90 GB Traffic als Entschädigung
„GigaGarantie“: Vodafone garantiert schnelle LTE-Verbindungen
Vodafone lehnt sich mit Blick auf die im Rahmen der hauseigenen LTE-Tarife angebotene Netzqualität ordentlich aus dem Fenster. Im Rahmen der sogenannten „GigaGarantie“ erhalten Kunden, die mit der Netzleistung unzufrieden sind, als kostenlose Entschädigung ein Datenpaket von 90 GB zusätzlich.
Der Anbieter erhofft sich dadurch mehr konkretes Feedback, auf dessen Basis die Netzabdeckung weiter optimiert werden kann. Kunden können die Netzqualität dem Anbieter zufolge ab sofort über die MeinVodafone-App bewerten und bekommen bei Unzufriedenheit einen Tag lang 90 GB Datenvolumen zur freien Nutzung geschenkt.
Wir garantieren unseren Kunden ab sofort das schnellste Vodafone-Netz mit der besten Sprachqualität. Und wer doch mal eine andere Erfahrung machen sollte, ist aufgerufen, uns das über die MeinVodafone-App zu melden. Wir entschuldigen uns mit 90 Gigabyte und erhalten im Gegenzug wertvolle Rückmeldungen, mit denen wir unser Netz noch gezielter verbessern können.
Die Möglichkeit zum Performance-Feedback findet sich in der MeinVodafone-App unter dem Punkt „GigaGarantie“ im Bereich „Mein Netz“. Dort müssen Fragen zur Art des Problems oder zum Ort des Auftretens beantwortet werden. Das Datengeschenk gilt dann jeweils bis zum Folgetag um Mitternacht, kann aber von jedem Kunde nur ein Mal pro Monat in Anspruch genommen werden.
