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Cloud-Verträge unzureichend?

Italienische Verbraucherschützer prüfen Apple, Google und Dropbox

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Die italienischen Wettbewerbshüter AGCM nehmen Apple, Google und Dropbox unter die Lupe. Die Unternehmen sollen mit ihren Cloud-Angeboten gegen Richtlinien zum Verbraucherschutz verstoßen und sich zudem unlauterer Geschäftspraktiken bedienen.

Den drei Unternehmen wird vorgeworfen, dass notwendige Angaben bezüglich der Sammlung und Weiterverwendung der vom Nutzer bereitgestellten Daten für kommerzielle Zwecke nur unzureichend oder gar nicht zu finden sind.

Agcm

Dropbox wird darüber hinaus beschuldigt, Vertragsbedingungen, darunter auch Informationen zum Rücktritt von einem Vertrag, nicht klar und einfach zugänglich bereitgestellt zu haben.

Gegen geltende Richtlinien zum Verbraucherschutz verstoßen den Vorwürfen zufolge mehrere Punkte in den Vertragsbedingungen der drei Firmen, beispielsweise mit Blick auf die Unterbrechung oder Kündigung der Dienstleistung, den Haftungsausschluss bei Datenverlust oder auch die Tatsache, dass sich die Anbieter die Möglichkeit zur einseitigen Änderung der Vertragsbedingungen vorbehalten. Zudem wird kritisiert, dass die Vertragstexte teils nur in englischer Sprache und nicht lokalisiert vorliegen.

Apple hat in Italien schon schlechte Erfahrungen gemacht

Mit der italienischen AGCM ist nicht zu spaßen, dies hat Apple erst vor zwei Jahren im Zusammenhang mit der sogenannten iPhone-Bremse erfahren. Der iPhone-Hersteller musste auf Betreiben der italienischen Wettbewerbshüter hin nicht nur eine Strafe von fünf Millionen Euro bezahlen, weil Betriebssystem-Aktualisierungen zu einer Verlangsamung aktiver Geräte führten, sondern wurde noch mit einem zusätzlichen Bußgeld belegt, weil Kunden nicht ausreichend darüber aufgeklärt wurden, wie mit gebrauchten Akkus umzugehen sei oder man diese austauschen könne.

Das Verfahren ist zunächst auf Italien beschränkt. Abhängig vom Ausgang ist allerdings nicht auszuschließen, dass vergleichbare Einrichtungen in anderen Ländern oder man sich sogar auf EU-Ebene der Angelegenheit annimmt.

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07. Sep 2020 um 20:58 Uhr von chris Fehler gefunden?


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