{"id":82065,"date":"2015-05-26T14:29:47","date_gmt":"2015-05-26T12:29:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=82065"},"modified":"2015-05-26T14:29:47","modified_gmt":"2015-05-26T12:29:47","slug":"herzfrequenz-messung-apple-support-reagiert-auf-kritik-von-apple-watch-kunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/herzfrequenz-messung-apple-support-reagiert-auf-kritik-von-apple-watch-kunden-82065\/","title":{"rendered":"Herzfrequenz-Messung: Apple Support reagiert auf Kritik von Apple Watch-Kunden"},"content":{"rendered":"<p>Wer sich in Apples Support-Bereich \u00fcber die Funktionsweise der von der Apple Watch angebotenen Herzfrequenz-Messung informieren m\u00f6chte, wird zur Stunde noch immer mit dem Infotext vom 5. Mai begr\u00fc\u00dft.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/messung-500.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/messung-500.jpg\" alt=\"messung-500\" width=\"500\" height=\"333\" class=\"aligncenter size-full wp-image-82066\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/messung-500.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/messung-500-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>In dem Hilfe-Eintrag mit der Kennziffer #<a href=\"https:\/\/support.apple.com\/de-de\/HT204666\">HT204666<\/a> hei\u00dft es unter anderem: <\/p>\n<blockquote><p>W\u00e4hrend des Tages misst die Apple Watch Ihre Herzfrequenz alle 10 Minuten und speichert sie in der Health-App. Anhand dieser Informationen sowie weiterer gesammelter Daten kann die Apple Watch sch\u00e4tzen, wie viele Kalorien Sie verbrannt haben. Durch \u00dcberpr\u00fcfung der Herzfrequenz w\u00e4hrend des Trainings k\u00f6nnen Sie sehen, wie sich Ihre Trainingsintensit\u00e4t und Herzfrequenz im Zeitverlauf \u00e4ndern.<\/p><\/blockquote>\n<p>Eine Info, die seit dem Watch OS-Update auf <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/watch-os-1-0-1-die-prozentuale-ladeanzeige-und-7000-weitere-neuerungen-81851\/\">Version 1.0.1<\/a> nachgewiesenerma\u00dfen nicht mehr zutrifft. So konnte ifun.de bereits in der vergangenen Woche \u00fcber <a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/nach-update-apple-watch-mit-aussetzern-bei-der-herzfrequenzmessung-81993\/\">Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten<\/a> bei der Herzfrequenzmessung der Apple Watch berichten. Inzwischen scheint sich auch Apple dem Problem bzw. der gewollten Umstellung angenommen zu haben und reagiert auf kritische Anfragen vereinzelter Nutzer. <\/p>\n<p>So berichtet ifun.de-Leser Thomas von Seiner Kontakt-Aufnahme mit dem Apple-Support und schreibt: <\/p>\n<blockquote><p>Ich hatte heute etwas l\u00e4ngeren Kontakt mit dem Apple Chat Support. Mein Berater meinte nach einigem hin und her, das in der internen Supportdatenbank etwas davon steht, das im Watch OS Update an dieser Stelle etwas ge\u00e4ndert worden sei, um die Akkulaufzeit zu verbessern. Nach R\u00fccksprache mit der Technik wurde mir empfohlen die Kopplung zum iPhone zu l\u00f6sen und die Uhr neu zu koppeln. Beides war aber (bei mir) nicht von Erfolg gekr\u00f6nt. [&#8230;] <\/p><\/blockquote>\n<p>Drei Tage sp\u00e4ter meldete sich ein weiterer Support-Mitarbeiter dann telefonisch bei Thomas: <\/p>\n<blockquote><p>Ich habe gerade einen Anruf von Apple Care bekommen, weil ich den Fehler mit der Pulsmessung dort gemeldet habe. Mir wurde mitgeteilt, das die Funktion der Pulsmessung alle 10 Minuten bewusst aus dem OS entfernt wurde. Der Hinweis auf diese Funktion soll in den n\u00e4chsten Tagen auch von der Webseite entfernt werden. Ich habe den Techniker gebeten in Erfahrung zu bringen, ob die Uhr diese Funktion mit dem n\u00e4chsten Update wieder bekommt. Gerade diese Funktion fand ich interessant und wichtig und war auch ein Grund f\u00fcr den Kauf. Er will dies abkl\u00e4ren und sich wieder bei mir melden. Meiner Meinung nach h\u00e4tte Apple dies vorher in die Beschreibung des Updates packen m\u00fcssen. Dann h\u00e4tte ich mir das Update gespart. <\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/herzfrequenz-messung-apple-support-reagiert-auf-kritik-von-apple-watch-kunden-82065\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/messung-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Wer sich in Apples Support-Bereich \u00fcber die Funktionsweise der von der Apple Watch angebotenen Herzfrequenz-Messung informieren m\u00f6chte, wird zur Stunde noch immer mit dem Infotext vom 5. Mai begr\u00fc\u00dft. 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