{"id":95840,"date":"2016-04-22T15:20:08","date_gmt":"2016-04-22T13:20:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=95840"},"modified":"2016-04-22T15:21:09","modified_gmt":"2016-04-22T13:21:09","slug":"tut-uns-leid-telekom-entschuldigt-sich-fuer-smart-home-ausfall","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/tut-uns-leid-telekom-entschuldigt-sich-fuer-smart-home-ausfall-95840\/","title":{"rendered":"„Tut uns leid“ – Telekom entschuldigt sich f\u00fcr Smart Home-Ausfall"},"content":{"rendered":"

Mit einer E-Mail an die zahlenden Nutzer des hauseigenen Smart Home-Angebotes<\/a> hat die Telekom jetzt auf die Verbindungsfehler der vergangenen Woche reagiert und entschuldigt sich bei betroffenen Anwendern f\u00fcr den Ausfall des Fernzugriffes. <\/p>\n

\"homebase\"<\/a><\/p>\n

Anders als bei dem fast identischen Schreiben<\/a> vom vergangenen Oktober – auch damals lautete die Betreffzeile der E-Mail „Tut uns leid“ – verzichtet die Telekom diesmal jedoch darauf, einen Geschenkgutschein in H\u00f6he von 10 Euro beizulegen. <\/p>\n

So hei\u00dft es im Text lediglich: <\/p>\n

Liebe Kundin, lieber Kunde, wenn Sie sich f\u00fcr ein Produkt der Telekom entscheiden, k\u00f6nnen Sie Leistung in bester Qualit\u00e4t erwarten. Umso mehr bedauern wir, dass letzte Woche Ihr Smart Home Produkt nicht reibungslos funktioniert hat und Sie unser Produkt nicht in vollem Umfang nutzen konnten.<\/p>\n

Grund f\u00fcr den Ausfall war ein Softwareupdate f\u00fcr die Home Base, bei dem es zu Abbr\u00fcchen gekommen ist. Im Zuge des Ausfalls haben wir gezielt Schwachstellen identifiziert und behoben. Weitere Ma\u00dfnahmen werden die QIVICON Plattform zus\u00e4tzlich stabilisieren. Ferner werden wir das System kontinuierlich \u00fcberwachen und weiterentwickeln. […]<\/p><\/blockquote>\n

Die Telekom verlangt f\u00fcr ihren SmartHome Dienst<\/a> zwischen 4,95\u20ac und 9,95\u20ac monatlich und bietet Kunden mit einer sogenannten „Smart Home Home Base“ daf\u00fcr den entfernten Zugriff auf das vernetzte Zuhause und die Nutzung der Smart Home-App<\/a> an.
\n\"leid\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"\"<\/a>

Mit einer E-Mail an die zahlenden Nutzer des hauseigenen Smart Home-Angebotes hat die Telekom jetzt auf die Verbindungsfehler der vergangenen Woche reagiert und entschuldigt sich bei betroffenen Anwendern f\u00fcr den Ausfall des Fernzugriffes. Anders als bei dem fast identischen Schreiben vom vergangenen Oktober – auch damals lautete die Betreffzeile der E-Mail „Tut uns leid“ – […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":95843,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[2329,363],"class_list":["post-95840","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news","tag-smart-home","tag-telekom"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t