Freiwillige Garantieverlängerung
Apple Watch: Apple reagiert auf „Bläh-Akkus“ der ersten Generation
In einer Service-Notiz vom Freitag ist Apples erstmals auf die vereinzelt veröffentlichten Problemberichte früher Apple Watch-Käufer eingegangen, die unter anderem im offiziellen Support-Forum Cupertinos auf einen Fertigungsfehler des integrierten Akkus ihrer Computeruhr aufmerksam gemacht haben.
Aus dem Apple-Forum: Erste Anwender zeigen defekte Akkus
So kann sich der Akku bei Uhren der ersten Generation unter Umständen leicht aufblähen und zu sichtbaren Veränderungen am Gehäuse der Apple Watch führen. Beobachtungen, die sowohl in Apples Hilfebereich als auch auf der Community-Plattform Reddit gemacht wurden:
MY Apple Watch battery swelled and is now pushing out my screen. Does anyone else have this problem and know of a solution?
Nun soll sich Apple dazu entschieden haben, die einjährige Garantie um auf bis zu drei Jahre zu verlängern, sollten Fehler am Akku ausgemacht werden können. Der Blogger Jordan Kahn hat ein entsprechendes Memo an die Service-Techniker Apples vorgelegt, in dem die neue Regelung unter der Überschrift „Service coverage extended for Apple Watch (1st gen) with expanded/swollen battery“ kommuniziert wird.
Unsere Anfrage bei deutschen Service-Partnern läuft.