{"id":80912,"date":"2015-04-28T14:22:31","date_gmt":"2015-04-28T12:22:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=80912"},"modified":"2015-04-28T15:13:40","modified_gmt":"2015-04-28T13:13:40","slug":"postbank-app-verdient-sich-ein-persoenliche-warnung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/postbank-app-verdient-sich-ein-persoenliche-warnung-80912\/","title":{"rendered":"Postbank verdient sich eine (pers\u00f6nliche) Warnung"},"content":{"rendered":"<p>Den Postbank Finanzassistenten hatten wir in den vergangenen Jahren mehrmals in den News. Die Gratis-App, mit deren Hilfe sich Kunden des Bonner Kreditinstitutes \u00fcber ihren Kontostand, neue Ums\u00e4tze und Budget-Prognosen informieren lassen k\u00f6nnen, geh\u00f6rt ohne Frage zu einer der besseren Bankhaus-Anwendungen.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/oma.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-80913\" src=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/oma.jpg\" alt=\"oma\" width=\"500\" height=\"522\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/oma.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/oma-287x300.jpg 287w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<h6>Oma<\/h6>\n<p>Die Touch ID-Integration vereinfacht die Autorisierung von neuen \u00dcberweisungen, die Verschlagwortung aktueller Transaktionen sorgt f\u00fcr eine gute \u00dcbersicht &#8211; das zuletzt ausgegebene Dezember-Update k\u00fcmmerte sich um die Optimierung der Anwendung f\u00fcr die aktuellen iPhone-Modelle.<\/p>\n<p>Und auch das jetzt erh\u00e4ltliche Update auf Version 2.5.4 h\u00e4tte sich mit der Integration von Depot- und Privatkreditkonten in die Kontenliste eigentlich eine neutrale Erw\u00e4hnung verdient &#8211; nicht zuletzt, da ich meine privaten Bank-Gesch\u00e4fte selbst auch bei der Postbank abwickele.<\/p>\n<p>Momentan jedoch f\u00e4llt es mir unglaublich schwer, die in iTunes gelistete Aktualisierung durch die Gl\u00e4ser der objektiven Berichterstatter-Brille zu betrachten.<\/p>\n<p>Anders formuliert: Es w\u00fcrde sich weder richtig noch ehrlich anf\u00fchlen, w\u00fcrde ich mich, in Zeiten, in denen ich im Freundes- und Familienkreis warnend vor meinen Erfahrungen mit der Postbank berichte, hier nur auf einen Hinweis zur \u00fcberarbeiteten App beschr\u00e4nken.<\/p>\n<p>Gestattet mir den Einwurf einer kurzen Anekdote: Im Dezember, ziemlich genau zur Ausgabe der letzten Postbank-Aktualisierung, ist mein Vater pl\u00f6tzlich verstorben. Meine Gro\u00dfmutter &#8211; ein Pflegefall und eine durch und durch grandiose Person &#8211; ist seitdem mit regelm\u00e4\u00dfigen Besuchsterminen in meinen iPhone-Kalender vertreten. Seit Dezember gilt: Wenn ich gerade nicht am Rechner bin, bin ich wahrscheinlich bei Oma.<\/p>\n<p>Oma hat ein Konto bei der Postbank. Mein Vater hatte eine Pfegevollmacht. Diese wollten wir auf mich umschreiben lassen. So weit, so unspektakul\u00e4r&#8230;<\/p>\n<div id=\"article-single-app-preview\">\n<div id=\"article-single-app-preview-icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/plugins\/appstore-lookup\/timthumb.php?src=http:\/\/placekitten.com\/57\/57&zc=0&amp;w=72&amp;q=80\"  alt=\"App Icon\"  height=\"72\" width=\"72\" class=\"asl-icon-img\" \/><\/div>\n<div id=\"article-single-app-preview-desc\"><span class=\"name\">App Not Found<\/span><br \/>\n<span class=\"seller\">Seller Not Found<\/span><\/div>\n<a href=\"http:\/\/www.ifun.de\/app\/710420392\"><div id=\"article-single-app-preview-download\">Free<br \/>\n<span class=\"size\">19.73MB<\/span><\/div><\/a>\n<\/div>\n<p>Da ich wei\u00df, wie tr\u00e4ge sich die Geschichten unfair behandelter Kunden lesen lassen, erspare ich euch die Einzelheiten und fasse nur Kurz zusammen: Oma und ich waren seit der initialen Beantragung der Vollmacht drei Mal (mit Hilfe des Krankentransportes) in der Filiale, haben \u00fcber 10 Briefe geschrieben, gefaxt, telefoniert und uns gek\u00fcmmert. Es ist nichts passiert. Trotzt vollst\u00e4ndiger Dokumente, richtig ausgef\u00fcllten Formularen und dem Lauf durch die offiziell vorgesehenen Stationen hat meine Gro\u00dfmutter bis heute kein OK f\u00fcr eine Pflegevollmacht bekommen.<\/p>\n<p>In den vergangenen f\u00fcnf Monaten hat die Postbank unsere Unterlagen mehrfach verloren, weder das Online-Banking freigeben, noch die Vollmacht bearbeitet. Von Seiten der Bank herrscht komplette Funkstille. Seit Anfang Dezember bestreitet ich Omas Alltagsausgaben \u00fcber mein Konto.<\/p>\n<p>Ich hoffe ihr entschuldigt den thematischen Umweg und versteht jetzt, warum ich die Postbank-Aktualisierung nicht einfach nur mit einem kurzen Update-Hinweis erw\u00e4hnen kann. Der Finanzassistent ist klasse, die Postbank selbst, nicht im Entferntesten zu empfehlen. Zumindest nicht von Oma und mir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/postbank-app-verdient-sich-ein-persoenliche-warnung-80912\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/argh-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Den Postbank Finanzassistenten hatten wir in den vergangenen Jahren mehrmals in den News. Die Gratis-App, mit deren Hilfe sich Kunden des Bonner Kreditinstitutes \u00fcber ihren Kontostand, neue Ums\u00e4tze und Budget-Prognosen informieren lassen k\u00f6nnen, geh\u00f6rt ohne Frage zu einer der besseren Bankhaus-Anwendungen. 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