Netzstörung bei O2 behoben [Update]

Update: O2 betont in einer Stellungahme, dass die Störung nur regional bezogen war und zeitnah behoben wurde.

Heute Morgen (bis ca. 9:15 Uhr) kam es im Großraum Hannover (inkl. Minden, Herford, Hildesheim) zu temporären Einschränkungen bei der mobilen Telefonie und Datennutzung, was wir sehr bedauern. Ursache dafür war eine Störung an einem regionalen Netzknoten. Unsere Techniker:innen haben umgehend reagiert und Maßnahmen implementiert, um die Einschränkungen zügig zu beheben. Unsere Kund:innen können wieder reibungslos mobil telefonieren und ihre digitalen Anwendungen nutzen.

Wir sind heute früh aufgrund verschiedener Verfügbarkeitsprüfungen davon ausgegangen, dass es sich um eine deutschlandweite Störung handelt. Bei den von uns geprüften ebenfalls im Live-Check von O2 als eingeschränkt verfügbar angezeigten Standorten handelt es sich dem Anbieter zufolge um voneinander unabhängige ortsbezogene Probleme. O2 ist es auch wichtig, dass wir noch einmal betonen, dass entgegen vereinzelter Spekulationen kein Zusammenhang zu der Roaming-Kooperation mit 1&1 besteht.

Ursprünglicher Artikel:

O2 sieht sich momentan mit einer deutschlandweiten Störung konfrontiert. Die Einschränkungen betreffen das Mobilfunknetz der Telefónica-Tochter und in der Folge auch verschiedene Roaming-Partner des Providers.

In besonderer Weise sieht sich auch der erst Ende vergangener Woche als vierter deutscher Mobilfunk-Netzbetreiber gestartete Anbieter 1&1 von der Störung betroffen. Dass die erweiterte Kooperation zwischen 1&1 und O2 zu den aktuellen Problemen geführt hat, ist derzeit jedoch eine unbestätigte Spekulation. O2 nennt eine „Überlastsituation“ allerdings selbst als möglichen Grund für die aktuellen Probleme.

Die derzeitigen Probleme betreffen sämtliche Mobilfunk-Angebote im Netz von O2, also neben der Telefonie auch Funktionen wie die mobile Internetnutzung oder den Empfang und Versand von SMS-Nachrichten. Auf der O2-Webseite besteht die Möglichkeit, einen „Live Check vor Ort“ durchzuführen. In den von der Störung betroffenen Regionen werden hier einheitlich Einschränkungen bei der Benutzung einer Basisstation in der Nähe angezeigt:

Telefonieren und surfen mag möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung (z.B. ein Hardware-Teil an der Basisstation ist defekt). Wir arbeiten bereits an einer Lösung und bitten um Verständnis.

1&1 will nächstes Jahr zu Vodafone

1&1 hat im Zusammenhang mit seinem Start als vierter Mobilfunkanbieter in Deutschland ja bereits angekündigt, dass die Zusammenarbeit mit O2 nur für begrenzte Zeit geplant ist. Für den Sommer kommenden Jahres ist es geplant, anstelle von O2 beziehungsweise Telefónica Deutschland auf Vodafone als Partner für das nationale Roaming zu setzen und die Abhängigkeit vom O2-Netz in der Folge Schritt für Schritt zu verringern.

So oder so dürften die aktuellen Probleme allerdings nur von begrenzter Dauer sein. Wir gehen davon aus, dass Nutzer von O2 sowie deren Partnerdiensten das Telefónica-Netz in Kürze wieder ohne Einschränkungen nutzen können.

Danke Thorben