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3 Mio. Umsatzausfall pro Stunde

Apples System-Ausfall: Cupertino entschuldigt sich

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Update 18:30 Uhr: Dem Fernsehsender CNBC liegt eine erste Stellungnahme Apples zu den heutigen System-Ausfällen vor:

„Wir möchten uns bei allen Kunden entschuldigen, die heute früh mit Problemen in iTunes und anderen Diensten konfrontiert wurden. Die Fehlerursache waren Aussetzer in einem Apple-internen DNS-System. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Dienste wieder zur Verfügung zu stellen und bedanken uns für die Geduld aller Beteiligten.“

Original-Artikel 16 Uhr: Seit unserem ersten Fehlerhinweis heute morgen sind inzwischen gut sechs Stunden ins Land gestrichen, gebessert hat sich bislang nicht all zu viel. Apples Online-Infrastruktur sorgt weiterhin für großflächige Probleme.

Zwar informiert Apples offizielle System-Status-Seite zur Stunde darüber, dass man die iCloud-Aussetzer bereits gegen 14 Uhr aus der Welt habe schaffen können, die Fehlermeldungen bei der Anmeldung in den eigenen iCloud-Account (hier waren alle Benutzer betroffen) treten stellenweise jedoch noch immer auf.

Auch Apples virtuelle Kaufhäuser lassen sich noch immer nicht erreichen. Sowohl der App Store als auch der iBooks Store, der Mac App Store und der iTunes Store sind unverändert mit einem roten Fehlersymbol gekennzeichnet.

bug

Die eingeschränkte Erreichbarkeit sorgt nicht nur dafür, dass ihr neue Apps wie Nokias Karten-Applikation HERE nicht laden könnt, auch die aktiven iOS-Entwickler haben zur Stunde keinen Zugriff auf ihre Anwendungen.

Das Einreichen von Updates und Beta-Versionen ist nicht möglich. Legt man die sehr konservativen Zaheln vom Februar 2014 zu Grunde, dürfte Apple momentan auf knapp 3 Millionen Dollar Umsatz pro Stunde verzichten. Apple schreibt:

Mehrere Store-Dienste – Es sind alle Benutzer betroffen. Kunden können möglicherweise keine Käufe im App Store, iTunes Store, iBooks Store oder Mac App Store tätigen.

dev-bug

Auch Entwickler schauen in die Röhre
Mittwoch, 11. Mrz 2015, 18:29 Uhr — Nicolas
142 Kommentare bisher. Dieser Unterhaltung fehlt Deine Stimme.
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  • na und? Ich brauche doch jetzt nicht lang und breit darüber zu berichten‘ nur weil es in den Suchmachinen gut ankommt. Mein Gott

  • Naja, sie verzichten ja nicht, das wird ja alles nachgeholt, wenn es wieder läuft.

  • Deswegen konnte ich eben keine Rezension schreiben… hab mich schon gewundert.

  • Coole Marketingstrategie: Bezahlte globale Werbung wäre teurer gekommen.

  • Also Apps aktualisieren geht jetzt wieder.
    Ging die ganze Zeit nicht und um 16.36Uhr klappte es.
    In meinem Fall MyFitnessPal

  • Auch sonst lässt sich von Apple derzeit nichts runterladen. Ich versuche es seit heute morgen mit dem Combo-Update 10.9.5.

  • App Update nicht möglich ebenfalls Apple ID anzeigen sowie alle anderen Downloads

  • Apps aktualisieren ging schon gestern Abend um 22.00 Uhr nicht mehr. Hatte erst gedacht es läge vielleicht an iOS 8.2 :D

  • Schön ist auch die hilfreiche Fehlermeldung beim Anmelden an den deutschen Mac App Store: „STATUS_CODE_ERROR“

    Da haben sie sich nicht einmal um eine Übersetzung bemüht oder einen Hinweis „Der Mac App Store ist zurzeit nicht verfügbar!“ :-S

  • So ein Scheißladen traurig das so ein Unternehmen kaum noch was auf die Reihe bekommt!

  • Bei mir klappt in Puncto iTunes Match mal so gar nichts! :-(

  • iTunesconnect ist auch außer Betrieb

  • ich kann beim iPhone 6 p immer noch keine Apps aktualisieren.

  • schoisse geht nix yalla 17:14 cüs

  • hat schon jemand von euch, apple mit nem mail, auf deren probleme konfrontiert? Gut idee was …

  • Dieser Ausfall ist heftig. Habe schon überlegt ob nicht Lizard Squad dafür verantwortlich ist. Das haben mich auch Kunden gefragt.

