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Wenn T-Mobile anruft: Alte Complete-Tarife sollen weg

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wunschtarif.pngIm Dezember 2007 hatten sich von T-Mobile beauftragte Call-Center das erste mal durch die Bestandskundendatei telefoniert und versucht, das damals frisch veröffentlichte iPhone classic an den Mann zu bringen. Nun läuft die nächste Call-Center Aktion und diesmal kümmert man sich um eure Verträge. T-Mobile möchte die alten Complete-Tarife mit den neuen Complete-Konditionen der 2. Generation (die mit der kostenpflichtigen Tethering-Option) ersetzen.

Zahlreiche eMails haben uns in den vergangenen Tagen zum Thema erreich – zwei Zuschriften möchten wir hier in Auszügen wiedergeben. Mit Dank an Dany, Denis und alle anderen Tippgeber. Wer nimt das Angebot an? Wer bleibt im alten Tarif? Wir freuen uns über euer Feedback in den Kommentaren.

„Ich erhielt heute Mittag einen Anruf von einem T-Mobile Mitarbeiter, der gar nicht erst um irgendwas herumplauderte, sondern mich direkt auf meinen Complete L Vertrag der ERSTEN Generation ansprach. Das dieser Tarif schon sehr veraltet sei und es momentan exklusiv für mich die Chance gäbe in den Complete 1200 für 89€ zu wechseln. Als ich dieses Angebot verneinte (mit Stichworten wie „kostenlosem Tethering“ und einem Mehrpreis von immerhin 20€ im Hinterkopf) wurde der Mitarbeiter recht schnell patzig und wollte mir scheinbare Vorteile des Tarifs nahe bringen. Das mein durchschnittlicher Rechnungsbetrag ohnehin bei 85€ läge und ich für 5€ mehr das ZEHNFACHE an Leistung bekäme. Spätestens da war die Sache für mich erledigt, da ich noch nicht eine einzige Rechnung über 85€ erhalten habe. vorhin aus reiner Neugier selbst mal nachgerechnet habe ich einen durchschnittlichen Rechnungsbetrag von 73€!!!

„Ich wurde gerade von t-mobile angerufen und direkt zu Beginn gefragt ob das Gespräch aufgezeichnet werden darf. Bei dem Gespräch wurde mir angeboten meinen Complete M der ersten Generation zu gleichem Preis auf die Leistung des Complete M (der 2. Generation) zu stufen. Sprich weiterhin 59,95€ (??) im Monat und anstelle der Freiminuten und Frei-SMS eine Telefon- und SMS-flat zu bekommen. Leider nur ins T-Mobile Netz was mir ganz und gar nicht passt, da ich mit den 100 minuten auskomme aber keine Ahnung habe was andere für ein Netz haben. Zur Multi-Sim Nutzung konnte man mir nichts sagen, jedoch sollte die Vertragsdauer unangetastet bleiben und bei Zustimmung am Telefon direkt ausgeführt werden.“

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13. Aug 2009 um 10:35 Uhr von Nicolas Fehler gefunden?


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