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Seriennummer prüfen

Apples Akkutausch-Programm für das iPhone 6s läuft aus

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31 Kommentare 31

Es ist fast ein wenig spät aber wir wollen euch dennoch kurz daran erinnern, dass Apples Austauschprogramm für das iPhone 6s in diesen Tagen ausläuft – zumindest für die meisten der damals gekauften Geräte. Wer also noch eines dieser Geräte in Verwendung hat, sollte schnell mal prüfen, ob er auf diese Weise vielleicht noch einen kostenlosen Akku ergattern kann.

Iphone Ladekabel Symbol

Wir blicken zurück: Am 21. November 2016 hat Apple auf die zuvor anhaltenden Beschwerden von Besitzern eines iPhone 6s reagiert und das Reparaturprogramm ins Leben gerufen. Grund waren die zunehmenden Klagen von Anwendern über ein plötzliches Abschalten der Geräte. Apple hatte zwar stets betont, dass lediglich eine „sehr kleine Anzahl“ davon betroffen sei, Beschwerden diesbezüglich gab es allerdings rund um den Globus und wir haben es wohl nicht zuletzt chinesischen Verbraucherschützern zu verdanken, dass Apple das kostenlose Austauschprogramm eingeleitet hat.

Das Reparaturprogramm ist auf Geräte aus bestimmten Seriennummernbereichen, die zwischen September und Oktober 2015 hergestellt wurden, beschränkt. Ein Anspruch auf Reparatur ergibt sich aus der von Apple bereitgestellten Seriennummernabfrage und dem Verkaufsdatum des Geräts, das Tauschangebot ist drei Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig.

In diesem Zusammenhang wollen wir auch noch mal an Apples noch bis Ende Dezember laufende Akku-Tauschaktion zum Sonderpreis für die Modelle iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone X.

Mittwoch, 07. Nov 2018, 9:25 Uhr — chris
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  • Habe meines gerade letzte Woche zu zwecks Akkutausch an Apple gesendet. Gewohnt professionell: 2 Tage später hatte ich es wieder. Morgens in NL angekommen, Akku getauscht und mittags wieder nach DE versendet. So muss das sein!

  • Der Austausch geht nicht mehr. Auch wenn das Programm noch läuft. Habe es gestern versucht. Das Programm gilt nur für die Charge September bis Oktober.
    Im letzten Absatz steht aber dass es nur für iPhones die nicht älter als 3 Jahre sind gilt. Und da sind alle drüber.
    Jetzt muss man ganz normal zahlen. Kulanz gab es auch nicht.

      • Es geht um den kostenlosen Tausch vom 6s. Der geht definitiv nicht mehr. Aber deswegen 2 mal mit Apple telefoniert…
        Auf der Seite steht zwar man ist qualifiziert. Aber dann kommt im nächsten Schritt der Preis für den Akku trotzdem drauf.

    • Sorry aber das ist BS.
      Ich war gestern im Apple Store Berlin und habe den Akku von meinem iPhone X tauschen lassen.
      Dies war zwar in diesem speziellen Fall kostenlos, weil unter Garantie, aber auf der Rechnung stand 29,90€ (plus ’n fuffie für den Lautsprecher *facepalm*) für den Akku Tausch.
      Ich hatte bereits zum Anfang des Jahres (erstes Quartal) die Akkus von meinem 6er u. 6s austauschen lassen und dies bei beiden jeweils zum Vorzugspreis von 29,90€.
      Beim 6s war es nötig, beim 6er nicht und dennoch wurden die Akkus ohne Probleme getauscht.

      • Sag mal, wie lange hat das gedauert? Also wie lange haben sie für die Reparatur gebraucht? Ich habe momentan nicht viel Zeit, würde aber gerne irgendwann zwischen Tür und Angel noch meinen iPhone X Akku tauschen lassen, da er nur noch über 91% verfügt nach etwas über einem Jahr und ich es bei den aberwitzigen Preisen die mittlerweile aufgerufen werden so lang wie möglich nutzen möchte.

        Und dass es noch 91% sind dürfte egal sein, oder?
        Danke im Voraus :-)

      • In diesem Artikel geht es nicht um die 29€-Aktion, sondern um den kostenfreien Austausch des Akkus.

        Lediglich im letzten Absatz wird auch auf die 29€-Aktion hingewiesen. Diese geht natürlich aber noch länger.

      • Bei mir hat es gestern 2 Stunden gedauert. Dies hängt aber von der Auftragslage v.O. ab.
        Eine pauschale Aussage, wie lange so ein Austausch dauert, kann man daher nicht abgeben.

        Mein iPhone X hatte noch 89%
        Ein Versuch ist es wert, wenn es noch in der Garantie Zeit ist, ist dies sogar kostenfrei. (Siehe oben)

      • Das war mir schon klar. Habe den Artikel aus Interesse gelesen, dann aber den Kommentar von Fuffzich gelesen und mir gedacht, dass ich die Frage besser hier stellen kann, hier noch kommentiert wird. Die sonstigen Artikel zur 29€-Aktion sind ja schon älter…

      • @ Fuffzich: Danke für den Bericht! Ich werde es die Tage dann auch versuchen! Mal sehen was dabei herauskommt :-)

    • Habe ich genauso erlebt mit dem iPhone meiner Frau. ich habe halt dann die 29€ bezahlt, denn das Handy soll weiter genutzt werden.
      Ich habe es abgestempelt unter : Genauer lesen hilft.
      Es stand wirklich auf der Seite, dass es bis zu 3 jahre nach dem kauf gilt.
      Die 3 Jahre waren bei uns Anfang Oktober rum.
      Ich habe einfach zu lange gewartet mit dem Wechsel, selbst schuld.