    • Wenn du damit die NSA meinst, stimme ich dir zu. Denen sind die Apple-Dienste doch seit geraumer Zeit ein Dorn im Auge. An Cooks Stelle würde ich mal in der ‚Barracke‘ anrufen.

  • ich selbst hatte schon gestern massive Probleme mit dem AppleTV. Das es immer wieder Verbindungsabbrüche gab. Hat da jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

  • ‚ins Land gegangen‘ oder ’sind verstrichen‘. Ins Land kann nichts verstreichen.

  • Ist es denn soooo schlimm, wenn mal ein paar Stunden was nicht geht? Davon geht die Welt nicht unter.
    Und irgendwann geht es ja auch wieder.
    Ich mache ja nun auch nicht ständig Updates oder lade Apps.

    • Herr von Bödefeld

      Für ein so großes Unternehmen muss die Frage mit einem eindeutigen Ja beantwortet werden.
      Apple ist auch der einzige mir bekannte „Global Player“, der für Updates dogar den Online Shop vom Netz nimmt.

  • Zum dritten Mal:
    Wie erhalten Entwickler die Watch App? (Betas)
    Die App war bis iOS 8.3 Beta 2 nicht dabei…
    Was denkt ihr? Kommt sie mit Beta 3?
    Messe kann doch nicht sein, dass Entwickler die Funktion nach allen anderen bekommen. Das sollte eigentlich andersherum sein! (wie bisher)

  • Der Bug in der App Store App, wegen dem mir seit Monaten in der Suche immer wieder derselbe Suchbegriff vorbelegt wird und ich mich bei jedem Update einer App mit meiner Apple-ID anmelden muss, ist mit iOS 8.2 nicht verschwunden. So langsam frage ich mich, ob es sich überhaupt um einen Bug in der App handelt, oder im App Store selbst.

  • da mir vorhin keiner geglaubt hat habe ich mir mal wahllos die Lieferheld App runtergeladen und es klappte wunderbar.
    Hab sogar 4 Fotos gemacht aber leider kann man diese ja nicht hier hochladen.

  • Verdienstausfall von 3 Millionen? Hören die Leute plötzlich auf zu kaufen wenn der Store mal ein paar Stunden nicht läuft?
    Kann es nicht viel eher sein das Apple 90% der Summer innerhalb der nächsten 24 Stunden nachholt weil die Menschen doch gekauft haben was sie vor dem Ausfall wollten?

    • Umsatz und Verdienst sind 2 völlig verschiedene Dinge.

    • Alle Einkäufe die jetzt nicht getätigt werden, werden also in z.B. 24 Stunden nachgeholt. Dafür werden dann aber die Einkaüfe, die eigentlich dann getätigt worden wären, um 24 Stunden nach hinten geschoben (weil man nicht auf einmal doppelt so viel ausgeben wil,), usw.

      So gesehen verliert Apple Geld, weil alles nach hinten geschoben wird.

  • Bei mir herrscht immer noch Funkstille – ausserdem habe ich seit heute nach dem iOS-Update bei meinem iPhone-5S sehr grosse Probleme mit Siri :-((

    • nachdem siri ja auch mit den apple-servern kommuniziert, kann das natürlich auch n bisschen mit dem ausfall zu tun haben… ;-) siri wird dich nicht hassen… :-)

  • Also ich finde das ist sehr sehr nervig, da ich grade heute meine neues iPhone bekommen habe kann ich nicht mal Whatsapp benutzen! So ein Sch**ß.

  • „Apple-Serverprobleme: Neben iTunes Store auch iCloud betroffen“ …. Mit der Einführung der AppleWatch laufen die AppleServer eben nicht mehr 24/7, sondern nur noch 18/7.

  • es geht immer noch nix
    Anmelden im appstore nicht möglich

  • Verdammt kann meine iWatch nicht aktivieren :(

  • 1984 is now…jetzt heißt es, analog kaufen und hören, zumindest heute :-)

  • Warum passiert das nicht mal bei Facebook……ich will die ganzen Pickelfressen-Bubis und Girlies in der Stadt beobachten, wie sie panisch auf ihrem Androiden rumhämmern und ständig den Akku entfernen und wieder einsetzen.

  • So kann’s gehen, wenn man für alles die Cloud-Dienste eines Anbieters nutzt.

    Keine Zugriff mehr auf Musik, Filme und diverse andere Daten.

    Dafür, dass solche Dienste ja eigentlich dafür da sind, dass man alle Daten jederzeit überall verfügbar hat, ist ein Tag Ausfall schon recht lang.

  • Naja, interne DNS Fehler. Also sollte es morgen immernoch sein müssen die woanners suchen.

  • Apple sollte sich in empty nut unbenennen.

  • Es funktioniert einfach Immernoch nicht….

