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Kundensupport per iMessage

Apple Business Chat: Deutsche Anbieter reagieren zurückhaltend

Während immer mehr Unternehmen ihren Kunden die Kontaktaufnahme per WhatsApp anbieten, verbreitet sich Apples Alternative, der sogenannte Apple Business Chat , nur schleppend. Selbst der langjährige Apple-Partner Vodafone ist erst seit Anfang Oktober über die auf iMessage basierende Chat-Funktion erreichbar. Bei den Düsseldorfern ist der neue Kommunikationskanal täglich von 7.30 Uhr bis 22 Uhr mit entsprechenden Support-Mitarbeitern besetzt. Die Kontaktaufnahme ist dabei über die ...

Freitag, 16. Nov 2018, 17:09 Uhr 35 Kommentare 35
Apple Business Chat

Vodafone bietet Kundenbetreuung per iMessage an [Update]

Vodafone Deutschland unterstützt als einer der ersten Telekommunikationsanbieter in Europa Apple Business Chat . Apple hat die auf iMessage basierende Zusatzfunktion im vergangenen Jahr angekündigt, mittlerweile kann das Angebot auch international genutzt werden. Vodafone will über Business Chat sowohl Privat- als auch Unternehmenskunden bei Fragen zu den Themenbereichen Mobilfunk, Prepaid, Kabel und DSL unterstützen. Auch Abfragen zum Bestellstatus eines neuen ...

Dienstag, 02. Okt 2018, 12:26 Uhr 32 Kommentare 32
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