Hinweise auf Hardware-Defekt
IKEA bestätigt Probleme mit neuen Matter-Geräten
Wenn ihr Ärger mit den seit Dezember erhältlichen Matter-Produkten von IKEA habt, seid ihr nicht allein. Die Probleme wurden von zahlreichen Nutzern gemeldet und mittlerweile auch offiziell von IKEA bestätigt.
Dabei ist anzumerken, dass nicht alle Käufer der mit Matter kompatiblen Smarthome-Produkte von IKEA betroffen sind. Teilweise funktionieren die Geräte auch zuverlässig.
Bericht deutet auf defekte Hardware hin
Ein Beitrag auf Reddit bringt die Sache auf den Punkt. Der Verfasser hat auf mehrere Bestellungen verteilt insgesamt 59 der von IKEA angebotenen Bilresa-Fernbedienungen gekauft und getestet. Nur etwa die Hälfte der Geräte ließ sich erfolgreich in Betrieb nehmen Der Fehler tritt in der Regel beim Versuch auf, die Geräte mit dem heimischen Netzwerk zu verbinden: Während ein erfolgreicher Kopplungsvorgang weniger als eine Minute dauert, bricht der Einbindungsversuch bei betroffenen Geräten nach zwei bis vier Minuten mit einer Fehlermeldung ab.
Dabei wurden auch unterschiedliche Netzwerkkonfigurationen getestet und verschiedene weitere potenzielle Fehlerquellen umgangen. Dies änderte jedoch nichts an den Problemen, sodass davon auszugehen ist, dass ein Teil der ausgelieferten Geräte fehlerhaft ist. Ob Schwierigkeiten auftreten, scheint zudem mit der jeweiligen Produktcharge zusammenzuhängen. Dies könnte erklären, warum die Nutzerbewertungen teils stark auseinandergehen.
IKEA bestätigt Verbindungsprobleme
Ein Sprecher von IKEA hat gegenüber dem Magazin The Verge bestätigt, dass dem Unternehmen Probleme im Zusammenhang mit der Installation der Geräte bekannt sind und man den Sachverhalt intensiv prüfe. Komplett auf die eigene Kappe will der IKEA-Mann die Probleme allerdings nicht nehmen und verweist darauf, dass dabei auch unterschiedliche Netzwerkkonfigurationen und Smarthome-Setups eine Rolle spielen können.
IKEA hat zur Unterstützung betroffener Nutzer eine Liste mit Tipps rund um die Integration von Matter-Produkten in Smarthome-Umgebungen veröffentlicht.
Kann ich bestätigen. Ich bin am verzweifeln. Verbindung bricht immer nach kurzer Zeit wieder ab und kommt nie wieder erst nach Hart Reset
Bei mir auch. Habe 4 Myggsprays im Einsatz. Nach einiger Zeit sind die Geräte nicht mehr erreichbar und erst nach Batterie raus / rein und Taste drücken wieder verfügbar. Bei einem Kumpel dasselbe Spiel.
Bei mir bei 2 Bilresa das selbe!
Einem YouTube Beitrag konnte ich vorhin entnehmen, dass genau die Verbindungsprobleme durch einen Neustart des iPhones des Nutzers behoben wurden. Vielleicht so als Geheimtipp.
Simon42? :-)
Danke
Ja
Ja, S42
Genau das wollte ich auch gerade schreiben… :)
Mich würde interessieren ob die Geräte auch ohne Ikea Hub, nur mit Apple TV als Zentrale auch vollständig von außen funktionieren?!
Ja, klappt bei mir ohne Probleme
Ja das geht.
Ja, hab sie direkt in apple home drin und darüber ging auch die Software Updates.
japp
Ja, läuft mit Apple TV problemlos.
Ja, aber mit beschränktem Funktionsumfang verglichen mit dem IKEA-System. Die gezeigte Fernbedienung wird in Apple Home z. B. wie 3 mal 3 Tasten (jeweils scroll links, scroll rechts, drücken) angezeigt.
im IKEA-System kann man hingegen durch stärkeres scrollen stärker dimmen oder Lautstärkepegel entsprechend verändern. Ich bin mir nicht sicher, oft ist bei den Herstellern selbst aber auch das Halten oder mehrfache Drücken der Taste programmierbar. Das geht direkt in Apple Home nicht, aber über Umwege (Home Assistant) ist vieles möglich.
