Anwender sollen zu FREE NOW wechseln
Reach Now: App wird eingestellt, Nutzer erhalten Kündigungen
Schon Anfang 2018, als die BMW Group und die Daimler AG erstmals ankündigten ihre bis dahin getrennt voneinander angebotenen Mobilitäts-Dienstleistungen perspektivisch unter einem Dach (und aus einer Hand) anbieten zu wollen, fragten sich viele Anwender, welche der mehr oder weniger bekannten Marken die Fusion wohl überleben würden.
Seit wenigen Minuten steht nun fest: Reach Now, die App zur multimodale Fortbewegung, gehört nicht dazu. So hat die für das Angebot verantwortliche moovel Group GmbH heute bekanntgegeben, die Reach Now-App zum 31. März einstellen zu wollen und hat gleichzeitig damit begonnen, sich mit der Aussprache formeller Kündigungen von Bestandskunden zu trennen.
Anwender sollen zu FREE NOW wechseln
Diese sollen jetzt zur FREE NOW-App wechseln. FREE NOW soll zum 1. April die „zentrale Plattform für multimodale Angebote“ der beiden Autokonzerne werden und lockt zur Stunde mit einem Neukunden-Discount von zweimal 30 Prozent.
Bei Reach Now hat man eine Sonderseite mit Fragen und Antworten zum Aus der Mobilitäts-Applikation veröffentlicht und geht hier auch auf den Umgang mit den noch vorhandenen persönlichen Daten der Bestandskunden ein. Diese sollen soweit möglich gelöscht werden und werden nur noch in Fällen, in denen dies buchhalterisch vorausgesetzt wird, bis zum Ablauf der entsprechenden Fristen aufbewahrt.
Einige Dienste fallen weg
Darüber hinaus geben die Macher hier auch zu bedenken, dass einige Funktionen nach dem Wechsel von der Reach Now- zur FREE NOW-Applikation nicht wie gewohnt zur Verfügung stehen werden.
Der Fahrraddienst nextbike wird sich nicht mehr buchen lassen, zudem ist das Ticketing des Öffentlichen Personennahverkehrs noch nicht in die FREE NOW-Applikation integriert – dies sei mittelfristig aber immerhin geplant.
