Auch Apple hat keine Erklärung
Familienfreigabe: Unbekannte Kreditkarte gibt Rätsel auf
Nach dem Update auf iOS 27 kann es nicht schaden, einen kurzen Blick auf die im eigenen Apple Account hinterlegten Zahlungsmethoden zu werfen. Insbesondere Nutzer der Familienfreigabe sollten prüfen, ob dort weiterhin die erwarteten Zahlungsdaten eingetragen sind. Anlass für diesen Hinweis ist der Bericht eines Lesers, bei dem plötzlich eine unbekannte Kreditkarte aufgetaucht ist.
Wir gehen derzeit von einem Einzelfall aus. Vergleichbare Berichte liegen uns bislang nicht vor und ein Zusammenhang mit iOS 27 ist nicht belegt. Der betroffene Nutzer hatte sein iPhone allerdings kurz zuvor auf die neue Betriebssystemversion aktualisiert.
Die Zahlungseinstellungen bei der Familienfreigabe
Unbekannte Kreditkarte erscheint erneut
Der Leser verwaltet eine Familienfreigabe mit sechs Mitgliedern und hat dafür seine eigene Kreditkarte als Zahlungsmittel hinterlegt. Ein Familienmitglied wollte wie gewohnt einen Kauf tätigen, wurde dabei jedoch plötzlich zur Eingabe der Prüfnummer einer völlig unbekannten Kreditkarte aufgefordert.
Die angezeigte Karte gehört dem Leser zufolge keinem Mitglied der Familiengruppe. Daraufhin hinterlegte er seine eigene Kreditkarte erneut und entfernte den unbekannten Eintrag. Der anschließende Kauf funktionierte problemlos. Wenig später sei die fremde Kreditkarte jedoch erneut als hinterlegte Zahlungsmethode erschienen.
Auch Apple hat bislang keine Erklärung
Der Leser hat den Vorgang anschließend gemeinsam mit dem Apple Support überprüft. Nach Angaben des Supports gebe es keine Hinweise darauf, dass der zugehörige Apple-Account kompromittiert wurde. Auch in der Einkaufshistorie seien keine unbekannten oder nicht autorisierten Käufe zu finden.
Ebenso hätten sich in den E-Mails des Nutzers keine Hinweise auf Änderungen an den Zahlungsmethoden oder andere verdächtige Vorgänge gefunden. Der Apple Support habe zudem bestätigt, dass innerhalb der betreffenden Familienfreigabe nur der Organisator die Zahlungsmethode hinzufügen oder ändern könne.
Warum die fremde Kreditkarte angezeigt wurde und nach dem Entfernen erneut auftauchte, konnte Apple dem Nutzer bislang nicht erklären. Ob das kurz zuvor installierte Update auf iOS 27 mit dem Vorgang zusammenhängt, ist ebenso völlig offen.
Muss leider immer noch selber zahlen. Leider keine fremde Kreditkarte da
Deinen Unmut kann ich verstehen. Geht mir genauso.
+ 1
Ah, dann weiß ich nun wer am Dienstag gegen 7:30 Uhr versucht hat bei Apple (Apple.com/BILL) mit meiner Kreditkarte zu zahlen. Kein Scherz.
Karte gesperrt und erneuert, da ich keine Käufe bei/via Apple getätigt hatte.
Apple ist sooo sicher *nicht*
Und was hat das nun mit Apple zu tun, wenn jemand mit Kreditkartendaten anderer einkaufen möchte?
Vielleicht lohnt es sich unter diesen Umständen auch, die eigene Kreditkartenabrechnung etwas im Auge zu behalten. Wer weiß, in welchem Apple-Konto die eigene Karte jetzt als Zahlungsmittel hinterlegt ist…
Wenn der Artikel alle Fakten liefert, wird da nichts passieren, da ja die Prüfnummer etc nicht bekannt ist. Der User sollte diese ja zur Authentifizierung eingeben.
