Flüssigkeitsschäden beim iPhone: Wasserdicht aber keine Garantie

Wasser- und andere Flüssigkeitsschäden am iPhone sind nicht durch Apples Garantie abgedeckt. Wir haben bereits in der Vergangenheit auf diesen Umstand hingewiesen, ein aktuell auf der Diskussionsplattform Reddit veröffentlichter Erfahrungsbericht legt allerdings nahe, einmal mehr daran zu erinnern.

Apple bescheinigt den aktuellen iPhone-Modellen ja grundsätzlich, dass sie wasserdicht sind. Was auch nicht jedermann weiß: Bei den teureren Modellen iPhone XS und iPhone XS Max umfasst dieser Schutz einen Zeitraum von bis zu 30 Minuten in einer maximalen Tiefe zwei Metern, beim iPhone XR, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7 und iPhone 7 Plus beschränkt Apple die maximale Wassertiefe auf einen Meter.

iPhone XS besser als iPhone XR

Dieser Wasserschutz ist allerdings nicht automatisch mit dem Anspruch auf Garantieleistungen verbunden. Apple macht dies auch im zugehörigen Support-Dokument mit der Nummer HT207043 deutlich: „Die Garantie deckt keinen Flüssigkeitsschaden ab“.

Als Flüssigkeitsschaden definiert Apple das Eindringen von Flüssigkeit ins Innere der Geräte. Nachweisen lässt sich dies unter anderem durch die meist im Fach für die SIM-Karte vorhandenen Flüssigkeitssensoren. Apple schützt die Geräte zwar vor dem Eindringen von Flüssigkeiten, unter ungünstigen Umständen oder auch schlicht durch Abnutzung kann dieser Schutz allerdings verloren gehen. Dringt darauf hin Wasser ein, bleibt ihr auf dem Schaden sitzen. Es sei denn, ihr habt ähnlich viel Ausdauer und wohl auch Glück, wie der oben erwähnte Reddit-Nutzer. Dieser hat sich auch in mehreren Anläufen nicht abwimmeln lassen und damit argumentiert, dass Apples Marketing-Chef Phil Schiller den für den Schaden seines iPhones verantwortlichen Sturz im Pool während der Präsentation des iPhone XS als „kein Problem“ bezeichnete. Wie im Video unten zu sehen, sagte Schiller damals, man solle das iPhone aus dem Pool fischen, abtropfen lassen und trocken, danach sei alles wieder in Ordnung.