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Vertragsverlängerung: Telekom verschickt 3GS-Geräte

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Beim Eingang der SMS dürften sich viele Bestandskunden bereits auf eine verfrühte Lieferung des iPhone 4 eingestellt haben. So verschickt die Telekom seit gestern Mittag Kurznachrichten an die hauseigenen Bestandskunden die sich während dem Vorverkaufsstart des iPhone 4 durch das Online-Formular geklickt, und zu einer Vertragsverlängerung durchgerungen haben. Die SMS informiert: Das bestellte Gerät wäre bereits auf dem Postweg und zeigt eine Tracking-Nummer zur genannten Order an.

Momentan jedoch mehren sich eure Zuschriften, dass die Telekom (obwohl das iPhone 4 im Rahmen der Vertragsverlängerung ausgewählt, und dementsprechend auch bestellt wurde) momentan ausschließlich 3GS-Geräte per DHL verschickt.

Ich habe gestern meinen Vertrag bei der Telekom (Complete L (1 Gen) for friends) verlängern lassen. Nun habe ich heute eine SMS bekommen, dass das Gerät per DHL verschickt wurde. Ein Anruf bei der Hotline hat meine Befürchtungen bestätigt. In dem Päckchen befindet sich natürlich nicht das bestellte iPhone 4, sondern ein iPhone 3GS… Die Hotline meinte nun, dass ich das Gerät zurück schicken und versuchen (!) soll, dass die Bindefrist aufgehoben wird. Erst danach kann ich ein neues Gerät bestellen. Bei der Hotline konnte ich es nicht sofort bestellen, da die Bindefrist ja neu gestartet wurde und wieder 24 Monate läuft und ausserdem vor dem 24.06 keine Vorbestellungen mehr angenommen werden. Also werde ich wahrscheinlich, wie beim 3G, wieder Wochen auf ein neues Gerät warten dürfen.

Solltet Ihr also zu den Empfänger der Versandbestätigung gehören, dürfte sich ein nochmaliger Anruf bei der Telekom-Hotline bezahlt machen.

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17. Jun 2010 um 12:05 Uhr von Nicolas Fehler gefunden?


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