Hatte ich auch, bin fast irre geworden. Nach drei Tagen habe ich unser Kinder iPad genommen, ein iPad Pro 10.5”, das hat einen älteres os drauf und siehe da, die Integration in Apple Home hat auf Anhieb geklappt!
Ob es am OS lag, oder generell am iPad, keine Ahnung. Ursprünglich hatte ich es immer wieder mit meinem 15 pro max vergeblich versucht. Als Boarder Router, HomePod 2, Nano Leaves im Netzwerk und als access points, Eero Pro 5
Wie bekommst du die Eeros ins selbe Thread Netz? Ich nutze Home Assistant und ich habe mein Thread Netz in dem beide meine Apple TVs und auch der IKEA Router drin sind. Aber meine Eeros bekomme ich nicht in das selbe Netz. Die erstellen immer ein eigenes Thread Netzwerk?!
Abgesehen davon habe ich auch Probleme gehabt bei einigen MYGGBETT Fenstersensoren, Habe alle meine EVE Fenstersensoren damit abgelöst und bei einigen MYGGBETT bin ich fast verzweifelt, die in Apple Home einzubinden. Mittlerweile sind alle drin aber immer mal wieder offline. Aber das geht mir mit TADO Heizkörper Thermostaten auch so, so dass ich eher von einem Thread Problem als von einem Problem der Hardware ausgehe. Wie ich es lösen kann, weiß ich derzeit noch nicht…. :-(
Jup, habe 3 der Temperatursensoren und alle drei lassen sich nicht verbinden
Timmerflotte Temperatursensor wollte ich im Keller installieren, um den dort funktionierenden Sensor von Meross mit großer Anzeige zu ersetzen. WLAN im Keller ist bei mir schlecht, aber der Meross-Sensor hat immer eine konstante und ausreichende Verbindung.
Timmerflotte hingegen reicht die Netzstärke im Keller nicht aus, sobald der im Keller ist, verliert er die Verbindung und stellt sie auch nicht mehr her. Kommt Timmerflotte wieder nach oben, stellt er nach einiger Zeit wieder die Verbindung zum WLAN her.
Offenbar erfordern die Geräte ein sehr starkes WLAN, damit sie funken können und geben bei schwacher Netzanbindung noch nicht mal einen Hinweis.
Was hat das denn mit dem WLAN zu tun?! Die Timmerflotte laufen über Matter over Thread oder Zigbee, nix WLAN.
Wenn sich die Geräte nicht verbinden lassen, bitte auch die Verbindung nahe am Router oder HUB versuchen, weil möglicherweise das WLAN am Installationsort nicht ausreichend ist (s. meine Erfahrung oben).
1* Timmerflotte zum Ausprobieren ins Bad gepackt, funktionierte zum Glück direkt und ohne Probleme, auch mit Home Assistant und Automationen
Bei mir geht nur leider das Firmware-Update nicht durch. Das nervt mich.
Ich finde das auch echt verrückt. Hab die timmerflotte nur mit dem Dirigera hub vernünftig in Betrieb nehmen können. Dann geshared mit Home Assistant. Wenn ich sie direkt in Home Assistant einbinde, habe ich nach kurzer Zeit einen timeout und die Sensoren sind nicht mehr erreichbar….
Gleiches Szenario bei mir in HA
Jup – bei mir das selbe mit den MYGGBETT Fenstersensoren. Über den IKEA Hub geht die Einbindung meist fehlerlos. Aber hinzufügen über HA geht meistens leider nicht. Mittlerweile konnte ich sie alle nach dutzenden Versuchen in HA einbinden aber sie gehen immer wieder offline. Ich sehe sie dann als Offline Node in der Benutzeroberfläche des im Matter Plugins. Hab dafür auch noch keine Lösung finden können…. :-(
Deswegen hole ich mir das Ikea Zeugs nicht. An Hue kommt einfach nichts ran. Das arbeitet einfach butterweich und macht nie Probleme
Du weißt aber schon, dass IKEA ganz andere Geräte hat, oder?
Ja, und in erster Linie ein Hersteller von Billigmöbeln ist!
