Der Musik-Streaming-Dienst Spotify hat damit begonnen, die Konten bislang zahlender Abo-Kunden zu kündigen, die die jüngste Preiserhöhung der Skandinavier nicht aktiv bestätigt haben, und geht damit vor allem gegen Inhaber von Familien- und Duo-Konten vor. Wie ifun.de-Leser berichten, macht Spotify per E-Mail auf die bevorstehende Kontokündigung aufmerksam und verweist auf die ausgebliebene Zustimmungen zur „Preisanpassung“. Unter anderem ... →

Die Möglichkeit, sich die Kosten für einen AppleCare-Vertrag bei Kündigung anteilig rückerstatten zu lassen, wird gerade in verschiedenen Diskussionsforen als „Geheimtipp“ gehandelt. Dabei entsteht der falsche Eindruck, dass ihr diesbezüglich auf den guten Willen von Apple-Mitarbeitern angewiesen seid. Die anteilige Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung ist euer gutes Recht und wird von Apple auch ganz offiziell angeboten. Wir haben ... →

Die Macher der Kündigungs-App Aboalarm gehen rechtlich gegen den E-Mail-Provider Web.de vor und haben dem Unternehmen eine Abmahnung zukommen lassen. Der Grund: Web.de hat mehrere Nutzer der Aboalarm-App darüber informiert, dass aus der Anwendung heraus abgesetzte Kündigungen des Web.de Clubs „aus Sicherheitsgründen“ nicht akzeptiert werden. Simone Groß, Sprecherin von Aboalarm, erklärt : Unser Kundensupport schlug letzte Woche Alarm, da ... →

„Unterlassung nicht akzeptiert“: o2 reagiert auf Aboalarm Die Macher der iOS-Anwendung Aboalarm gehen jetzt rechtlich gegen den Netzbetreiber o2 vor und reagieren damit auf die O2-Kundenservice, der die von der Kündigungs-App erstellten Vertrags-Stornierungen in der Vergangenheit mehrfach als ungültig deklariert hatte. Simone Groß, im Aboalarm-Team verantwortlich für die Kommunikation in der Sache, erklärt: Seit Mitte letzten Jahres häufen sich bei unseren Nutzern die Probleme mit ... →