iphone-ticker.de — Alles zum iPhone. Seit 2007. 31 095 Artikel

Teurer als bei Apple

iPhone 7 bei der Telekom: Berichte über Abrechnungsprobleme

196 Kommentare 196

Mehrere Leser haben uns seit dem Start der iPhone 7-Vorbestellungen bei der Telekom auf Ungenauigkeiten bei der Abrechnung ihrer Geräte aufmerksam gemacht. Nutzerberichte, die wir euch nicht vorenthalten wollen.

Preorder Telekom

Zwar hält sich die Anzahl der E-Mails aktuell noch in Grenzen, ihr solltet die Erfahrungsberichte aber definitiv zum Anlass nehmen, eure Vertragsdaten noch mal genau zu prüfen. Neben ungewollten Tarif-Umstellungen, zu denen es bei der Auftragserteilung an der Telekom-Bestellhotline und im Web gekommen sein soll, steht auch der Verkaufspreis der neuen Geräte-Familie in der Kritik.

Unter Umständen bezahlen Vertragskunden des Bonner Netzbetreibers für ihr neues iPhone 7 mehr Geld als bei der Direkt-Bestellung über Apple angefallen wären.

Teurer Tarifwechsel

Unter anderem berichtet Alexander über seinen Tarif-Wechsel.

Hallo, ich habe einen 99-Euro-Tarif bei der Telekom und meinen Vertrag im Kundencenter verlängert. Bestätigt wird mir nun aber der neue 199,95-Euro-Tarif. Beim Anruf an der Beschwerde-Hotline werden [sagt die Telekom] ich solle halt richtig hinschauen. Von anderen Anbietern kennt man ja sowas. Falls es gehäufter vorkommt, sicher einen Hinweis wert.

Happiger iPhone 7-Gerätepreis

Christian hat den für das iPhone 7 anfallenden Geräte-Preis auf die gezeichnete Vertragslaufzeit berechnet und meldet hohe Endgeräte-Gebühren:

Die Telekom hat anscheinend einen Bug bei den iPhone 7-Subventionen. Ich habe heute morgen meinen Vertrag verlängert. Den Mobile Mobil S mit Top Smartphone. Dieser kostet 54,95€ pro Monat. Ohne Smartphone kostet er 34,95€, d.h. man zahlt 20€ pro Monat für das Smartphone. Die Zuzahlung für das iPhone 7 mit 128GB kostet jedoch 459,95 €.

Addiert man dazu die 480 € für die monatliche Zahlung mit dem Vertrag kommt man auf eine Gesamtsumme für das iPhone 939,95€. Bei Apple kostet das 128 GB Modell nur 869€, also 70,95€ weniger.

Als ich das gemerkt habe, habe ich sofort bei der Telekom Hotline angerufen und den Sachverhalt vorgetragen. Die Dame sagte dann sie müsse mit ihrer Chefin sprechen. 2 Minuten später hat sie sich gemeldet und mir bestätigt das ich Recht habe und das garnicht geht, dass ich mehr zahlen muss als direkt bei Apple. Sie haben das intern an die entsprechenden Stellen weitergeleitet und es wird sich zeitnah jemand bei mir melden. Sie sagte auch, dass ich der erste bin, der sich diesbezüglich gemeldet hat. Vielleicht macht ihr eure Leser auf den Sachverhalt aufmerksam.

Ähnlich ist es auch Stefan ergangen:

Im Fall einer Vertragsverlängerung bei der Telekom kostet mich das iPhone 7 mit 128GB 699€ Zuzahlung. Rechne ich die 10€ Differenz für einen Vertrag ohne Handy hinzu kommt man auf 939€. Dies sind 70€ mehr als das iPhone 7 ohne Vertrag kostet. Auf Twitter und im Telekom Hilft Forum geht es anscheinend mehreren (auch bei anderer Verträgen so).

Wie gesagt: Derzeit alles noch kein Beinbruch – haltet aber die Augen auf.

Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wer darüber einkauft unterstützt uns mit einem Teil des unveränderten Kaufpreises. Was ist das?
12. Sep 2016 um 16:45 Uhr von Nicolas Fehler gefunden?


    Zum Absenden des Formulars muss Google reCAPTCHA geladen werden.
    Google reCAPTCHA Datenschutzerklärung

    Google reCAPTCHA laden

    196 Kommentare bisher. Dieser Unterhaltung fehlt Deine Stimme.
    Abonnieren
    Benachrichtige mich bei
    196 Comments
    Oldest
    Newest Most Voted
    Inline Feedbacks
    View all comments
    ifun.de ist das dienstälteste europäische Onlineportal rund um Apples Lifestyle-Produkte.
    Wir informieren täglich über Aktuelles und Interessantes aus der Welt rund um iPhone, iPad, Mac und sonstige Dinge, die uns gefallen.
    Insgesamt haben wir 31095 Artikel in den vergangenen 5204 Tagen veröffentlicht. Und es werden täglich mehr.
    ifun.de — Love it or leave it   ·   Copyright © 2021 aketo GmbH   ·   Impressum   ·   Cookie Einstellungen   ·   Datenschutz   ·   Safari-Push aketo GmbH Powered by SysEleven