Ausgegraute Einstellungen: W-Lan Probleme unter iOS 7

Die vereinzelnd auftretenden W-Lan Probleme bei neuen Apple-Produkten gehören inzwischen irgendwie mit dazu: Das neue MacBook Air hatte seine Aussetzer, die Apple TV Boxen der 3. Generation waren betroffen und auch iOS 6 stolperte in den ersten Wochen nach seiner Ausgabe hin und wieder über die Wi-Fi Verbindung.

Inzwischen haben sich auch mehrere iOS 7-Nutzer über fehlerhafte W-Lan Einstellungen beschwert und schildern ein Problem, das ifun.de Leser Amadeus heute im Video festgehalten hat.

Ich arbeite in einem Unternehmen wo wir auch iPhone’s und iPad’s reparieren. In den Letzten Tagen hatten wir einen Ansturm an Kunden die Probleme haben mit dem W-Lan. Das W-Lan kann man zwar im Kontrollzentrum einschalten aber es aktiviert sich nicht und in den Einstellungen ist es grau hinterlegt. Kurz: Man kann es auch nicht über die System-Einstellungen aktivieren. Mir aufgefallen das es sich meist um das iPhone 4S handelt.

Apples Support-Team hat nach der ersten Kontaktaufnahme folgenden Lösungsvorschlag für die ausgegraute W-Lan Anzeige:

• Stellen Sie sicher, das der Flugmodus deaktiviert ist, indem Sie auf „Einstellungen“ > „Flugmodus“ tippen.
• Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück, indem Sie auf „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Netzwerkeinstellungen“ tippen. (Hinweis: Dadurch werden alle Netzwerkeinstellungen einschließlich der Kopplungsprotokolle für Bluetooth, WLAN-Kennwörter, der VPN- und APN-Einstellungen zurückgesetzt.)
• Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät die neueste Software installiert ist. Schließen Sie hierfür Ihr Gerät an Ihren Computer an, und suchen Sie nach Aktualisierungen in iTunes.
• Wenn Ihr Problem damit noch nicht behoben ist, führen Sie eine Software-Wiederherstellung in iTunes durch.

Wenn alles nichts hilft, muss das iPhone ausgetauscht werden.