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"Zugriff verweigert"

Ruckelnde iPhone-Animationen: Apple entfernt umfangreiche Diskussion

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Als ifun.de vor zwei Wochen über die ruckelnden Animationen beim iPhone XS und XS Max berichtete, erstreckte sich die Online-Diskussion zum Thema, die zahlreiche Erfahrungsberichte in Apples offizielles Hilfe-Forum spülte, bereits auf knapp 40 Seiten.

Zahlreiche Nutzer machten hier auf einen Fehler aufmerksam, der seit dem Verkaufsstart des iPhone XS beobachtet wurde und auch in den aktuellen Beta-Version von iOS 12.2 noch vorhanden ist und ausschließlich die beiden Top-Modelle zu betreffen scheint: Der Bildschirm ruckelt hier stellenweise sichtbar.

Der subtile Aussetzer präsentiert sich unterschiedlich stark und hängt offenbar davon ab, wie das Gerät zuvor genutzt wurde. Ist eine App über einen längeren Zeitraum geöffnet, dann lässt sich in der Animation beim Zurückkehren auf den Startbildschirm ein leichtes Rucken bemerken.

Nun hat Apple die Diskussion kommentarlos geschlossen und aus dem Hilfe-Portal entfernt. Die Einträge der beteiligten Nutzer lassen sich nicht mehr lesen. Anwender, die den Link zur Diskussion aufrufen bekommen lediglich folgende Infomeldung vorgesetzt:

Zugriff verweigert – Der Zugang zu diesem Ort oder Inhalt ist eingeschränkt. Wenn Sie denken, dass dies ein Fehler ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator oder an die Person, die Sie hierher geleitet hat. Auf der Hauptseite der Apple Support Communities finden Sie Links zu den Diskussionsbereichen.

Zuletzt hatten über 1500 Nutzer den Button „Ich habe die gleiche Frage“ in der Diskussion betätigt. Warum Apple sich dafür entscheiden hat die Diskussion zu entfernen ist unklar. Im deutschen Support-Forum finden sich auch weiterhin ähnliche Wortmeldungen.

Mit Dank an Pascal!

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22. Mrz 2019 um 12:39 Uhr von Nicolas Fehler gefunden?


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