demonstrierten Funktionen ...

Donnerstag, 13. Sep 2018, 11:16 Uhr 160 Kommentare 160
Am 31. Juli für 2018 angekündigt

Apple Pay Deutschland-Start: Der Oktober bietet sich an

Sollte Apple den für heute Abend angesetzten Bühnenauftritt auch dazu nutzen, den bevorstehenden Deutschland-Start des hauseigenen Bezahldienstes Apple Pay zu konkretisieren – bislang lautet die Sprachregelung bekanntlich „später in diesem Jahr“ – dann dürfte sich ein Termin Ende Oktober für den Roll-Out hierzulande anbieten. Dies legt ein Blick auf den Kalender und die dort verzeichneten, zurückliegenden Ausweitungen des Apple Pay-Geschäftsgebietes ...

Mittwoch, 12. Sep 2018, 17:56 Uhr 45 Kommentare 45
Werbefrei, einfach, gemeinnützig

MÜLLweg! App meldet wilde Müllkippen deutschlandweit

Als wir uns Anfang des Jahres mit der offiziellen App des Berliner Ordnungsamtes auseinander gesetzt haben, hat es unsere Enttäuschung über die miserabel gestaltete iOS-Applikation sogar in die Artikel-Überschrift geschafft: Schlechte App, sehr schnelle Reaktionszeiten. Positiv überrascht haben uns damals die Reaktionszeiten der Stadt, die über die App gemeldete, wilde Müllkippen meist innerhalb von 1-2 Tagen aus dem Straßenbild entfernte. ...

Dienstag, 21. Aug 2018, 17:57 Uhr 43 Kommentare 43
DLRG Zwischenbilanz 2018

280 Badetote bislang: Eltern schauen zu oft aufs Handy

Der warme Sommer hat in diesem Jahr für eine Zunahme der tödlichen Badeunfälle gesorgt. Darüber hat die Deutsche Lebens-Rettungs-Gesellschaft (DLRG) informiert und aktuelle Zahlen vorgelegt. Demnach sind in der ersten Jahreshälfte 2018 (01. Januar – 20. Juli) 279 Ertrunkene zu verzeichnen – 37 mehr als im Jahr zuvor. Besonders häufig betroffen sind hier die Altersgruppen zwischen 16 ...

Donnerstag, 16. Aug 2018, 8:07 Uhr 63 Kommentare 63
Maximal 20 Konversationen

WhatsApp: Beschränkungen beim Weiterleiten nun auch hierzulande

Drei Wochen nach der Ankündigung der Facebook-Tochter, ihre Funktion zum Weiterleiten von Nachrichten gehörig beschneiden zu wollen, greifen die neue Limits nun auch bei deutschen Anwendern. Witzige Bilder und pfiffige Texte dürfen fortan maximal an 20 Chats auf einmal weitergeleitet werden. In Indien, dem Land mit der höchsten Quote an Chat-Weiterleitungen, ist der Weiterversand zudem auf fünf laufende Konversationen begrenzt. ...

Mittwoch, 08. Aug 2018, 10:00 Uhr 33 Kommentare 33
Bislang 11 Anbieter bestätigt

Apple Pay in Deutschland: Diese Banken sind dabei

Mittlerweile konnten wir in Erfahrung bringen, dass die bereits feststehenden Apple-Pay-Partner für Deutschland dies auch kommunizieren dürfen. Apple gestattet hier allerdings noch keine konkreten Angaben, etwa zum genauen Termin. Daher sind die uns bislang vorliegenden Statements in der Form weitgehend identisch. Wir nutzen die Erklärungen dennoch, um eine Liste der bereits bestätigten Apple-Pay-Partner zu führen. Bestätigte Apple-Pay-Partner ...

Freitag, 03. Aug 2018, 17:55 Uhr 426 Kommentare 426
"Noch in diesem Jahr"

Apple Pay in Deutschland: Deutsche Bank kündigt Teilnahme an

Üblicherweise obliegt es ja Apple, die in Sachen Apple Pay kooperierenden Finanzinstitute anzukündigen. Die Deutsche Bank hält sich offenbar jedoch nicht an diese stille Übereinkunft und hat im Anschluss an die Apple-Ankündigung zum Start Apple Pay in Deutschland mitgeteilt, dass sie dabei ist. Fotomontage: ifun.de Mit den Worten „Später in diesem Jahr wird die Deutsche Bank Apple Pay auf den Markt bringen“ ...

