Änderungen werden zunächst nur optional verteilt
Diesmal vorsichtiger: Sonos will App erneut umbauen
Seit der umstrittenen Überarbeitung der Sonos-App im Mai 2024 arbeitet der Lautsprecherhersteller daran, verlorenes Vertrauen zurückzugewinnen. Ein aktueller Bericht von Bloomberg zeigt nun, wie das Unternehmen die nächste Überarbeitung angehen will. Statt eines umfassenden Neustarts plant Sonos diesmal kleinere Änderungen an Bedienung und Navigation der App für iPhone und Android.
Der neue Sonos-CEO Tom Conrad
Im Mittelpunkt stehen laut Unternehmenschef Tom Conrad eine übersichtlichere Steuerung und kürzere Wege zu häufig genutzten Funktionen. Die Anpassungen sollen das Bedienen von Lautsprechern und Musikdiensten vereinfachen.
Änderungen werden zunächst nur optional verteilt
Anders als beim großen Umbau vor rund zwei Jahren will Sonos den neuen Ansatz deutlich vorsichtiger einführen. Geplant ist eine Testphase in zehntausenden Haushalten. Nutzer sollen die Änderungen zunächst freiwillig aktivieren können, bevor sie später für alle freigegeben werden.
Das Unternehmen setzt dabei bewusst auf Rückmeldungen aus der Community. Diskussionen auf Plattformen wie Reddit oder in den eigenen Supportforen sollen in den Entwicklungsprozess einfließen. Ziel ist es, Probleme frühzeitig zu erkennen und Anpassungen vorzunehmen, bevor eine breitere Veröffentlichung erfolgt.
Der neue Ansatz ist auch eine direkte Reaktion auf die Erfahrungen aus dem Jahr 2024. Damals hatte Sonos die alte App vollständig ersetzt. Zahlreiche Fehler führten jedoch zu instabilen Verbindungen, fehlenden Funktionen und Problemen beim Zugriff auf Musikdienste.
Fokus bleibt auf Stabilität und Bedienbarkeit
Die Schwierigkeiten hatten spürbare Folgen für das Unternehmen. Hardwareverkäufe gerieten unter Druck, es kam zu Entlassungen und schließlich zu einem Wechsel an der Unternehmensspitze. Tom Conrad übernahm die Führung und erklärte die Stabilisierung der App zur zentralen Aufgabe.
Wie bereits in früheren Gesprächen mit Nutzern betonte Conrad auch gegenüber Bloomberg, dass sich interne Kennzahlen zu Leistung und Zuverlässigkeit inzwischen verbessert hätten. Gleichzeitig räumt Sonos ein, dass die aktuelle App weiterhin Schwächen in der Bedienung zeigt.
Parallel arbeitet das Unternehmen an weiteren Funktionen. Auf Android wurden zuletzt Steuerungen für den Sperrbildschirm ergänzt, mit denen sich Musik ohne Entsperren des Smartphones wechseln lässt. Für das iPhone prüft Sonos eine Umsetzung über Apples Live-Aktivitäten.
Die geplanten Anpassungen an der App könnten laut Bloomberg im Laufe des Frühjahrs erstmals öffentlich vorgestellt werden. Ein breiterer Start ist erst vorgesehen, wenn die Tests in den beteiligten Haushalten abgeschlossen sind.
Da ist doch wieder Chaos vorprogrammiert. Hatte damals nur Probleme mit der verschlimmbesserten App :-( mittlerweile läuft sie ja
Warum? Welche Qualifikation hast Du, um es zu beurteilen?
Erfahrungen als Kunde vermutlich
Qualifikation: Geschädigter Kunde und funktionierendes Hirn. Reicht nicht bei jeden.
Reicht es nicht, einfach festzustellen, dass die App gegenüber vorher einfach verschlimmbessert war! Das mag auch nur eine Gefühl sein gegenüber der vorherigen Erfahrung, Denn teilweise gab es Funktionen, die nicht mehr gingen. Reicht doch als Aussage.
Na das klingt doch mal durch und durch positiv!
Feedback aus verschiedenen Foren ist immer gut – aber bitte nicht zu sehr abdriften und alles umsetzen ;D
Ein Testzeitraum ist auch gern gesehen, ich werde sicherlich (falls verfügbar) dabei sein!
Aktuell muss ich auch sagen, dass die wenigen Fehler die ich glücklicherweise überhaupt hatte, soweit alle weg sind!
Die App läuft und die Lautsprecher sind vom Konzept, der Klangqualität und der Optik immer noch unschlagbar für mich.
Der neue CEO macht das soweit ziemlich gut!
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Ich habe keine Probleme mit der Sonos App, sie funktioniert bei mir tadellos. Ein paar Verbesserungen bei der Bedienung würde ich allerdings begrüßen, denn bei der Bedienung ist noch Luft nach oben. Allerdings der aktuelle Zustand ist nichts womit ich nicht leben könnte.
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Tja, was soll ich sagen, ich benutz die App um ein Gerät einzurichten, was bereits geschehen ist. Also bin ich fertig damit, danach wird es nur noch für AirPlay genutzt. Mich werden also etwaige Veränderungen weder positiv noch negativ treffen.
Natürlich habe ich von den Problemen, die es in der Vergangenheit bei der Einführung der neuen App gab, gelesen. Allerdings bin ich jetzt mit meinem Sonos System seit 1,5 Jahren dabei und habe noch nicht ein Problem gehabt, alles läuft einwandfrei, natürlich auch die App. Das einzige, was ich mir wünschen würde, wäre eine Lautstärkesteuerung über die Hardware Tasten des iPhones. Ich weiß, das wurde angeblich aufgrund von Restriktionen durch Apple entfernt, allerdings frage ich mich, warum es dann bei Drittanbieter-Apps (z. B. Sonify) mit den Lautstärketasten funktioniert.
Sicherlich ist ein Teil der Kritik darauf zurückzuführen, dass vorher mit der „alten“ App gearbeitet wurde und von nicht wenigen, neben den technischen Problemen, die reduzierte Usability kritisiert wurde. Anscheinend war die neue App in manchen Punkten umständlicher zu bedienen, als der Vorgänger. Wenn du neu einsteigst fällt der Punkt weg.
Verspieltes Vertrauen zurückgewinnen = mühsame und aufwändige Geschichte. Teilweise gar nicht reparabel. Besser man verliert es erst gar nicht.