Hab 7 timmerflotte, 3 myggsprays und 3 Klippbok im Einsatz.
Bis auf die Tatsache, dass in Apple Home bei den Klippboks steht „keine Antwort“, obwohl sie funktionieren läuft alles prima ohne Ikea Bridge in Apple Home und Home Assistant
Ich habe die Probleme primär mit den Thread Lampen. Gehen im HomeKit immer wieder auf offline. Im homeassistant funktionieren sie dann aber noch. In Alexa bisher auch keine Probleme. Dabei habe ich den HA boarderrouter mit den beiden HomePod minis im gleichen ThreadNetz.
Ich bin regelmäßig die Geräte rauszuschmeißen und neu einzurichten. Dann mal primär hier und dort. Mittlerweile habe ich fast alles durch. Aber in HomeKit macht es immer Probleme. Auch mit den Automationen.
Statt irgendwelche leeren faq Pages sollten Ikea anbieten, den Mist zurück zu nehmen
Die Rückgabe sollte bei IKEA doch generell möglich sein. Hast du es schon probiert und kannst berichten?
Ja. Ich hab leider das Problem, dass ich den Kassenzettel nicht mehr hatte. Tja und da haben sie garnix zurück genommen
Ich hab heute Früh einen Taster und Temperatursensor in Betrieb genommen. Bisher ohne Probleme.
Wollte noch 2 Sensoren heute bestellen, aber nix aktuell lieferbar.
Ich habe die Bilresa nach zig Versuchen via Matter verbinden können. Aber in HomeAssistant steigen die Teile spätestens nach einem Tag aus und sind nicht mehr erreichbar. Und ganz selten melden sie sich dann doch nochmal kurz zwischendurch. Es sei dazu gedacht dass die wifi Abdeckung definitiv nicht das Problem ist.
Es läuft nicht über wifi
Auch hier der Hinweis, die Ikea Hardware hat nichts mit WLAN zu tun. Matter over Thread oder Zigbee!
Hat jemand Erfahrungen mit Homey und diesen Ikea-Produkten? Wollte am WE eigentlich fast schon zuschlagen und einiges bestellen.
Hab 10 verschiedene neue Geräte gekauft und alle über Home und Home Assistant eingebunden. Laufen seit Wochen super. Haben sogar Firmware Updates über matter bekommen. Top
Hier auch über 10 Geräte und keine Probleme.
Timmerflotte? Ich kenne nur Trümmerlotte.
Insgesamt 15 neue Ikea Matter Geräte gekauft. Ohne dirigera direkt mit Apple per matter Thread verbunden.
Überhaupt keine Probleme. Bin völlig zufrieden.
Hatte auch Probleme mit 5 myggbett und einem bilresa. Verbindung ist konsequent beim Start des Apple TVs abgebrochen. Habe mir daraufhin meinen ersten HomePod mini gekauft und die Funkkanäle des 2,4 ghz wifi Netzwerks optimiert. Seitdem laufen alle Matter Geräte zuverlässig.
Ich nutze einige IKEA Matter Geräte mit dem Dirigera und alle funktionieren dort einwandfrei. Eine Verbindung zum Homeassistant habe ich nicht mit Matter gemacht, sondern mit diesem Addon:
https://github.com/nrbrt/dirigera_platform
Dann funktioniert auch mit Homeassistant alles stabil.
Mit Matter gabs auch ständig Probleme, egal was ich probierte.
Funktionieren die von IKEA auch mit HUE?
Kann ich nicht mehr bestätigen. Ich habe den dirigera gekauft und eingebunden und alle Geräte neu installiert. Nun klappt alles seit drei Wochen ohne Probleme. Erstaunlich.
Blöd ist, dass ohne den hin von Ikea matter quasi nicht funktioniert. Nur die Fernbedienung mit Kreis ist direkt mit dem Ikea hub verbunden. Alles andere (all neuen Geräte) über Apple Home. Geht. Freu mich!
Die IKEA Smarthome Sachen haben mich nie angesprochen. Wirkt auf mich wie Ramsch aus der Wühlkiste. Ich bleibe bei EVE, Nuki, Onvis und Aqara. Da ist auch Matter over Thread dabei und nicht nur Matter over Wifi (= Router wird zugespammt und braucht viel mehr Batteriestrom).