Überprüfung der Inhalte als Herausforderung
Google Maps: 20 Millionen neue Nutzerbeiträge pro Tag
Das Google-Maps-Team nennt eindrucksvolle Zahlen rund um die Verwendung der Karten-App. So veröffentlichen Nutzer jeden Tag rund 20 Millionen neue Beiträge, die daraufhin überprüft werden müssen, ob sie beispielsweise Spam oder unangemessene Inhalte enthalten.
Google bewältigt diese Aufgabe zwar größtenteils automatisiert, unter anderem mithilfe von Modellen für maschinelles Lernen, menschliche Intelligenz und Sachverstand ist aber weiter gefragt. Insbesondere wenn es um Bewertungen, Fotos oder Unternehmensprofile geht, kämen hier geschulte Mitarbeiter zum Einsatz.
Unsere Systeme prüfen jeden einzelnen Beitrag, bevor er in Google Maps veröffentlicht wird und suchen nach Anzeichen auf gefälschte Inhalte. Unsere maschinellen Lernmodelle achten dabei auf bestimmte Wörter oder Sätze, untersuchen Muster in Inhalten, die ein Nutzerkonto bereits in der Vergangenheit gepostet hat, und können auf diese Weise verdächtige Bewertungen erkennen.
Im vergangenen Jahr habe man auf diese Weise mehr als 75 Millionen nicht adäquate Rezensionen und vier Millionen gefälschte Geschäftsprofile entfernt. Auch mehr als zehn Millionen Fotos und drei Millionen Videos, die gegen die Richtlinien des Angebots verstoßen, wurden überprüft und entfernt.
Einen vergleichsweise geringen Anteil daran haben jene Inhalte, die aufgrund der Meldungen von anderen Nutzern entfernt wurden. Über das Jahr 2019 hinweg waren dies 580.000 Rezensionen und 258.000 Geschäftsprofile.
Unterm Strich sind Google zufolge mehr als 99 Prozent der auf Google Maps angezeigten Inhalte authentisch und man arbeite weiterhin stetig daran, diesen Wert durch den Einsatz neuer Tools und Technologien zu verbessern.