Mittwoch, 01. Aug 2018, 10:54 Uhr 83 Kommentare 83
Starttermin noch in diesem Jahr

Apple Pay für Deutschland offiziell angekündigt

Apple hat bestätigt, was sich in den letzten Wochen bereits abgezeichnet hat. Apple Pay wird noch in diesem Jahr in Deutschland starten. Dies wurde von Apple-Chef Tim Cook im Rahmen der Bekanntgabe der Finanzergebnisse für das dritte Quartal im Apple-Geschäftsjahr 2018 angekündigt. Ein konkretes Startdatum wurde von Apple noch nicht genannt, verschiedene uns vorliegende Hinweise deuten jedoch auf einen ...

Dienstag, 31. Jul 2018, 23:43 Uhr 274 Kommentare 274
Repräsentative Umfrage

iPhone im Sommerurlaub? Nur 27% verzichten auf das Smartphone

Die Lobby-Vereinigung Bitkom hat die Ergebnisse einer repräsentativen Umfrage unter 1.219 Menschen in Deutschland ab 14 Jahren vorgelegt, die folgende Fragestellung klären sollte: „Welche der folgenden Digitalgeräte nutzen Sie in Ihrem Sommerurlaub?“ Anschließend stellte der Digitalverband den telefonisch befragten Bürgern eine Handvoll unterschiedlicher Elektronik-Begleiter zur Auswahl, zu denen neben Smartphone und Smartwatch auch Laptop und E-Reader gehörten. ...

Donnerstag, 19. Jul 2018, 8:26 Uhr 34 Kommentare 34
Schlagabtausch mit WetterOnline

Rechtsstreit um WarnWetter-App: Teilerfolg für den DWD

Die Pressemitteilung des Oberlandesgerichts Köln ( PDF ) lässt keinen Zweifel daran, dass der Streit zwischen dem privaten Wetter-Anbieter „WetterOnline“ und dem Deutschen Wetterdienst (DWD) noch lange nicht überstanden ist. Bereits im ersten Absatz unterstreicht das OLG: Über die im aktuellen Verfahren umstrittene öffentlich-rechtliche Zulässigkeit der WarnWetter-App muss das Verwaltungsgericht entscheiden. Immerhin: Die Bundesbehörde kann im Streit mit ...

Dienstag, 17. Jul 2018, 11:23 Uhr 25 Kommentare 25
Gemeinsame Erklärung der Provider

1. Mobilfunk-Gipfel: Staatliche Funkloch-Melde-App ab November

Im Bundesministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur (BMVI) haben sich die Vertreter der großen deutschen Telekommunikationsanbieter und der Bundesminister Andreas Scheuer heute zum 1. Mobilfunk-Gipfel zusammengesetzt und über Ideen, Maßnahmen und Pläne diskutiert, wie sich die Mobilfunkversorgung in Deutschland langfristig optimieren lässt. Nun liegt die gemeinsame Erklärung der Teilnehmer als PDF-Dokument vor. Zwar könnte das Papier noch einen Zacken ...

Donnerstag, 12. Jul 2018, 18:14 Uhr 41 Kommentare 41
80% würden, wissen aber nicht wie

Mobiles Bezahlen: Entwicklungsland Deutschland

Die Zahlen, die der Lobby-Verband Bitkom jetzt zum Thema „Smartphone statt Münzen“ vorgelegt hat , sprechen eine deutliche Sprache. In Sachen mobiler Bezahlung hängt die Bundesrepublik ihren europäischen Nachbarn (vor allem den Skandinaviern) noch deutlich hinterher. Jeder Fünfte würde Kleinbeträge von Smartphone zu Smartphone übertragen – die Mehrheit kennt allerdings keinen Anbieter und sorgt sich zudem um die Sicherheit ...

Montag, 25. Jun 2018, 9:13 Uhr 81 Kommentare 81
Job-Motor App Store

Arbeitsplätze in Europa: Neue Apple-Sonderseite nennt Zahlen

„1,76 Millionen Jobs in Europa. Und es werden immer mehr.“ – Lasst euch von der Überschrift der frisch gestarteten Apple-Sonderseite nicht irritieren. Auf die knapp 2 Millionen Jobs kommt nur, wer die in Europa ansässigen Zulieferer und die indirekt geschaffenen Arbeitsplätze im App-Ökosystem mit berücksichtigt. Die Anzahl der direktem Apple-Mitarbeiter liegt in Europa bei Überschaubaren 22.000. Dennoch sind ...

Freitag, 15. Jun 2018, 12:23 Uhr 7 Kommentare 7
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