{"id":96959,"date":"2016-05-23T12:03:43","date_gmt":"2016-05-23T10:03:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=96959"},"modified":"2016-05-23T14:07:30","modified_gmt":"2016-05-23T12:07:30","slug":"spotify-telekom-kunden-beklagen-anstieg-der-datennutzung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/spotify-telekom-kunden-beklagen-anstieg-der-datennutzung-96959\/","title":{"rendered":"Spotify: Telekom-Kunden beklagen Anstieg der Datennutzung"},"content":{"rendered":"

Update 14:00 Uhr:<\/strong> Die hat die Abrechnungsproblematik best\u00e4tigt<\/a>.<\/p>\n

Original-Artikel:<\/strong> Bevor wir das vierzehnte Kapitel in der unendlichen Partnerschafts-Geschichte „Spotify und die Deutsche Telekom“ auklappen, fassen wir die bisherigen Ereignisse vielleicht noch mal kurz zusammen. Die Links zu den ausf\u00fchrlichen Artikeln haben wir unten eingebettet. <\/p>\n

\"poty-500\"<\/a><\/p>\n

Also, blicken wir zur\u00fcck auf den Dezember 2012<\/a>. Vor etwas mehr als drei Jahren starteten die Telekom und der Musik-Streaming-Dienst Spotify ihre Partnerschaft und bewarben den folgenden Deal: Telekom-Nutzer, die ihr Spotify-Abo mit dem pers\u00f6nlichen Mobilfunkvertrag verheirateten, sollten das Musik-Streaming-Angebot im Mobilfunknetz ohne Berechnung der verursachten Daten nutzen k\u00f6nnen. Schon damals kam es zwar zu falschen Abrechnungen<\/a>, die Anlaufschwierigkeiten wurden jedoch relativ schnell behoben. <\/p>\n

Kritisch wurde es dann im Juli 2014<\/a>. Mehrere ifun.de-Nutzer konnten falsche Abrechnungen hier erstmals verl\u00e4sslich reproduzieren und sorgten f\u00fcr den Einsatz der technischen Abteilung der Telekom. Nach halbj\u00e4hriger Fehlersuche best\u00e4tigte diese die Berichte der Community und informiert \u00fcber einen Haken im Spotify-Angebot: Zwar wurde die Musik von der Datenberechnung ausgenommen, die geladenen Cover und Meta-Informationen belasteten das Datenguthaben der Nutzer aber sehr wohl. <\/p>\n

Die Telekom \u00e4nderte daraufhin ihre AGB<\/a>, versorgte alle Options-Nutzer mit einem zus\u00e4tzlichen Datenguthaben von 100MB und lehnte sich wieder zur\u00fcck. <\/p>\n

Dann meldete sich die EU zu Wort<\/a>. Die Telekom k\u00f6nne den von Spotify verursachten Datenstrom zwar gratis bereitstellen, m\u00fcssen den Dienst aber dennoch drosseln, sobald im Abrechnungsmonat eine Geschwindigkeitsbremse einsetzen sollte. Die Telekom schraubte erneut an den Gesch\u00e4ftsbedingungen, erkl\u00e4rte die Umstellung und verlangsamt seitdem auch den Musik-Anbieter immer dann wenn die Vertragsdrossel einsetzt. <\/p>\n

Erneute Fehlberechnungen<\/h2>\n

Womit wir bei der Kalenderwoche 21 im Jahr 2016 angelangt w\u00e4ren – also beim heutigen Montag. Seit wenigen Tagen scheint es erneut zu Fehlberechnungen bei der Nutzung laufender Spotify-Abos zu kommen. Dies berichten zahlreichen Kommentatoren im offiziellen Telekom-Forum. <\/p>\n

Auf<\/a> \u00fcber acht<\/a> Seiten<\/a> informieren mehrere Vertragskunden \u00fcber den Anstieg ihres Datenverbrauchs. „AlucarD1“ schreibt in seinem gestrigen Beitrag: <\/p>\n

Hallo zusammen, erneut muss ich feststellen, dass Spotify mein Inklusivvolumen leer gesaugt hat. Vor drei Tagen hie\u00df es noch, dies sei verursacht durch das Laden der Cover…Habe ich so noch geglaubt und mir den SpeedOn Pass S mit 250 MB geholt. Zwei Tage sp\u00e4ter habe ich nach ein paar Stunden Spotify erneut kein schnelles Internet mehr… Ich habe keine Lust schon wieder 5\u20ac f\u00fcr den SpeedOn Pass auszugeben und der einzige scheine ich hier auch nicht zu sein, der dieses Problem hat…\n<\/p><\/blockquote>\n

Ein Foren-Nutzer berichtet zudem \u00fcber seinen Anruf bei der Telekom Kunden-Hotline, der bereits \u00e4hnliche Berichte vorliegen sollen: <\/p>\n

Ich habe das gleiche Problem. Habe schon zweimal Speed On dazu gebucht, weil ich zun\u00e4chst dachte, dass das Problem bei mir liegt. Gestern Abend noch mit dem Support telefoniert – es gab wohl schon mehrere Anrufe bez\u00fcglich des Problems. […]\n<\/p><\/blockquote>\n

Aktuell liegt noch keine offizielle Stellungnahme seitens der Telekom vor. <\/p>\n

Zum Nachlesen:<\/h2>\n