{"id":75353,"date":"2014-12-17T15:41:11","date_gmt":"2014-12-17T14:41:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=75353"},"modified":"2014-12-17T15:41:11","modified_gmt":"2014-12-17T14:41:11","slug":"magentaservice-telekom-bereitet-zentrale-service-app-vor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/magentaservice-telekom-bereitet-zentrale-service-app-vor-75353\/","title":{"rendered":"MagentaSERVICE: Telekom bereitet zentrale Service-App vor"},"content":{"rendered":"<p>Die <a href=\"http:\/\/www.laboratories.telekom.com\/public\/Deutsch\/Pages\/default.aspx\">T-Labs<\/a>, das hauseigene Innovations-B\u00fcro des Bonner Mobilfunkers Telekom, arbeiten derzeit an einer neuen iOS-Applikation, die das komplette Service-Angebot der Telekom unter einer Oberfl\u00e4che b\u00fcndeln und Anfang 2015 offiziell f\u00fcr das iPhone freigegeben werden soll. <\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/servicewelt.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/servicewelt.jpg\" alt=\"servicewelt\" width=\"500\" height=\"249\" class=\"aligncenter size-full wp-image-75355\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/servicewelt.jpg 500w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/servicewelt-300x149.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die Anwendung, die aktuell bereits auf der Android-Plattform <a href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=de.telekom.android.magentaservice\">getestet<\/a> wird, wird den erst vor kurzem <a href=\"http:\/\/blog.telekom.com\/2014\/11\/10\/aus-3-mach-1-telekom-hilft-plattformen-ziehen-zusammen\/\">zusammengefassten<\/a> Hilfe-Auftritt der Telekom erg\u00e4nzen und soll langfristig zur zentralen Anlaufstelle bei technischen Fragen, Rechnungs-Problemen und Support-F\u00e4llen ausgebaut werden. <\/p>\n<p>Nach ifun.de vorliegenden Informationen soll die App Store-Freigabe der MagentaSERVICE-App noch im laufenden Monat erfolgen &#8211; offiziell startet die Anwendung dann im Januar 2015. <\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/service.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/service.jpg\" alt=\"service\" width=\"700\" height=\"467\" class=\"aligncenter size-full wp-image-75354\" srcset=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/service.jpg 700w, https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/service-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die App wird Anfangs ein Gro\u00dfteil des Kundencenter-Angebotes abdecken (Umz\u00fcge, St\u00f6rungsmeldungen, Guthabenabfrage etc.) und soll nach und nach um weitere Zusatz-Funktionen erg\u00e4nzt werden. <\/p>\n<blockquote><p>Willkommen in der Telekom Servicewelt! Sie haben Fragen zu einem pers\u00f6nlichen Anliegen oder w\u00fcnschen sich Beratung zu unseren Produkten und Services (z. B. Umzug, Datenverbrauch, Roaming)? MagentaSERVICE bietet Ihnen schnelle und einfache Hilfe in nur wenigen Schritten: W\u00e4hlen Sie Ihr Hilfethema und l\u00f6sen Sie Ihr Anliegen. Oder lassen Sie sich direkt aus der App mit dem zust\u00e4ndigen Kundenberater verbinden.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<a href=\"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/magentaservice-telekom-bereitet-zentrale-service-app-vor-75353\/\"><img width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/images.iphone-ticker.de\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/telekom-150x150.jpg\" class=\"alignright tfe wp-post-image\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" \/><\/a><p>Die T-Labs, das hauseigene Innovations-B\u00fcro des Bonner Mobilfunkers Telekom, arbeiten derzeit an einer neuen iOS-Applikation, die das komplette Service-Angebot der Telekom unter einer Oberfl\u00e4che b\u00fcndeln und Anfang 2015 offiziell f\u00fcr das iPhone freigegeben werden soll. 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