{"id":97341,"date":"2016-06-01T11:48:50","date_gmt":"2016-06-01T09:48:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=97341"},"modified":"2016-06-01T11:48:50","modified_gmt":"2016-06-01T09:48:50","slug":"fehlkaeufe-im-app-store-apples-problem-melden-seite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/fehlkaeufe-im-app-store-apples-problem-melden-seite-97341\/","title":{"rendered":"Fehlk\u00e4ufe im App Store: Apples &#8222;Problem melden&#8220;-Seite"},"content":{"rendered":"<p>Gestattet uns die kurze Erinnerung an Apples Sonderseite &#8222;Problem melden&#8220;. W\u00e4hrend in den Anfangstagen des App Stores alle Reklamationen, Beschwerden und Einkaufsr\u00fcckerstattungen \u00fcber die iTunes-Applikation abgewickelt werden mussten, bietet euch Apple seit geraumer Zeit die \u00dcbersichtsseite <a href=\"http:\/\/reportaproblem.apple.com\">reportaproblem.apple.com<\/a> an.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/problem.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-97342\" src=\"http:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/problem.png\" alt=\"Problem\" width=\"500\" height=\"229\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/problem.png 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/problem-300x137.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Habt ihr euch hier mit eurem iCloud-Account eingeloggt, zeigt die Liste alle K\u00e4ufe der vergangenen 90 Tage an und gestattet nicht nur vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, sondern bietet euch auch eine einfache Option zur Kontaktaufnahme mit dem iTunes-Team an, um dieses \u00fcber fehlerhafte, nicht funktionale und versehentlich gekaufte Apps zu informieren.<\/p>\n<p>W\u00e4hlt hier einfach den entsprechenden Download aus, klickt den &#8222;Problem Melden&#8220;-Button an und beschreibt euer Problem im ausgesuchten Textfeld.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/problem.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-97343\" src=\"http:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/problem.jpg\" alt=\"Problem\" width=\"700\" height=\"404\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/problem.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/problem-300x173.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>Widerrufsrecht<\/h2>\n<p><a href=\"http:\/\/www.ifun.de\/apple-raeumt-14-taegiges-widerrufsrecht-fuer-itunes-kaeufe-ein-71107\/\">Seit Anfang 2015<\/a> r\u00e4umt Apple ein 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht f\u00fcr iTunes-K\u00e4ufe ein, das der Konzern in diesem <a href=\"http:\/\/www.apple.com\/legal\/internet-services\/itunes\/de\/rightofwithdrawal-de.pdf\">PDF-Dokument<\/a> beschreibt. Hier hei\u00dft es unter anderem:<\/p>\n<blockquote><p>Wenn Sie Ihre Bestellung ru\u0308ckga\u0308ngig machen mo\u0308chten, ko\u0308nnen Sie sie binnen 14 Tagen nachdem Sie die Quittung erhalten haben ohne Angabe von Gru\u0308nden widerrufen. Dies gilt nicht fu\u0308r iTunes-Geschenke, nachdem der jeweilige Code eingelo\u0308st wurde. [&#8230;] Wenn Sie \u201cProblem melden\u201d nutzen werden wir Ihnen unverzu\u0308glich eine Besta\u0308tigung u\u0308ber den Eingang Ihrer Stornierung u\u0308bermitteln. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist mu\u0308ssen Sie die Mitteilung u\u0308ber die Stornierung der Bestellung vor Ablauf der 14-Tage Frist absenden.<\/p><\/blockquote>\n<p>Wer allerdings zu h\u00e4ufig Gebrauch von seinem Widerrufsrecht macht, muss sich auf entsprechende <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/gegen-notorischen-missbrauch-apple-unterbindet-app-rueckgaben-76140\/\">Gegenma\u00dfnahmen einstellen<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/fehlkaeufe-im-app-store-apples-problem-melden-seite-97341\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/melden-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"Melden\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Gestattet uns die kurze Erinnerung an Apples Sonderseite &#8222;Problem melden&#8220;. 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