Siri und Diktierfunktion funktionieren nicht? Vermutlich ist das Front-Mikrofon defekt

Überraschend häufig haben uns in letzter Zeit iPhone-Besitzer kontaktiert, die bei der Nutzung von Siri oder der Diktierfunktion Probleme haben. Spracheingaben werden entweder gar nicht oder nur selten erkannt, alle anderen Funktionen, darunter auch Freisprech-Telefonie, sind jedoch intakt.

Da sich das Mikrofon an der Unterseite des iPhone nutzen lässt, schließen viele Betroffene einen Hardwarefehler aus. Ein Trugschluss, denn Siri bzw. die Diktierfunktion setzen ein funktionsfähiges Frontmikrofon voraus. Wen dieses kleine, bei der „Ohrmuschel“ angebrachte Bauteil defekt ist, treten genau die beschriebenen Probleme auf.

Um einen Softwarefehler auszuschließen, können betroffene Nutzer einfach mal versuchen, ob Siri über ein angeschlossenes Headset funktioniert. Wenn dem so ist und ihr per Freisprechen telefonieren könnt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass das Frontmikrofon oder ein damit zusammenhängendes Bauteil defekt ist, relativ hoch.

Apple repariert betroffene Geräte innerhalb der Garantie anstandslos. Solltet ihr bereits außerhalb der Garantie sein, hilft manchmal auch gutes Zureden im Apple Store. Leserberichten zufolge zeigen sich die Mitarbeiter hier zumindest teilweise kulant.