Bildschirm des iPhone X hat Aussetzer bei Kälte: Apple verspricht Fehlerbehebung

Apple hat nun bestätigt, dass es bei kalten Temperaturen teilweise Probleme bei der Bedienung des iPhone X gibt. Nutzer berichten, dass sich der Bildschirm dann für kurze Zeit nicht bedienen lässt.

Wir selbst haben vereinzelte Anfragen diesbezüglich noch für Ausnahmefälle gehalten, mittlerweile haben sich auf der Diskussionsplattform Reddit aber etliche Nutzer mit diesem Problem gemeldet und Apple hat gegenüber der Webseite The Loop bestätigt, dass man sich des Problems bewusst sei und den Fehler mit einem kommenden Software-Update beheben wolle. Das Problem trete bei drastischen Temperaturwechseln auf und der Bildschirm arbeite nach wenigen Sekunden wieder normal.

We are aware of instances where the iPhone X screen will become temporarily unresponsive to touch after a rapid change to a cold environment. After several seconds the screen will become fully responsive again. This will be addressed in an upcoming software update.

In einem Hilfedokument weist Apple schon längere Zeit generell darauf hin, dass man iOS-Geräte am besten in einem Temperaturbereich zwischen 0 ºC und 35 ºC verwenden soll. Niedrigere oder höhere Temperaturen könnten dazu führen, dass das Gerät „sein Verhalten ändert, um seine Temperatur zu regulieren“.