    Dachte es liegt an meiner Internet Verbindung

  • Hab mein iphone jetzt verkauft. Ist mir zu blöd. Scheiss apple :(

  • Immer diese Apple Fehler diese

    19:26 and still nothing. Ich komm noch nicht mal in meine eigenen Apps rein

  • What? Eine offizielle Entschuldigung von Apple? Das muss gefeiert werden!

  • Ist mir heute auch aufgefallen :-(
    Sie sollten sich nicht mehrfach entschuldigen sondern schnellstens nach einer Lösung suchen, ist ganz schön blöd wenn man eine App dringend braucht.
    Im übrigen fällt mir seit gestern auf, dass die Sprachsteuerung, speziell wenn ich Nachrichten diktiere, ungenau ist beziehungsweise mitten im Diktat abbricht. Ist die Frage liegt das am Apple Service oder ist das iOS 8.2?

  • Und genau heute habe ich von Samsung auf IPhone gewechselt und dann das hahaha -.-

    Fängt ja gut an XD

  • Wann geht es denn endlich wieder? Habe mein Handy zurückgesetzt und kann nun keine Apps runterladen. Ziemlich Blöd. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mein Handy nie zurückgesetzt -.-

  • 19:44 iOS aktualisiert aber kann mich immer noch nicht im iTunes Store anmelden…:-(

  • Herr von Bödefeld

    Ich kenn das ja noch so, dass man um Entschuldigung bitten, sich aber nicht selbst entschuldigen kann.

  • Kann noch immer nichts aktualisieren

  • Bei meiner Mam läuft es auf iPad und iPhone und bei mir auf selbigen Geräten nicht.

  • Apple TV bekommt auch keinen Zugriff auf meine Filme. Es Erscheint „Kein Inhalt vorhanden“. Oder gibts hier andere Möglichkeiten ?

  • Diktieren mit Siri geht auch nicht gut, bricht immer ab .. Heftig

  • Doof, sitze gerade vor dem iTV im iAuto mit meiner iWatch, dem iPad und dem iPhone und dem iPod und bin vollkommen mit den Nerven fertig…

    Muss ich mich plötzlich dem Real Life widmen, und auf RTL Bachelor schauen, oder mir gar die Zeit in Facebook totschlagen ?

    Oh Mann… Echt… Ich bin ein Kind aus den 70ern, als es nur 3 Programme gab im TV, und es noch keine Handys gab, ich habe die Zeit überlebt, aber was heut zu Tage mit der Menscheit abgeht, das finde ich echt einfach nur noch abartig wie man sich wegen dieser ganzen Online Scheisse so abhängig machen kann und muss… Gibt es denn nichts wichtigeres im Leben ?

    Falls es jemand verpasst hat, heute war in weiten Teilen von Deutschland das schöneste Sonnenwetter, dies gab es sogar kostenlos und ohne Störungen oder Ausfälle

  • Apple Store geht wieder. Ich lade gerade Nokia Here herunter . Endlich – super.

  • Ich wäre auch zufrieden, wenn Apple ganz entspannt die Fehler beseitigen würde, und nicht mit Hochdruck. Diese Paranoia, alles sekundengenau verfolgen zu müssen ist doch echt lachhaft.

  • Hi , bei mir geht nix . Da sieht man erstmal wie abhängig man von denen ist.

    Liebe Grüße McFranklyn

  • Habe Nokia Here geladen und installiert. Nun lade ich Karten für den Offline Betrieb herunter. Geht alles problemlos.

  • iMessage geht null und Verbindung zu iTunes nicht Mgl

  • Wenn ich mir ein spiel hole läd es nicht

  • iPhone aus- und wieder einschalten und es ging wieder bei mir

  • Also ich hab mir heute das iPhone 5s zugelegt wollte natürlich alle meine Apps auf mein neues Handy installieren und jetzt sitze ich seid heute Mittag da und warte und warte und warte … Hoffe es funktioniert bald wieder.

  • Wie lang ist so eine Apple Guthaben Karte gültig? Da ich mein Guthaben nicht aufladen kann wegen dem Fehler müsste ich warten und habe so überhaupt keine Lust das das Guthaben verfällt =(

  • stammbowling.net

    Geht auch ohne Geräte- Reset wieder…

  • Jetzt, 22.27. Uhr, App Store und iTunes alles wieder in Betrieb. Funzt wieder. Aber letztendlich eine Schmach für Apple!

  • 02:40 Und es geht gar nichts im AppStore- weder über Wlan nkch über LTE mit 4 iOS-Geräten.

  • Alles wieder im grünen Bereich:)

  • Redet mit. Seid nett zueinander!

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