Apple muss die ja gespeichert haben. Wenn da nur Zahlungsdaten falschen Konten zugeordnet wurden, kann das schon passieren, schätze ich.
Hab ein ähnliches Problem, allerdings schon vor 27:
PayPal war mal mein erstes Zahlungsmittel. Später weitere hinzugefügt. Dann PayPal gekündigt. Dieses Zahlungsmittel ließ sich einfach nicht entfernen. Apple hat dann einfach die nächste Kreditkarte benutzt. Vor nem Jahr hat dann meine Frau Ihr PayPal Konto hinzugefügt. Dieses ist jetzt mit meinem alten Konto verknüpft…(alte E-Mail adresse, die es gar nicht mehr gibt usw). Ich kann aber nicht festlegen was verwendet werden soll. Jetzt muss meine Frau alles bezahlen…Ist nicht sooo schlimm und wir kaufen eh fast nichts mehr aber trotzdem komisch das ganze. Wollte mich da auch schon mal bei apple melden aber die machen das so kompliziert jemanden zu erreichen, dass ich es einfach lasse und nur noch etwas kaufe wenn es sich wirklich lohnt.
Ich hatte ursprünglich bei iCloud+ eine Familienfreigabe für meine Frau. Sie konnte dort ihre eigene Zahlungsmethoden weiter verwenden, obwohl Käufe geteilt haben. Wir sind im Frühjahr auf AppleOne umgestiegen und haben noch unsere Eltern mit eingebunden.
Vor kurzem hatte meine Mutter dann eine fremde Kreditkarte in ihrem Account festgestellt, als sie das kaufen wollte und es nicht funktionierte. Das hat dann auch fehlgeschlagene Zahlungen über meine Kreditkarte ausgelöst und wir haben festgestellt, dass bei allen Familienmitgliedern jetzt meine (unvollständig hinterlegte) Kreditkarte als einzige Zahlungsoption angezeigt ist.
Finde ich nicht so geil, dass es zuvor bei der geteilten iCloud+ trotz Kauffreigabe noch getrennt funktioniert hat und jetzt nicht mehr.
Das ist doch das Verhalten was es schon immer in der Familienfreigabe gab.
Nur das Familienoberhaupt/Ersteller der Familienfreigabe hinterlegt seine Zahlungsdaten und ALLE aus der Freigabe müssen das nutzen. Selbst wenn vorher eine eigene Kreditkarte in den AppleIDs der anderen Familienmitglieder vorhanden waren.
Genau das soll mit iOS27 doch erstmalig geändert werden, damit jeder seine eigene Kreditkarte nutzen kann (z.b. Frau)
Ich habe gestern auf iOS 27 aktualisiert und hatte plötzlich auch 3 fremde Zahlungsmittel in meinen Zahlungseinstellungen- die hatte ich vorher auch nicht- Rücksprache mit dem Familien Organisator ergab, seine Visa, sein paypal und seine Mobilnummer???
aber vorher mit iOS 26 stand da 100 %ig lediglich mein hinterlegtes Apple Pay Zahlungsmittel- sehr merkwürdig
Bevor ich mein erstes Gerät auf iOS27 aktualisiert habe, konnte jeder sein eigenes Zahlungsmittel unabhängig von mir nutzen bei aktivierter Kauffreigabe. Jetzt müsste ich alle 6 Geräte mit meiner Kreditkarte verbinden, wenn die Kauffreigabe geteilt werden soll.
Erinnert mich daran, dass ich vor einigen Jahren online ein refurbed iPhone gekauft hatte. Wie sich später rausstellte, ein Austauschgerät, das in den USA im Einsatz war. Nach Inbetriebnahme hatte ich auf dem Gerät eine Apple Kreditkarte im Wallet, die sich nicht löschen ließ. Auch an der Genius Bar war man ratlos.
