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„Surfacepad fällt auseinander“: Twelve South reagiert auf Nutzer-Kritik

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„Mein Surfacepad fällt auseinander!“ schreibt Sebastian und schickt uns zur zur optischen Bestätigung ein Foto der Mitte Februar im Video vorgestellten iPhone-Hülle. Sebastians Mail zum Thema ist nicht die erste kritische Stimme zur damals noch überzeugenden Schutzhülle und erreicht uns mehr oder weniger zeitgleich mit der dem offiziellen Feedback der Twelve South-Macher, die ifun.de bereits nach den ersten negativen Erfahrungsberichten kontaktiert hat.

Shannon Austin, Pressesprecherin bei Twelve South verweist auf die einjährige Garantie und merkt ausdrücklich an:

This shouldn’t be happening, and isn’t common.

Twelve South werde gewohnt kulant auf Fehlerberichte eingehen, sollten die Schweißnähte bereits im normalen Alltagseinsatz nachgeben. Das Surfacepad wird in verschiedenen Farben und Modell-Varianten für knapp 35€ zum Kauf angeboten.

Die Modelle:

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26. Mrz 2013 um 11:06 Uhr von Nicolas Fehler gefunden?


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