{"id":73561,"date":"2014-11-04T18:40:04","date_gmt":"2014-11-04T17:40:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iphone-ticker.de\/?p=73561"},"modified":"2014-11-05T11:17:22","modified_gmt":"2014-11-05T10:17:22","slug":"bei-telekom-gravis-co-fruehe-iphone-6-besteller-warten-noch-immer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iphone-ticker.de\/bei-telekom-gravis-co-fruehe-iphone-6-besteller-warten-noch-immer-73561\/","title":{"rendered":"Bei Telekom, Gravis & Co.: Fr\u00fche iPhone 6-Besteller warten noch immer"},"content":{"rendered":"

Der Run<\/a> auf Apples aktuelle iPhone-Generation h\u00e4lt nach wie vor an und sorgt f\u00fcr teils deutliche Lieferverz\u00f6gerungen bei Mobilfunkanbietern und Resellern. <\/p>\n

\"liefer\"<\/a><\/p>\n

Dies macht unter anderem ein Eintrag zum Thema<\/a> aus der Telekom Feedback Community deutlich. Inzwischen mit \u00fcber 13.000 Wortmeldungen versehen und weit mehr als 60.000 mal aufgerufen, rei\u00dft der Strom entt\u00e4uschter Kunden-Meinungen seit Tagen nicht ab. <\/p>\n

Unter den Telekom-Kunden befinden sich viele Besteller, die ihre Ger\u00e4te bereist im September geordert haben und noch immer auf eine Versand-Best\u00e4tigung warten. Erst vor zwei Stunden gab ein Telekom-Kunde zu Protokoll: <\/p>\n

Gibt es schon Neuigkeiten bei meiner Bestellung? iPhone 6 SG 64 GB Reserviert: 28.08. Bestellt: 29.09. Der Status ist immer noch auf in Bearbeitung obwohl hier bereits iPhones ohne Reservierungs-Service<\/a> ausgeliefert wurden.<\/p><\/blockquote>\n

Obwohl die neuen iPhone-Modelle nun schon seit knapp 50 Tagen auf dem Markt sind und sich bei Apple selbst unter Angabe einer voraussichtlichen Lieferzeit von 7-10 Gesch\u00e4ftstagen ordern, warten vielen Vertragskunden bei ihren Providern noch immer auf Bestellungen aus dem September. Der Bonner Netzanbieter kommt nicht hinterher. <\/p>\n

Dies lies auch Michael Schuld, Leiter des Bereiches Kommunikation und Vertriebsmarketing bei der Telekom, im Oktober durchblicken<\/a> : <\/p>\n

Jedes von Apple gelieferte Ger\u00e4t befindet sich sp\u00e4testens am n\u00e4chsten Tag auf dem Weg zu unseren Kunden, so war unser Lager beispielsweise am 18.09.2014 komplett leer […] Zu Verz\u00f6gerungen bei der Auslieferung kommt es ausschlie\u00dflich aus zwei Gr\u00fcnden: 1. Die von unseren Kunden bestellte Variante ist nicht in ausreichender Menge angeliefert worden. 2. Die uns vorliegende Bestellung erfordert eine R\u00fcckfrage unseres Service beim Kunden.<\/p><\/blockquote>\n

Und jetzt? Die Telekom verweist nachfragenden Kunden, hartn\u00e4ckig wie immer, auf die offizielle Lieferstatus-Seite<\/a> und hat sogar ein Erkl\u00e4r-Video erstellt, das auf knapp drei Minuten die Nutzung der Lieferstatus-Seite erkl\u00e4rt. <\/p>\n