Der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) untersucht schon seit mehreren Jahren, auf welche Weise sich der Fahrkartenkauf in seinem Geltungsbereich vereinfachen lässt. Irgendwann hat man sich dann für ein System namens RMV-In/Out entschieden, das eigentlich bereits im vergangenen Jahr starten sollte und jetzt tatsächlich über die App des Verkehrsverbunds verfügbar ist. Ähnliche Projekte kennen wir bereits von anderen Nahverkehrsanbietern in Deutschland. ... →

Eine der größten Einstiegshürden des Smartphone-gestützten Ticketsystems „ Touch&Travel “ ist neben der mangelhaften Kommunikation, die auf sieben Seiten gestreckte Anmelde-Prozedur. Adresse, Handy-Nummer, Bankverbindung und Co. müssen in die entsprechenden Online-Formulkare eingetragen werden, anschließend erfolgt die SMS-Registrierung und die finalisierende Konto-Freischaltung über den nochmaligen Besuch der Webseite. Ein Erst-Setup, das nicht mal eben so von der Hand geht, ... →