{"id":97366,"date":"2016-06-01T17:35:10","date_gmt":"2016-06-01T15:35:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=97366"},"modified":"2016-06-02T10:06:05","modified_gmt":"2016-06-02T08:06:05","slug":"number26-unbegruendete-massenkuendigungen-und-ausgefallene-kartentransaktionen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/number26-unbegruendete-massenkuendigungen-und-ausgefallene-kartentransaktionen-97366\/","title":{"rendered":"Number26: Unbegr\u00fcndete Massenk\u00fcndigungen und ausgefallene Kartentransaktionen"},"content":{"rendered":"

Die Smartphone-Bank Number26 hat die K\u00fcndigung zahlreicher Kunden-Konten eingeleitet und damit f\u00fcr einen Sturm der Entr\u00fcstung auf der hauseigenen Facebook-Pr\u00e4senz<\/a> gesorgt. <\/p>\n

\"karten\"<\/a><\/p>\n

In etlichen Wortmeldungen berichten betroffene Kunden nicht nur von einer Zunahme der Schufa-Nachfragen ohne offensichtlichen Anlass, sondern scheinen in mehreren F\u00e4llen auch die Gr\u00fcnde der nun ausgegebene K\u00fcndigungen zum August nicht nachvollziehen zu k\u00f6nnen. <\/p>\n

Unter anderem schreibt der Facebook-Nutzer \u200eAlexander Braunreuther:\u200e<\/p>\n

Hallo, das Number26 Konto (war stets gedeckt) eines Freundes wird grundlos gek\u00fcndigt! Was soll das?! Muss ich mir Sorgen machen, dass dies bei mir auch passiert – ich habe keine Lust mir dann kurzfristig eine neue Bank suchen zu m\u00fcssen.<\/p><\/blockquote>\n

Kritische Stimmen auf Facebook gel\u00f6scht<\/h2>\n

Weitere Wortmeldungen mit \u00e4hnlichen Erfahrungsberichten wurden vor wenigen Minuten von der Facebook-Seite der Bank entfernt. <\/p>\n

ifun.de gegen\u00fcber best\u00e4tigt Number26 die Massenk\u00fcndigungen, bleibt uns jedoch eine nachvollziehbare Begr\u00fcndung schuldig. Eine Unternehmenssprecherin erkl\u00e4rt lediglich: <\/p>\n

Wir sind eine der am st\u00e4rksten wachsenden Girokontoanbieter in Europa. Jeder Kontoanbieter hat im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen die M\u00f6glichkeit Kunden zu k\u00fcndigen. Auch wir m\u00fcssen von Zeit zu Zeit Kontoverbindungen aufl\u00f6sen. <\/p>\n

Die aktuellen ordentlichen K\u00fcndigungen betreffen wenige Hundert Konten. Im Verh\u00e4ltnis zu unserem Wachstum ist die Anzahl der Kontok\u00fcndigungen unwesentlich. Grunds\u00e4tzlich bedauern wir jede ausgesprochene K\u00fcndigung. Jede K\u00fcndigung hat einen Grund. Die individuellen Gr\u00fcnde k\u00f6nnen wir allerdings aus datenschutzrechtlichen Gr\u00fcnden nicht kommentieren.<\/p><\/blockquote>\n

…wenige Hundert Konten<\/h2>\n

Unabh\u00e4ngig von den Massenk\u00fcndigungen, auf die das Handelsblatt<\/a> als erstes aufmerksam machte, funktionieren zur Stunde auch die Kartentransaktionen mit Maestro und MasterCard nicht. Das Unternehmen arbeitet nach eigenen Angaben bereits an der Fehlerbehebung. <\/p>\n

Nach leichten Anlaufschwierigkeiten – in seinen ersten Monaten fiel das Unternehmen negativ durch seine Wartelisten-Politik<\/a> und falsche Mitarbeiter-Fotos auf – platzierte sich die Smartphone-Bank zwischenzeitlich recht solide am Markt, schickte ihre Kunden dann jedoch zur Bareinzahlung an die Supermarktkasse<\/a> und verabschiedete sich im M\u00e4rz<\/a> vom bis dato offerierten Gratis-Angebot. <\/p>\n

Die K\u00fcndigung im Wortlaut<\/h2>\n

Unter anderem l\u00e4sst sich der K\u00fcndigungstext im Fidor-Forum einsehen<\/a>: <\/p>\n

Hiermit k\u00fcndigen wir im Namen und mit Vollmacht der Wirecard Bank AG, dein Konto gem\u00e4\u00df \u00a7 8.3 NUMBER26 Girokonto AGB in Verbindung mit \u00a7 19.1 der Wirecard Bank AGB, ordentlich. Gleichzeitig k\u00fcndigen wir den Zugang zur NUMBER26-App. Um dir eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Abwicklung der Gesch\u00e4ftsverbindung zu erm\u00f6glichen, werden wir auf dem Konto eingehende Gutschriften bis einschlie\u00dflich zum 1. August 2016 weiterhin gutschreiben. Eine Nutzung des Kontos sowie der ausgegebenen Karte \u00fcber den Stichtag hinaus ist nicht m\u00f6glich. Nach dem Stichtag eingehende Gutschriften werden wir an die Auftraggeber zur\u00fccksenden.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"karten\"<\/a>

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