    • Stimmt nicht. Habe am Samstag noch mein 6S getauscht bekommen. Neuer Akku innerhalb eines Tages.

  • OK und was kostet es regulär?
    Ich glaube etwas von 99€ gelesen zu haben…

  • Bekomme angezeigt da mein iPhone 6S „qualifiziert“ ist und es ist auch betroffen. Hatte es am ersten Tag gekauft. Bis spätestens wann muss ich den Akku tauschen lassen?

  • Ich versuche seit über 2 Monaten einen Termin in einem der Münchner Apple Stores oder deren Partner wie Gravis etc zu bekommen. KEINE Chance. Egal wann man täglich nachschaut es werden einem NULL Termine angeboten.
    Werde es wohl auch einschicken müssen, in der Hoffnung, nicht zu viele Tage ohne Mobile zu sein. – Nerv

    • Nutzt du die Apple Support App um den Termin zu bekommen?

      Wenn Dir der Weg nicht zu weit ist, im Apple Store Augsburg gibt es noch Termine?!

    • Ich war vor ca. 2 Monaten im Apple Store im Olympia Einkaufszentrum und da bin ich rein und hab gesagt ich möchte gerne meinen Akku wechseln. Sofort angenommen und 1 Std. später war es fertig zum abholen. Ich hab mich bedankt und hab dem Mitarbeiter gesagt: Wow vielen Dank, das ging ja sehr schnell, ich weiß gar nicht was die anderen so haben. Da meinte er, dass das wirklich sehr schnell war und ungewöhnlich. Ich hatte sehr viel Glück. Normalerweise dauert das schon einen halben Tag meinte er. Also einfach mal hingehen und fragen, falls du das noch nicht getan hast ;)

    • @Sebastian:
      Ich habe letzte Woche in der Rosenstraße meinen 6s Akku kostenpflichtig tauschen lassen – ohne Online-Termin. Morgens gleich nach Öffnung in den ersten Stock. Um 12:30 konnte ich mein iPhone repariert abholen. Top!

    • Häh? Wenn ich nach einem Termin in der Rosenstrasse suche bekomm ich 11:45uhr als nächstes freien Termin.
      HEUTE!

  • In dem Support Formular kann ich keine gültige Telefonnummer eintragen! Was mache ich falsch? Wer kann helfen? Danke.

  • Ich hatte 2 IPhone 6s am Anfang 2018 gebraucht gekauft. Habe jetzt Anfang November bei Gravis die beiden Akkus täuschen lassen. Anstandslos getäuscht worden ob wohl ich nicht wusste wie alt die IPhone waren. Je 29€ und 3 Stunden gewartet. Bin zu Frieden.

  • Ich hatte mein iPhone 7 zum Batterie Tausch eingesendet.

    Neben der Batterie haben sie mir noch den Bildschirm getauscht, weil da angeblich die Farbdarstellung nicht korrekt war, ist mir nicht aufgefallen, aber egal, war ja kostenlos.

    Nachdem ich es wieder hatte habe ich festgestellt das das Handy unüblich heiß wurde, in der Hosentasche, ohne Benutzung, und sich anschließend ausschaltete.

    Die erneute Einsendung war etwas schwierig weil kurz vorher meine Garantiezeit abgelaufen ist, ging aber irgendwie dann.

    Fazit nochmal Bildschirm getauscht, neuer Akku, diverse innere teile und eine neue Geräte Nummer bekommen.

    Alles gratis. Passt. Aber insgesamt über 2 Wochen mit nen alten Handy auskommen müssen, 5s.

    • Das 5s ist aber immer noch ein sehr schönes Gerät. Und durch iOS 12 läuft es auch wieder.

      Da hattest du ja echt Glück mit dem Service. Man liest/hört auch schon mal das Gegenteil. Keine Ahnung warum das so unterschiedlich ist, aber sehr gut.

  • Ich dachte diese Woche auch, ich nutze die 29 € Aktion noch für mein Iphone 7 und habe mich über die Supportseite durchgeklickt. Das komische war, dass anfangs 29€ als Preis angegeben war und auf der abschliessenden Bestätigungsseite der Preis dann plötzlich auf knapp über 40€ brutto anstieg. Also habe ich den Vorgang abgebrochen und es über den Telefonsupport versucht. Der Mitarbeiter hatte das selbe Phänomen und war auch ratlos, warum dies so ist. .. nach 10 Min Online und 15 Min am Telefon war es mir dann zu doof und ich habe eben die 40€ akzeptiert. ..ist schon bitter wie konfus es bei Apple manchmal zu geht.

  • Meine Akku Leistung ist bei 88 Prozent und das iphone 6s nicht für den austausch qualifiziert. Ich starte jetzt mein eigenes Austauschprogramm zu Android. Meiner Meinung hat sich apple erneut festgefahren. Paralell wechsle ich zu Microsoft um die Abhängigkeiten zu lösen. Bin überzeugt damit tausende Franken zu sparen und verzichte auf einen neuen Akku. Tut es mir gleich die paar Einbussen für eine gute Bedienung ist das Geld und Umtriebe nicht Wert.

  • Gerade gestern in München noch den Akku des iPhones meiner Freundin tauschen lassen (6s).
    Dauer 2-3h. Und Respekt an die Genius Bar Mitarbeiter, Wahnsinn wie viele Kunden die dort abfertigen.
    Schätzungsweise 50 pro Stunde. Auch mal interessant zu sehen was die Kunden alle so für Probleme haben.

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