Ich habe heute unerwartet eine E-Mail von Apple (kein Spam) erhalten, dass ein Wiederherstellungskontakt aus meinem Account entfernt wurde, obwohl eigentlich alles passt. Der Support hat sich per Remote-Zugriff auf mein iPhone geschaltet, war anschließend aber ebenfalls ratlos. Sicherheitshalber habe ich mein Passwort mit der Option „Von allen Geräten abmelden“ geändert.
Läuft bei denen gerade ;)
Krass, bei mir ist eine unbekannte Karte im Wallet
IOS27?
Ja iOS 27. Support meint, mein Konto sei kompromittiert worden obwohl es keine Indizien dafür gibt. Keine Käufe etc. Hab Passwort zurückgesetzt und Fremde Karte gelöscht. Anzeige gg unbekannt ist raus. Suppozkam mir aber etwas nervös vor
Bei meiner Familienfreigabe ist bei Apple Music auf meinem Account das Profi meiner Frau hinterlegt. Warum? Keine Ahnung. Kann ich auch nicht änder …
Top Software Apple. Unglaublich dieser Anbieter mittlerweile . Man sollte tatsächlich über alternativen nachdenken und alles kündigen.
:D
Na dann mach das doch einfach
Ich habe heute festgestellt, dass eine von zwei Kreditkarten, die ich auf meinen Geräten beziehungsweise dem Apple Account als Zahlungsmittel eingerichtet habe, in den Einstellungen unter Zahlung und Versand dreimal gelistet wird. Wenn man auf die jeweiligen Einträge tippt, dann sieht man das Apple alle meine Abos auf drei Einträge aufgeteilt hat. Es handelt sich eindeutig um die gleiche Kreditkarte, aber jeder Eintrag hat eine andere Geräte Account Nummer. Es scheint, als würde Apple neuerdings Abos, die man mit unterschiedlichen Geräten abgeschlossen hat, auch separat auflisten, daher habe ich unter der besagten Visakarte drei Einträge mit unterschiedlichen Abos dahinter. Das ist mir vorher nie so aufgefallen, hat das was mit iOS 27 zu tun?
Ich habe eine ähnliche Geschichte; ich hatte nach Beenden der geteilten Foto-Mediathek noch monatelang die Fotos zusehen bekommen die ich aber überhaupt nicht mehr sehen wollte. Ich musste das iPhone komplett als neues Gerät einrichten um das lästige Problem endgültig zu beheben.
Ach, das alte Problem mit der Zahlungsmethode … Ich habe drei Methoden hinterlegt: 1. Sparkassenkonto als Apple Pay, 2. Visa-Karte, 3. Handyrechnung Telekom. Mal wird hier und mal wird dort belastet! Die Reihenfolge ist IMMER gleich! Alles natürlich gedeckt und unbelastet! Das ist alles ein Geheimnis, und die Sparkasse kann da auch nicht erklären, warum angeblich Sparkasse und Visa mal nicht funktioniert haben, sodass die Handyrechnung belastet wird. Ich habe es aufgegeben und finde das Ganze eine große undurchschaubare Scheisse!!!
Nutze ApplePay der Volksbank, eine virtuelle Kreditkarte. Hatte zuvor Paypal, denen hab ich den Rücken zugewendet.
Es war ultra langwierig und nervig, bis die iCloud-Einstellungen endlich akzeptiert haben, dass ich Paypal entfernt und ApplePay hinzugefügt haben wollte.
Bei der Bezahlmethode sind ApplePay und die virtuelle Karte der Volksbank separat aufgeführt, bei letzterer steht „(nur Abos)“ dahinter – um Käufe über iCloud tätigen zu können, muss ich allerdings zwingend manuell Guthaben aufladen!
Ohne Guthaben kommt eine Fehlermeldung, die beiden angezeigten Bezahlmethoden ignoriert Apple in diesem Fall konsequent.
Das ist so abstrus…